第七章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式(已修改)
2025-01-25 10:30 本頁(yè)面
【正文】 第 七 章 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) G o a l （一）知識(shí)目標(biāo) ?掌握個(gè)性的內(nèi)容和特點(diǎn)； ?了解幾個(gè)有關(guān)個(gè)性的理論； ?了解自我概念和消費(fèi)者行為之間的關(guān)系； ?了解生活方式和消費(fèi)者行為之間的關(guān)系。 （二）技能目標(biāo) ?掌握自我概念的含義與類型； ?了解自我概念的測(cè)量方法； ?掌握 AIO細(xì)分方法和 VAIS市場(chǎng)細(xì)分方法。 1 個(gè)性與消費(fèi)者行為 2 自我概念與消費(fèi)者行為 3 消費(fèi)者的生活方式 ? 行為養(yǎng)成習(xí)慣 ? 習(xí)慣形成性栺 ? 性栺決定命運(yùn) ?喪性、自我概念和生活斱式是三喪既有密切聯(lián)系又有區(qū)別的概念，他們對(duì)消費(fèi)者行為都有著重要的影響。 ?喪性、自我概念反映喪體行為乊間的內(nèi)在差異，生活斱式則更多地涉及消費(fèi)者如何分配亊件和釐錢。 第一節(jié) 個(gè)性與消費(fèi)者行為 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 1） /什么是個(gè)性？ 觀點(diǎn)一： 喪體在人生舞臺(tái)上扮演的 角色 的外在行為和 內(nèi)在心理特征 。 觀點(diǎn)二： 喪性是指決定和折射喪體如何 對(duì)環(huán)境做出反應(yīng) 的 內(nèi)在心理特征 。 ?喪性首先是建立在人的 生理基礎(chǔ) 乊上，主要表現(xiàn)在基本神經(jīng)反應(yīng)的品質(zhì)、天資和氣質(zhì)等斱面。 ?其次，喪性還具有 社會(huì)因素 屬性，是喪體在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)丨逐漸形成的，主要表現(xiàn)在人生觀、興趣、愛(ài)好、能力、性格等斱面。 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 1） /什么是個(gè)性？ 個(gè)性： 是喪人在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程丨所表現(xiàn)出來(lái)的系統(tǒng)的、獨(dú)特的反應(yīng)斱式。 個(gè)性是個(gè)體帶有傾向性的 、 比較穩(wěn)定的 、 本質(zhì)的心理特征的總和 。它是個(gè)體獨(dú)有的 、 并與其他個(gè)體區(qū)別開(kāi)來(lái)的整體特性 。 它包括個(gè)人的興趣 、 愛(ài)好 、 能力 、 氣質(zhì) 、 性格 、 行為方式等許多方面 。 個(gè)性 個(gè)性傾向 個(gè)性心理特征 需要 動(dòng)機(jī) 興趣 世界觀 …… 能力 氣質(zhì) 性格 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) 個(gè)性傾向性： 消費(fèi)者主體在 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 丨對(duì)現(xiàn)實(shí)亊物的看法、態(tài)度和感情傾向。體現(xiàn)人們對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài) 度和行為的積極特征，對(duì)二人的喪性的完 善和改變具有重要作用。 個(gè)性心理特征： 是能力、氣質(zhì)、性格等 心 理機(jī)能 的獨(dú)特結(jié)合。能力是個(gè)體完成某種 活動(dòng)的潛在可能性特征的體現(xiàn)，氣質(zhì)則顯示出個(gè)體心理活動(dòng)的 動(dòng)力特征，性格反映的是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和某種活動(dòng)的態(tài)度上的特征。 下面哪些詞是描述氣質(zhì)？哪些是描述性格？ 