【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 YLWYCZ(ZD)SG001 A/O 商城管理經(jīng)理崗位職責(zé) 安排本部門(mén)內(nèi)的一切工作并檢查 ； 制定部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)工作方案及費(fèi)用預(yù)算 ； 負(fù)責(zé)安排人員催收各種費(fèi)用； 監(jiān)督檢查保潔工作，協(xié)調(diào)、處理有關(guān)保 潔的投訴 ； 查閱重大投訴記錄，并了解處理進(jìn)度及處理顧客 投訴 ； 安排協(xié)調(diào)做好商戶(hù)提供的各項(xiàng)有償服務(wù)工作 ； 遇有緊急事故，安排協(xié)助 安 管部及工程部進(jìn)行處理； 主持召開(kāi)工作例會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn) ； 監(jiān)管部門(mén)內(nèi)主管、員工的考勤、紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)及工作執(zhí)行情況 ； 對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的配合、協(xié) 調(diào)、監(jiān)管； 1安排人員定期檢查部門(mén)固定資產(chǎn)及辦公用品的使用情況； 1定期聯(lián)絡(luò)重要客戶(hù)，了解商戶(hù)情況及征求商戶(hù)意見(jiàn) ； 1協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門(mén)的關(guān)系，配合政府部門(mén)的工作 ； 1配合招商部工作，為商戶(hù)提供良好的物業(yè)服務(wù) ； 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 YLWYCZ(ZD)SG002 A/O 文員崗位職責(zé) 建立保管部門(mén) 資料檔案，定期整理 ； 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理起草部門(mén)費(fèi)用預(yù)算 ； 負(fù)責(zé)文件的打印、對(duì)往來(lái)文件做好記錄歸檔 ； 負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的登記和管理，并負(fù)責(zé)辦理報(bào)廢手續(xù)和申購(gòu)手續(xù) ； 接聽(tīng)電話(huà)并填寫(xiě)電話(huà)記錄，解答咨詢(xún) ； 熟悉公司和商戶(hù)情況，提供準(zhǔn)確信息，并做好保密工作 ； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 YLWYCZ(ZD)SG003 A/O 管理科主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)向商戶(hù)收繳管理費(fèi)、能源費(fèi)、裝修費(fèi)等一切費(fèi)用 ； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶(hù)辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查 ； 負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表 ； 對(duì)商戶(hù)的各種投訴、 做出相應(yīng)的解決并對(duì)商戶(hù)進(jìn)行回復(fù) ； 查閱各類(lèi)巡查記錄表，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決 ； 定期對(duì)管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn) ； 負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和提袋率的統(tǒng)計(jì)匯總 ； 查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況 ； 協(xié)助安管部、工程 部做好突發(fā)事件的善后處理工作 ； 負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作 ； 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG004 A/O 服務(wù)科主管崗位職責(zé) 按照部門(mén)制定的目標(biāo)有 效的組織屬于員工完成各項(xiàng)具體工作 ， 協(xié)助商管部經(jīng)理落 實(shí)一切物業(yè)服務(wù)職能 ； 制定服務(wù)科工作計(jì)劃及時(shí)間表，檢查屬下員工工作完成情況及 做 出行動(dòng)及檢討， 提出改善建議，使服務(wù)水準(zhǔn)不斷改進(jìn) ； 指導(dǎo)下屬員工的服務(wù)工作及作相關(guān)培訓(xùn) ； 負(fù)責(zé)商城的廣播、前臺(tái)禮儀、郵件收發(fā)、有償服務(wù)、顧客投訴、展促配合等日常 管理工作 ； 督導(dǎo)屬下員工遵守員工守則及各項(xiàng)工作規(guī)章制度，按照管理部門(mén)規(guī)定定期進(jìn)行員 工工作評(píng)估，執(zhí)行管理部門(mén)的獎(jiǎng)懲制度 ； 組織例會(huì)與下屬員工保持良好的溝通 ； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并及時(shí)回復(fù) 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG005 A/O 保潔主管崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)公司的具體保潔工作 ； 負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)管理工作 ； 要做好與市、區(qū)環(huán)保部門(mén)的聯(lián)系工作，并與之建立良好關(guān)系 ； 負(fù)責(zé)制定保潔內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度并不斷的使其完善 ； 