企業(yè)管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升(已修改)
2025-01-26 11:03 本頁面
【正文】 企業(yè)管理技能培訓(xùn) 主講師：林俞丞 管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 三人教學(xué)法 （ Three Person Teaching) 第一個人 分享 第一個人將他所 學(xué)到的知識 與第二個人分享。 第二個人 第三個人 分享 附加值 第二個人將他所 學(xué)到的新知識： “掌握，擴(kuò)展，應(yīng)用” 的流程教給 第三個人。 第三個人學(xué)到具附加價值的知識。 經(jīng)理人 MTP訓(xùn)練課程 您的簽名： 溝通管理 執(zhí)行能力 價值管理 領(lǐng)導(dǎo)力 目標(biāo)崗位責(zé)任 團(tuán)隊合作 情景領(lǐng)導(dǎo) 8項技能 角色與素養(yǎng) 部門階段式管理 德才兼?zhèn)洌鹊潞蟛?，以德為? 用人標(biāo)準(zhǔn)：有德有才，破格使用，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制使用 經(jīng)理的職責(zé) 我是否夠格當(dāng)經(jīng)理？ １、我的體力有很大的極限嗎？ ２、如果沒有問題發(fā)生我是否出去發(fā)現(xiàn)問題？ ３、問題發(fā)生時，我是否碰巧在場？ ４、我是否樂意與人競爭？ ５、我能夠自動將復(fù)雜的局勢化繁為簡而抓住重點嗎？ ６、我能立刻把每一件事按照重要性與急迫性劃分嗎？ ７、當(dāng)我采取一項決定時，能預(yù)料到所有的后果嗎？ ８、人們相信我會實踐諾言嗎？ ９、我對利他主義者懷疑嗎？ １０、我能與人有默契嗎？ １１、一件 90%由我安排的事，而讓別人去居功，我能 由此得到滿足嗎？ １２、我能聽人說話嗎？ １３、我不生氣時會發(fā)脾氣嗎？我生氣時能不發(fā)脾氣嗎？ １４、我能忍受批評嗎？ １５、我懂得分派工作與推卸責(zé)任的區(qū)別嗎？ 不稱職的經(jīng)理人 角色不能有效的轉(zhuǎn)換 缺乏管理技巧與藝術(shù) 心態(tài)上與組織要求有差距 經(jīng)理人的基本觀念與角色定位 經(jīng)理首先是人力資源管理者 經(jīng)理是上級決策的的推進(jìn)者 員工的成功是經(jīng)理成功的保證 經(jīng)理的素質(zhì)與風(fēng)格決定團(tuán)隊風(fēng)格 基本觀念 人 事 計劃 組織 控制 效能 愿景 決策 溝通 對人的領(lǐng)導(dǎo)與對事兒的管理 效率 經(jīng)營者想什么 ? 如何提高競爭力 怎樣滿意客戶 花最少的錢辦最多的事 競爭力 面臨的變化 外部環(huán)境 經(jīng)常改變 客戶需求 不斷改變 員工工作 動機(jī)改變 誰是客戶 ? 內(nèi)部客戶 供應(yīng)商 分銷商 外部客戶 客戶滿意度：如何滿意客戶 有關(guān)數(shù)據(jù) 開發(fā)一個新客戶 需要 10000元 失去一個客戶僅需 10秒鐘 選 用 育 留 招聘 選拔 知人善用 業(yè)績管理（考核） 培訓(xùn) 輔導(dǎo) 精神 物質(zhì) 企業(yè)文化 事業(yè) 職業(yè)生涯 工資、福利、獎勵 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的定義 人品 態(tài)度 能力 自己 自律 自強(qiáng) 自學(xué) 客戶 信賴 精明 專業(yè) 上級 信任 實干 潛質(zhì) 下屬 領(lǐng)袖 導(dǎo)師 榜樣 同事 敬重 搭檔 朋友 職業(yè) 經(jīng)理人 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的最基本要求 腦勤 眼勤 耳勤 手勤 腿勤 口勤 難度 組織就是結(jié)合平凡的人做不平凡的事 彼德 .杜拉克 管理有技巧 千錘百煉 管理無技巧 重在做人 領(lǐng)導(dǎo)者的輔導(dǎo)技術(shù) — 實戰(zhàn)課程 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò) 馬斯洛（ Maslow）需求理論 – 動機(jī)（ Motivation） 生理需要 安全需要 社會需要 尊重需要 自我實 現(xiàn)需要 很物質(zhì)化的東西，比如工作 餐、交通補(bǔ)貼等，通過金錢滿足 養(yǎng)老保險、醫(yī)療 保障、長期勞動合同等 定期員工活動、比賽、俱樂部等 榮譽(yù)性的獎勵、形象、地 位的提升、頒發(fā)獎?wù)?、培?xùn)別人等 給他更多的空間讓他負(fù)責(zé)、讓他成 為智囊團(tuán)、參與公司的管理會議等 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展脈絡(luò) Douglas McGregor道格拉斯 – 麥格雷爾的 X理論與 Y理論 提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的
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