學(xué)習(xí)型組織的理論與實(shí)務(wù)課件(ppt67頁)(已修改)
2025-01-24 04:43 本頁面
【正文】 上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所 研究員：夏維虹 三、學(xué)習(xí)型組織究竟好在哪里？ 兩種管理類型企業(yè)的比較 我們以 1994～ 1997年連續(xù) 4年入圍 “ 世界500強(qiáng) ” 的企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級權(quán)力控制型分別排序，各取前 3名進(jìn)行企業(yè)效益對比： 類型比較內(nèi)容學(xué)習(xí)型企業(yè)前三名等級權(quán)力控制型企業(yè)前三名比較倍數(shù) 利潤之和（ 1 9 94 ～1997 ） 億美元 億美元 35 倍 銷售利潤率 ％ ％ 39 倍為什么學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)于等級權(quán)力控制型企業(yè)？ 兩種類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的對比 等級權(quán)力控制型企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 思考 , 決策 （主動(dòng)、易盲目） 思考 , 決策 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 行動(dòng) （被動(dòng)、易消極） 思考、行動(dòng) （上下互動(dòng)、主動(dòng)、明了、積極） 結(jié) 果 領(lǐng)導(dǎo)者有現(xiàn)成答案 被動(dòng)、等待 低效、低質(zhì) 沒有人有現(xiàn)成答案 主動(dòng)、創(chuàng)造 高效、高質(zhì) 管理重心與創(chuàng)造力 管理 思想 管理 結(jié)果 強(qiáng)調(diào)基層為主 強(qiáng)調(diào)集中控制 等級權(quán)力控制型企業(yè) 學(xué)習(xí)型企業(yè) 命運(yùn)在自己手中 管理重心上移 有人在遙控我們 侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力 管理重心下移 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力 命運(yùn)在自己手中 有人在遙控我們 侵蝕學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力 增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力 學(xué)習(xí)型組織具有六大特征： ? 精簡 ? 扁平化 ? 有彈性 ? 不斷自我創(chuàng)造 ? 善于學(xué)習(xí) ? 自主管理 ? 1. 精簡 : ? 組織結(jié)構(gòu)精簡 ? 運(yùn)營流程精簡 ? 例如 —— ? 杰克 韋爾奇在 GE公司確立 “ 簡單型企業(yè)文化 ” ，使公司圍繞簡單型文化進(jìn)行運(yùn)營。 ? 豐田生產(chǎn)方式 (TPS)的核心 杜絕浪費(fèi) ? PG公司的 “ 一張紙 ” 工作法 ? “ 五分鐘報(bào)告 ” 的故事 2. 扁平化 決策層 操作層 中間設(shè)了很 多管理層 傳統(tǒng)企業(yè) 多層化 學(xué)習(xí)型企業(yè) ——扁平化 操作層 決策層 （互動(dòng)） 中間管理層 越少越好 美國卡尼公司調(diào)查顯示： 優(yōu)勝企業(yè)的組織層次比失敗企業(yè)少 組織信息失真情況實(shí)例 最初的信息 董事會(huì) 100% 副總裁 63% 部門主管 56% 工廠經(jīng)理 40% 第一線工長 30% 職工 20% 最終的信息 為什麼要扁平化 ？ ? GE的韋爾奇先生的比喻 ： ? “ 我把公司比喻成一幢樓房，在我看來，地板好比組織的層級，房屋的墻壁則如同各職能部門之間的障礙： 公司為了獲得最佳的經(jīng)營效果，就必須將這些地板和墻壁拆除 ，以便創(chuàng)造出一個(gè)開放的空間。在這個(gè)空間中，各種各樣的想法都能自由流動(dòng)，而不受任何等級或職能的限制 ” 。 ? 杰克 韋爾奇在 1981年上任后，首先根治大公司的 “ 恐龍癥 ” 12年里，公司銷售收入增長了兩倍半； 稅后凈利翻了 3番； 《 金融世界 》 稱韋爾奇為 “ 最佳總裁 ” 。 總裁 13位副總裁 各職能總經(jīng)理 各部門、區(qū)域經(jīng)理 一線職工 (減至 27萬 ) 扁平化 ——充分授權(quán) ? 1）工作復(fù)雜性不斷增加、變化速度加快，親臨現(xiàn)場的人才能快速應(yīng)變； ? 2）員工參與決策會(huì)激發(fā)工作熱情、主動(dòng)性、負(fù)責(zé)與奉獻(xiàn)； ? 3）高層的遠(yuǎn)距離判斷經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤和延誤。 3. 有彈性 ? 今天對組織成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)，最好是用長期的適應(yīng)能力和靈活性，而不是短期的利潤率和生產(chǎn)率等指標(biāo)。 ? 能反映出組織肌體健康的指標(biāo)是具有較強(qiáng)的靈活性、可以通過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以及可以隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而做出及時(shí)調(diào)整 …… 兩種組織類型的對比： 組織特點(diǎn) 傳統(tǒng)的剛性、機(jī)械式組織形式 現(xiàn)代的彈性、有機(jī)式學(xué)習(xí)型組織形式 開放性 封閉，面向內(nèi)部 減少環(huán)境的影響 開放，面向顧客 接受環(huán)境影響 協(xié)調(diào) 等級結(jié)構(gòu) 管理程序 多樣手段 人們之間交互作用 權(quán)利來源 職位 知識和專長 決策制定 集權(quán)式 分權(quán)式 權(quán)利結(jié)構(gòu) 集中的 \等級的 分散的 \多樣化的 領(lǐng)導(dǎo)方式 以任務(wù)為中心 命令型 注重監(jiān)督與控制 以人為中心 參與型 注重激勵(lì)與協(xié)調(diào) 有彈性組織的新特點(diǎn)： ? 1）注重外部環(huán)境和顧客的開放組織； ? 2）機(jī)動(dòng)靈活的組織形式； ? 3）團(tuán)
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