負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)保潔工作計(jì)劃（可按年、季、月、周、日進(jìn)行安排） ； 對(duì)保潔人員的行為進(jìn)行監(jiān)管 ； 負(fù)責(zé)定期配備 、檢查 保潔部?jī)?nèi)的清潔設(shè)備和清潔工人的服裝 ； 認(rèn)真完成部門(mén)經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，并自覺(jué)維護(hù)公司利 益 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG006 A/O 樓層管理員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)向商戶(hù)收繳費(fèi)用 ； 文明禮貌地接待商戶(hù)、顧客的投訴記錄，對(duì)能解決的盡量解決，解決不了的及時(shí) 上報(bào) ； 監(jiān)督商戶(hù)遵守規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間 ； 督促商戶(hù)遵守《商戶(hù)手冊(cè)》和《裝修手冊(cè)》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)及內(nèi)容 ； 負(fù)責(zé)處理商戶(hù)的違規(guī)行為 ； 檢查 、巡視 清潔狀況，并監(jiān)督保潔公司的保潔工作 ； 協(xié)助工程部、安 管 部做好廣場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施 維修、安全管理 工作，并協(xié)調(diào)商戶(hù) 的有償 服務(wù)工作 ； 協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件 ； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG007 A/O 廣播員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)廣播找人、失物招領(lǐng)及商城緊急事件的廣播，做到聲音甜美、語(yǔ)速有度 ； 按照廣播員的工作內(nèi)容、流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好日常工作并負(fù)責(zé)登記 ； 協(xié)助商城禮儀促銷(xiāo)活動(dòng)的廣播 ； 負(fù)責(zé)廣播室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境 ； 配合其他部門(mén)做必要的廣播 ； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工 作 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG008 A/O 禮儀咨詢(xún) 員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待及電話(huà)接聽(tīng)工作，并作好來(lái)訪(fǎng)人員的登記記錄整理工作 ； 接待顧客咨詢(xún)、投訴及做好導(dǎo)購(gòu)工和 ； 負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的分類(lèi)整理工作 ； 負(fù)責(zé)向商戶(hù)的文件分發(fā)及復(fù)印工作 ； 配合安管部 、 工程處理突發(fā)事件 ； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月十二日 YLWYCZ(ZD)SG009 A/O 商管部架構(gòu)圖 商城管理部 經(jīng)理 1 人 文員 1 人 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月二十日 YLWYCZ(ZD)SG0010 A/O 和平廣場(chǎng)垃圾房使用管理規(guī)定 垃圾房每天開(kāi)放時(shí)間： 7： 00、 14： 00、 21： 00； 所有垃圾的運(yùn)送必須在以上規(guī)定時(shí)間之前運(yùn)抵垃圾房 ； 所有垃圾必須用袋裝或箱裝，并在密封后整齊擺放于指定位置 ； 運(yùn)送垃圾時(shí)，不得將垃圾遺灑到通道地面上，或在地面上拖拉垃圾 ； 在垃圾房?jī)?nèi)，干、濕垃圾應(yīng)分開(kāi)存放，餐飲垃圾（包括剩余食品、泔水等）必須 服務(wù)科 主管 1 人 管理科 主管 1 人 保潔 主管 1 人 禮儀接待 廣播員 11 人 樓層管理員 8 人 保潔員 2 人 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程 度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開(kāi)發(fā)商多年實(shí)際操盤(pán)之系統(tǒng)資料。 送入垃圾降溫間內(nèi)進(jìn)行降溫處理 ； 裝修所產(chǎn)生的建筑垃圾應(yīng)存放至物業(yè)公司指定區(qū)域，禁止存放于垃圾房?jī)?nèi) ； 存放垃圾時(shí)，需服從垃圾房管理人員的管理，不得有辱罵、威脅、毆打管理人員 之行為 ； 商戶(hù)個(gè)人垃圾容器禁止放置在垃圾房?jī)?nèi)，更不得擅自在房?jī)?nèi)劃分個(gè)人專(zhuān)用區(qū)域 ； 在垃圾房 鎖閉 的情況下，嚴(yán)禁將垃圾置 放于門(mén)外 ； 禁止任何非物業(yè)管理人員在垃圾房?jī)?nèi)分揀垃圾，私自讓外來(lái)人員撿垃圾 ； 1所有使用垃圾房人員，必須愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)一切設(shè)備設(shè)施，如有破壞，照章賠付 ； 1本規(guī)定自 20xx 年 8 月 15 日起開(kāi)始執(zhí)行。 一力物業(yè)管理有限公司 二零零六 年十二月二十日 YLWYCZ(ZD)SG0011 A/O 保潔用房管理規(guī)定 為了加強(qiáng)外聘保潔公司用房的日常管理，使保潔用房能夠保持良好的衛(wèi)生狀況 和使用狀況，現(xiàn)制定保潔用房管理規(guī)定如下： 保潔人員進(jìn)出保潔用房，必須穿著工裝、佩戴工牌，非物業(yè)管理人員或保潔公司 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)、更新速度最快