【正文】 基于績效，迎戰(zhàn)未來人力資源年度規(guī)劃培訓(xùn)年度規(guī)劃張曉彤 簡介? 教育背景：英語心理學(xué)? 工作背景：2年中學(xué)班主任10年外企1年民企? 現(xiàn)在：培訓(xùn)師咨詢顧問“ 客串 ” 心理咨詢師琢磨新話題：8090后員工的 “ 管 ” 和 “ 理”壓力管理中的 “ 壓 ” 和 “ 力”我們將涉及的內(nèi)容第一部分 ? 關(guān)于人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃（簡略）第二部分? 年度培訓(xùn)規(guī)劃（重點）第一部分 關(guān)于人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃1,各類型企業(yè)中的 HR定位2,人力資源的 4個戰(zhàn)略角色3,關(guān)于 ” 戰(zhàn)略伙伴 ” (strategic partner)–招聘，培訓(xùn)，薪酬，績效戰(zhàn)略的制定–企業(yè)文化 HR的投入與產(chǎn)出–如何進行人才盤點4,如何評估人力資源部門的業(yè)績 人力資源： human resources (HR）消防栓： hose reel (HR)關(guān)于 HR的一些 “ 科普 ”人力資源管理的 “ 劃分 ” Human Resources 人力資源Human Resources Management （ HRM）人力資源管理Human ResourcesDevelopment（ HRD） 人力資源發(fā)展關(guān)于 HR的一些 “ 科普 ”人力資源管理的 “ 劃分 ” HRM （ Human Resources Management）整體包含如下內(nèi)容：Human Resource Management人力資源管理 （ HRM） Staffing 招聘與選材EHR 人力資源電子化管理CB薪酬與福利Employee Relations員工關(guān)系管理PerformanceManagement績效管理HRD （ Human Resources Development）整體包含如下內(nèi)容：Human Resource Development人力資源發(fā)展 （ HRD） Career Development員工職業(yè)發(fā)展Training員工培訓(xùn)Organization Development組織發(fā)展Employee Education員工教育 Employee Development員工發(fā)展尤瑞奇 （ Dave Ulrich） —Human Resource Champions， 1997 ? 人力資源管理顧問? MICHIGAN 商學(xué)院教授? 為財富前 200強中的半數(shù)做過咨詢? 出版書籍：– Human Resource Champions– Tomorrow39。s (HR) Management– HR ScorecardHR人力資源的的人力資源的的 4個戰(zhàn)略角色個戰(zhàn)略角色HR人力資源的的人力資源的的 4個戰(zhàn)略角色個戰(zhàn)略角色戰(zhàn)略伙伴Strategic Partner員工的主心骨Employee Champion專業(yè)的基礎(chǔ)管理Effective Basics變革先鋒Change AgentDAVE ULRICH流程人員未來 /策略性日常事務(wù) /作業(yè)性? 為開發(fā)遠景目標(biāo)和價值觀提供咨詢；? 與高層團隊共同創(chuàng)造解決方案；? 把 HR實踐與戰(zhàn)略相聯(lián)? 觀察趨勢，推動變革；? 在變革基礎(chǔ)上開發(fā)新的人員戰(zhàn)略；? 關(guān)于變革的培訓(xùn)? 交流新方向與遠景目標(biāo)? 各項 HR流程監(jiān)控管理? 專業(yè)水準(zhǔn)? 高效率? EHR HR的電子化管理? 傾聽員工呼聲? 對員工誠信? 提升員工士氣? “ 精神垃圾桶 ”變革先鋒戰(zhàn)略伙伴專業(yè)基礎(chǔ)管理 員工主心骨HR人力資源的的人力資源的的 4個戰(zhàn)略角色個戰(zhàn)略角色人力資源戰(zhàn)略制定的程序內(nèi)外部環(huán)境分析l 外部環(huán)境l 勞動力市場l 社會文化、法規(guī)l SWOT分析l 企業(yè)內(nèi)部資源l 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化l 員工期望戰(zhàn)略制定l 確定戰(zhàn)略與目標(biāo)l 戰(zhàn)略的實施計劃l 實施保障計劃l 戰(zhàn)略平衡l 資源的合理配置l 人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略實施l 人力資源開發(fā)與管理l 企業(yè)、個人利益協(xié)調(diào)l 企業(yè)內(nèi)資源與技術(shù)的利用戰(zhàn)略評估l 戰(zhàn)略與現(xiàn)實差異l 戰(zhàn)略的調(diào)整l 戰(zhàn)略的經(jīng)濟效益人力資源開發(fā)與管理企業(yè)、個人利益協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)資源與技術(shù)的利用從五個維度考慮人才戰(zhàn)略Build內(nèi)建：培訓(xùn)和培養(yǎng)Bind留才：留住關(guān)鍵人才Bounce解雇：淘汰低績效者Borrow外借：外籍人員、顧問Buy 外購：外購：招聘招聘吸引戰(zhàn)略l以 薪酬福利 吸引人才，如：利潤分享計劃、獎勵政策、績效獎勵、附加福利l控制員工招聘數(shù)量 ，多吸引技能高度專業(yè)化、 培訓(xùn)費用較低 的員工，以控制人工成本l招聘成本可能較高，但育才成本降低l能夠即時使用投資戰(zhàn)略l通過應(yīng)屆生招聘等途徑，降低招聘成本l注重員工開發(fā)與培訓(xùn) ，注意培育良好的勞動關(guān)系l管理人員要確保員工得到所需的資源、培訓(xùn)和支持，擔(dān)負(fù)了較重的責(zé)任l招聘成本低，但育才成本高。