【正文】 5S 研習(xí)與工廠管理 21 5S 研習(xí)與工廠管理 撰稿： * * * 5S 研習(xí)與工廠管理 22 目 錄 5S 起源及定義 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23 序： 5S 開宗明義 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24 第一章、 以 5S 來(lái)進(jìn)行徹底的革新 ．．．．．．．．．．．．．． 26 第二章、 現(xiàn)場(chǎng)的改善由展開的 5S 著手 ．．．．．．．．．．．． 214 第三章、 5S 為事務(wù)改善之基本 ．．．．．．．．．．．．．．． 217 第四章、 以教養(yǎng)第一來(lái)推行 5S 運(yùn)動(dòng) ．．．．．．．．．．．．． 219 第五章、 以 5S 進(jìn)行設(shè)備的健康管理與工作環(huán)境的體質(zhì)改善 ．．． 220 第六章、 5S 之系統(tǒng)運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)工作管理 ．．．．．．．．．．． 224 結(jié)語(yǔ) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 230 附錄： 5S 管理名詞 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 231 習(xí)題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 234 5S 研習(xí)與工廠管理 23 5S 起源及定義 一、 5S 起源 5S 活動(dòng)取源於日本 ， 因?yàn)檎怼⒄D、清掃、清潔、教養(yǎng)的 5 個(gè)單詞發(fā)音為 “S”開頭 ， 故稱 “5S”， 5S 的每一個(gè)字都很簡(jiǎn)單 ， 我們?yōu)槭颤N還要提出來(lái)呢 ？ 我們首先從 “5S”起源談起 ， 它起源於 “TPM”， 即全員的生產(chǎn)保養(yǎng)，即懂得機(jī)器設(shè)備與維修與保養(yǎng) ， 降低維修廢用 ， 使機(jī)臺(tái)使用持久。 $(貨幣 ) M1 維修費(fèi)高 人 工資 M1 維修費(fèi)低 機(jī)器 成本 M2 成本投入大 M1 成本投入小 材料 價(jià)格 T’ T 從上圖中明顯看出： 人的工資在增長(zhǎng)，材料價(jià)格也在上漲 ， 要想使我們?cè)谕度氤杀窘档?，必須使機(jī)臺(tái)使用長(zhǎng)久作優(yōu)先性考慮 ， 機(jī)臺(tái)成本投入是固定的。要想使機(jī)臺(tái)使用時(shí)間延長(zhǎng) ， 必須降低維修費(fèi)用 ， 我更願(yuàn)意使用時(shí)間長(zhǎng)、成本低、且維修費(fèi)低的機(jī)器 ， 這是整個(gè)公司及企業(yè)的需要 ， 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器的保養(yǎng)是我們應(yīng)盡之職責(zé) ， 也是我們的專業(yè) 習(xí)慣 ， 我們應(yīng)該讓機(jī)器成為我們的好幫手。 事物一般而言分以下過(guò)程被人們接受： 5S 研習(xí)與工廠管理 24 不知 知 了解 掌握 運(yùn)用 5S 活動(dòng)就是使我們的日常行為轉(zhuǎn)變成常態(tài)習(xí)慣的過(guò)程。 從更深一層次來(lái)講可從以下來(lái)理解 ： 習(xí)慣 轉(zhuǎn)化為 個(gè)人修養(yǎng) 轉(zhuǎn)化為 公德 (品德 ) 即 人心有所變 ， 行為易改變 行為一改變 ， 習(xí)慣必改變 習(xí)慣一改變 ， 性格必改變 性格一改變 ， 命運(yùn)必改變。 二、 5S 之基本定義 整理 (清除 )： 丟棄不要的東西 ， 並妥善處理。 整頓 (整理 )： 東西放置標(biāo)準(zhǔn)化並妥處理。 