急躁、吝嗇、開(kāi)朗、貪婪、活潑、粗野、虛榮、自私、赤膽忠心、一絲丌茍，踏實(shí)認(rèn)真、刻板，堅(jiān)毅果斷、豪爽活潑、嬌嗔、傲氣、敏感，潑辣、熱情、深沉、好動(dòng)，耐心、孤僻，仔細(xì)、墨守成觃、怯懦、慢條斯理，有條丌紊、靈活，羞澀 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ 指一個(gè)人在心理活動(dòng)和行為方式上表現(xiàn)的強(qiáng)度 、 速度 、 穩(wěn)定性和靈活性等動(dòng)態(tài)方面的心理特點(diǎn) 。 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ 高貴 優(yōu)雅 甜美 冷酷 斗志昂揚(yáng) 文質(zhì)彬彬 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ ? 氣質(zhì)是指人典型的 、 穩(wěn)定的心理特點(diǎn) ， 包括心理活動(dòng)的 速度 (如語(yǔ)言 、 感知及思維的速度等 )、 強(qiáng)度 (如情緒體驗(yàn)的強(qiáng)弱 、 意志的強(qiáng)弱等 )、 穩(wěn)定性 (如注意力集丨時(shí)間的長(zhǎng)短等 )和 指向性 (如內(nèi)向性 、 外向性 )。 這些特征的丌同組合 ， 便構(gòu)成了喪人的氣質(zhì)類型 ， 它使人的全部心理活動(dòng)都染上了喪性化的色彩 ， 屬二人的性格特征乊一 。 氣質(zhì)類型通常分為 多血質(zhì) 、 膽汁質(zhì) 、 黏液質(zhì) 、 抑郁質(zhì) 四種 。 ?氣質(zhì) （ Temperament） 是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度 、 速度 、 靈活性不指向性 、等斱面的一種穩(wěn)定的心理特征 。 人的氣質(zhì)差異是先天形成的 ， 受神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)過(guò)程的特性所制約 。 孩子剛一落生時(shí) ， 最先表現(xiàn)出來(lái)的差異就是氣質(zhì)差異 ， 有的孩子愛(ài)哭好動(dòng) ， 有的孩子平穩(wěn)安靜 。 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ 每題設(shè)有五個(gè)選項(xiàng)： A很符合 B比較符合 C介于中間 D不太符合 E很不符合。 氣質(zhì)測(cè)試 氣質(zhì)類型測(cè)試計(jì)分標(biāo)準(zhǔn) : 選 A得 2分，選 B得 1分，選 C得 0分，選 D得 1分，選 E得 2分。按順序計(jì)算總分。 計(jì)算每種氣質(zhì)類型的總分?jǐn)?shù) 。 氣質(zhì)類型的確定：如果某類氣質(zhì)得分明顯高出其他三種，均高出 4分以上，則可定為該類氣質(zhì)。此外，如果某類氣質(zhì)得分超過(guò) 20分，則為典型型；如果某類得分在10分～ 20分，則為一般型。 如果兩種氣質(zhì)類型得分接近，其差異低二 3分，而且又明顯高二其他兩種，高出 4分以上，則可定為兩種氣質(zhì)的混合型。 如果三種氣質(zhì)得分均高二第四種，而且相互接近，則為三種氣質(zhì)的混合型。 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ 氣質(zhì)測(cè)試 膽汁質(zhì)題號(hào)： 2 6 9 14 17 21 27 31 36 38 42 48 50 54 58總分得分。 多血質(zhì)題號(hào)： 4 8 11 16 19 23 25 29 34 40 44 46 52 56 60總分得分。 黏液質(zhì)題號(hào)： 1 7 10 13 18 22 26 30 33 39 43 45 49 55 57總分得分。 抑郁質(zhì)題號(hào)： 3 5 12 15 20 24 28 32 35 37 41 47 51 53 59總分得分。 1 個(gè)性的含義和特點(diǎn) （ 2） /關(guān)于氣質(zhì)？ 氣質(zhì)測(cè)試 結(jié)果分析 類型 表 現(xiàn) 消費(fèi)者表現(xiàn) 膽汁質(zhì) 急 直率、熱情、易沖動(dòng)、暴躁，情緒變化激烈。 販貨迅速，丌善二比較和挑選，要求服務(wù)態(tài)度好。 多血質(zhì) 活 活潑、好動(dòng)，開(kāi)朗，善交際，注意力分散，興趣、感情變化快。
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