企業(yè)對員工是 投資，需要培養(yǎng)后再用制定 招聘戰(zhàn)略時需考慮：企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展前景和留人前景阿什里德模式? Phase I To market people development as a petitive advantage? 第一階段 宣傳員工發(fā)展的競爭優(yōu)勢 離散階段? Phase II To encourage mgmt to drive and carry the people development charters? 第二階段 經(jīng)理承擔(dān)員工發(fā)展 整合階段? Phase III To increase employees access to learning for continuous improvement? 第三階段 自覺學(xué)習(xí)不斷提高 聚焦階段培訓(xùn)與發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)資源需求部門的目標(biāo)分公司的目標(biāo)小組與個人的目標(biāo)企業(yè)的目標(biāo)做正確的事 Do the right things正確地做事Do the things right績效戰(zhàn)略? 中國企業(yè)的績效管理發(fā)展階段1. 平均主義下的賞罰調(diào)劑?與國際接軌Management By Objective:MBO目標(biāo)管理Key Performance IndicatorKPI關(guān)鍵績效指標(biāo)Balance Score Card:BSC平衡計分卡EVA經(jīng)濟附加值考評法經(jīng)濟附加值考評法經(jīng)濟的 非經(jīng)濟的直接薪酬 間接薪酬基礎(chǔ)工資 績效工資激勵性薪酬激勵性薪酬?獎金?傭金?利潤分享?股票期權(quán)?加班補貼?倒班補貼延期支付延期支付的薪酬的薪酬?股票購買?年底分紅保險保險 /福利福利?保險計劃?員工服務(wù)?教育儲蓄?退休計劃?免費咨詢?休假?缺勤支付?休閑設(shè)施?托兒中心成果型成果型?成就感?勝任感?發(fā)展的機會?影響力過程型過程型挑戰(zhàn)性的工作?彈性工作時間?工作分擔(dān)?通訊便利?舒適環(huán)境?學(xué)習(xí)性團隊?意見參與薪酬與福利戰(zhàn)略　管理企業(yè)文化建立管理系統(tǒng)建立經(jīng)營系統(tǒng)獲得資源開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)確立一個有利的市場定位組織發(fā)展的金字塔企業(yè)環(huán)境價值觀英雄典禮及儀式文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化管理 做正確的事 Do the right things企業(yè)環(huán)境價值觀企業(yè)環(huán)境正確地做事Do the things right典禮及儀式價值觀企業(yè)環(huán)境英雄文化網(wǎng)絡(luò)典禮及儀式價值觀企業(yè)環(huán)境企業(yè)文化五要素? 企業(yè)環(huán)境 是影響企業(yè)文化最基本的因素，企業(yè)環(huán)境 通常決定著企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營的方向和特色以及市 場行為，而企業(yè)不同的性質(zhì)、經(jīng)營方向和特色、市 場行為則取決于自己的產(chǎn)品、用戶、工藝技術(shù)、競 爭對手和政府行為的影響，企業(yè)的這些不同點正是 產(chǎn)生不同企業(yè)文化的基點；? 價值觀 是企業(yè)文化的核心；? 英雄人物 是公司最重要的要素；? 典禮儀式 是一種動態(tài)的文化；? 文化網(wǎng)絡(luò) 則是一個組織內(nèi)的有效溝通方式。? 人力資源成本–指為取得預(yù)期的收益或特定的目的而在一定對象上所花費的貨幣性支出或代價。這對象確定為人力資源，即形成人力資源成本。是為了取得和開發(fā)及使用人力資源而招致的付出? 人力資源成本控制–對人力資源的取得成本，開發(fā)成本，替代成本，使用成本和日常人事管理成本的發(fā)生數(shù)額和效用進行掌握，調(diào)節(jié)的過程。如何評估 HR的業(yè)績?nèi)肆Y源成本的范圍? 取得成本? 開發(fā)成本? 替代成本? 使用成本? 日常人事管理成本? 取得成本 ： 為了滿足某一組織現(xiàn)在和將來對人力資源的需要，而對各類人員進行招聘，選拔，安置或調(diào)遣的活動–招聘費–測評費–錄用安置費–調(diào)換費? 開發(fā)成本： 開發(fā)是增加人員的工作效率，提高人力資源的產(chǎn)出能力的開拓，發(fā)展性的工作–崗前指導(dǎo)費–在職培訓(xùn)費–正規(guī)或脫產(chǎn)培訓(xùn)費–出國考察費–組織開發(fā)費? 替代成本： 在用一位能在既定職位上提供同等服務(wù)的人來代替占有該職位的人員的情況下，就會發(fā)生替代成本的問題–內(nèi)部調(diào)動–下崗遣散費? 使用成本： 人力資源的一個顯著特點是在勞動過程中要消耗體力，腦力。為維持恢復(fù)其生命力或勞動能力，就需要通過生活資料的消費來補償其腦力與體力消耗。這部分由企業(yè)支付的相當(dāng)于勞動力使用權(quán)投入而需補償?shù)馁M用，構(gòu)成人力資源的使用成本–工資–獎金–福利? 日常人事管理成本： 人力資源部進行日常的人事