清掃 (清理 )： 打掃現(xiàn)場(chǎng) ， 無(wú)灰塵垃圾。 清潔 (規(guī)格化 )：經(jīng)常打掃 ， 保持良好狀態(tài) ， 維持整理、整頓、清掃之成效。 教養(yǎng) (訓(xùn)練與紀(jì)律 )：養(yǎng)成成習(xí)慣 ， 自發(fā)追求。 序： 5S 開宗明義 1. 教養(yǎng)最重要： 不管是在家庭或公司 ， 或其它地方 ， 5S 都是很重要的 ， 但最重要的還5S 研習(xí)與工廠管理 25 是教養(yǎng) ， 像 5S 這種日常事情就向我們每天早晨起床漱口、洗臉、梳頭發(fā)般習(xí)慣化 ， 而這些習(xí)慣我們從小就聽(tīng)老師講過(guò) ， 大人每天都這樣子 ， 我們小孩也都會(huì)這樣子 ， 所以 5S 並不是靠一個(gè)人就可以做好的 ， 因此必須要有 良好的習(xí)慣 ， 有教養(yǎng)的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。 2. 改善提案： 提案改善制度的實(shí)施 ， 常常是上面的人施加壓力 ， 要求提出建議事項(xiàng) ，但往往為了得到獎(jiǎng)金為自己組織有所發(fā)展而提出來(lái)的或得到大家信賴的心情提出來(lái)的 ， 對(duì)一個(gè)公司而言或?qū)δ骋粋€(gè)團(tuán)隊(duì)而言 ， 都有著難以衡量的重大意義。 (1). 總的來(lái)說(shuō)要有一種團(tuán)隊(duì)的精神與共識(shí)。 (2). 日本提案改善制度不同的特點(diǎn)就是偶爾到公司參觀或詢問(wèn) ， 籍以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題並促其提案改善。 (3). 對(duì)所提出之改善有責(zé)任促其實(shí)現(xiàn)。 (如今日事今日畢之改善目標(biāo) ) 3. 自主管理： 唯有提升作業(yè)者對(duì)自己做的產(chǎn)品負(fù)責(zé) 的一種責(zé)認(rèn)感 ， 才是至關(guān)重要的。在執(zhí)行的過(guò)程中 ， 重要的是給予自己目標(biāo) ， 然后完全授權(quán) ， 適當(dāng)?shù)募右灾笇?dǎo) ， 絕不可在事情的進(jìn)行中東挑西問(wèn)。 4. 羞辱與榮譽(yù)： 5S 研習(xí)與工廠管理 26 我們常說(shuō) ， 造成成功的動(dòng)機(jī)有糖與鞭 ， 除此以外我認(rèn)為與之對(duì)應(yīng)的還有羞辱與榮譽(yù) ， 還有出自內(nèi)心深處的一種心理狀態(tài) ， 是無(wú)法逃避或違背自己的良心而置之不理的。 5. 特長(zhǎng)不同者的協(xié)力： 好像是上帝故意創(chuàng)造了不完美的人 ， 沒(méi)有創(chuàng)造一個(gè)毫無(wú)缺陷的人 ， 我們大家都應(yīng)相信 ， 我們互相補(bǔ)充個(gè)人之不足 ， 並發(fā)揮自己的特長(zhǎng) ， 任何事都進(jìn)行得很順利 ， 別人常說(shuō) “三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮 ”， 如果 事情是由完全相同的三個(gè)人來(lái)做 ， 也變不出什麼花招 ， 其次遇到任何困難我們都要以樂(lè)觀的心情面對(duì) ， 對(duì)任何事情在進(jìn)行的過(guò)程中均應(yīng)全力以赴 ， 一旦出現(xiàn)惡化的征兆應(yīng)及時(shí)糾正。 以 5S 來(lái)進(jìn)行徹底的革新是歷史發(fā)展的潮流。 第一章 5S 來(lái)進(jìn)行徹底的革新 一、 企業(yè)中的 5S： 一個(gè)企業(yè)因經(jīng)營(yíng)方針的訂定 ， 各種計(jì)劃也就隨之產(chǎn)生。而計(jì)劃也必定分成許多已被數(shù)值化的 (目標(biāo)值 ) 步驟所取代 ， 再進(jìn)一步思考達(dá)成各階段的方法 ， 逐步去完成它。但單純考慮達(dá)成目的的手段則可能出現(xiàn)以下?tīng)顩r： 1. 不擇手段 2. 將出現(xiàn)專家與老師 5S 研習(xí)與工廠管理 27 3. 濫用手段 4. 因?yàn)橹灰绱俗鼍蜁?huì)得到某些結(jié)果 5. 把手段當(dāng)成一切 總結(jié)：推行 5S 不能光 5S 而 5S， 要以達(dá)成企業(yè)某種程度為前提 ， 不要形式化。 二、 經(jīng)營(yíng)管理與 5S 的關(guān)係 (相似方程式 ) 經(jīng)營(yíng)最大的目的在使企業(yè)繼續(xù)不斷的繁榮 ， 因此我們就必須提高營(yíng)業(yè)額 ， 創(chuàng)造利潤(rùn)並使之不斷的繁榮 ， 同理經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人最大的期望就是戰(zhàn)勝時(shí)代與環(huán)境持續(xù)創(chuàng)造利潤(rùn)數(shù)十年 ， 但在任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中都可以一個(gè)方程式來(lái)縱觀。 管理項(xiàng)多但人數(shù)少 所負(fù)的責(zé)任就是要確保營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 從 計(jì) 經(jīng)營(yíng)者 人格特征 (有遠(yuǎn)見(jiàn) ， 能力相當(dāng)強(qiáng) ) 業(yè) 劃 管理者 能公正的判斷 (要有數(shù)據(jù)資料來(lái)判定 ) 員 責(zé) 工 任 實(shí) 施 監(jiān)督者 有幹勁 (帶領(lǐng)大家以模範(fàn)的形像出現(xiàn) ) 責(zé) 任 作業(yè)者 能遵守規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)者的任務(wù)就是確保作業(yè)既快又好的完成 人數(shù)多 ， 但管理項(xiàng)目少 以上是一個(gè)方 程式 ， 但代入的參數(shù)不同而以作業(yè)： 5S 研習(xí)與工廠管理 28 永續(xù)優(yōu)良的企業(yè) 經(jīng)營(yíng)者為了確保營(yíng)業(yè)額及利益 ， 須進(jìn)行方針、命令及督查。 管理者為了做出最適當(dāng)?shù)挠?jì)劃 ， 須進(jìn)行計(jì)劃、手段及管理。 監(jiān)督者為了分配作業(yè) ， 須進(jìn)行分配指導(dǎo)與援助。 作業(yè)者為了徹底完成工作 ， 須進(jìn)行理解、遵守與改善。 相似方程式理論 作業(yè)者的三大課題： 經(jīng)營(yíng)者的三大課題： 工作現(xiàn)場(chǎng)的 5S 經(jīng)營(yíng)者管理的 5S 提出改善提案活動(dòng) 改善企業(yè)體質(zhì)活動(dòng) 出勤率提高 利潤(rùn)率提高 徹底實(shí)施程度 現(xiàn)在所推動(dòng)之營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)持續(xù)上升的良性循環(huán)系統(tǒng) (如下 ) 士氣學(xué) (現(xiàn)場(chǎng)活性化 ) Mamp。M 組織學(xué) (系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化 ) 分配學(xué) (營(yíng)利、利益及供獻(xiàn)比例 ) Samp。S Tamp。T 我們不是以 5S 來(lái)觀查事物 ， 而是以營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)、成本來(lái)看企業(yè)的狀況 ， 來(lái)看 5S 發(fā)展的情形 ， 我們要經(jīng) Mamp。M、 Samp。S、 達(dá)成 Tamp。T 有好成績(jī)?yōu)?S 研習(xí)與工廠管理 29 止 ， 徹底的實(shí)際程度就可