知己知彼構(gòu)筑和諧人際關(guān)系-企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)(已修改)
2025-01-24 01:14 本頁(yè)面
【正文】 郭益民 油田高培黨校 我是 …… 自我的測(cè)量 要求在 5分鐘內(nèi)寫(xiě)出 15個(gè)敘述句。 心理投射： 寫(xiě)得越多，投射你對(duì)自己認(rèn)識(shí)越寬泛； 寫(xiě)得越具體，投射你對(duì)自己認(rèn)識(shí)越深刻； 寫(xiě)得優(yōu)缺點(diǎn)越都俱在，投射你認(rèn)識(shí)越理性； 寫(xiě)得優(yōu)點(diǎn)越多，投射你越是追求完美的； 寫(xiě)得缺點(diǎn)越多，投射你越需要樹(shù)立信心； 寫(xiě)得越與他人有關(guān)，投射你越重視人際關(guān)系； …… 主 要 內(nèi) 容 一、知己 二、知彼 構(gòu)建和諧人際關(guān)系 一、知己 —— 自我管理 知己從認(rèn)知開(kāi)始 …… 一朝被蛇咬，十年怕井繩 客觀現(xiàn)實(shí) 行為 加工 視覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 嗅覺(jué) 味覺(jué) 膚覺(jué) 經(jīng)驗(yàn) 在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上對(duì)感覺(jué)信息的解釋。 能動(dòng)反映 能動(dòng)反映 客觀事實(shí) ① 能量推動(dòng) ②能變動(dòng)客觀現(xiàn)實(shí)的本來(lái)面貌 ③能支配行為活動(dòng) 放大 縮小 變更 積極 消極 不僅能認(rèn)識(shí)事物的外部現(xiàn)象，還能認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系 客觀事物 能動(dòng)反映 情人眼里出西施 鴨頭還是兔頭？ 老太、老頭還是少女？ 我們對(duì)客觀事物的看法，總是受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的烙印影響，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總是以極其微妙的方式影響我們對(duì)客觀事物的看法。 優(yōu)秀者，對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)具有自信傾向。但是，經(jīng)驗(yàn)往往具有局限性，影響著構(gòu)建和諧人際關(guān)系。 啟示 自我設(shè)定 哪一條線(xiàn)段長(zhǎng)？ 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常采取一些我們自己都意識(shí)不到的主觀設(shè)定。這些主觀設(shè)定往往經(jīng)不住推敲，沒(méi)有客觀依據(jù)，但是我們卻信以為真，足以導(dǎo)致我們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)造成偏差，影響人際關(guān)系。 星期天，張梅帶孩子到公園玩，把孩子非常喜歡的風(fēng)箏放在了長(zhǎng)條椅上。不料一個(gè)人過(guò)來(lái)一屁股做下去，結(jié)果風(fēng)箏被壓壞了。張梅氣憤地跑過(guò)去，剛要發(fā)火，發(fā)現(xiàn)坐在椅子上的是一位盲人，于是火氣頓消，不但沒(méi)有發(fā)火，甚至有些同情他了。 ？ 環(huán)境影響 我們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)時(shí)，總是受客觀環(huán)境的影響，這種環(huán)境影響提供的某些因素，會(huì)導(dǎo)致我們判斷的偏差，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重干擾我們的認(rèn)識(shí)，影響人際關(guān)系。 啟示 當(dāng)事者迷， 旁觀者清。 自我選擇 在現(xiàn)實(shí)龐雜的信息中，人們只是選擇其中一小部分加以知覺(jué)，這是知覺(jué)的選擇性。 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常根據(jù)自己的需要，把一部分當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象，感覺(jué)格外清晰，而其他當(dāng)作背景，覺(jué)得比較模糊，但往往忽視重要的。 喧賓奪主 孤立與聯(lián)系 天鵝還是魚(yú)？ 羨慕心理 偏差 傾向于羨慕別人的成功、成績(jī)，而忽視別人成功背后的努力和艱辛。 盲目攀比 盲目羨慕 自己與他人比較 不同之處 相同之處 高于他人 低于他人 傲慢 謹(jǐn)慎 羨慕 嫉妒 模仿 認(rèn)可 退縮怨天尤人強(qiáng)調(diào)客觀 競(jìng)爭(zhēng)攻擊厭惡 只攻擊某一對(duì)象 攻擊一批比自己強(qiáng)的人 只對(duì)特定對(duì)象退縮或反向表達(dá) 對(duì)所有比自己強(qiáng)的人或事退縮或反向表達(dá) 案例 趙強(qiáng)與馬斌是 20年前的同班同學(xué)，畢業(yè)后同時(shí)分到了一個(gè)系統(tǒng)?，F(xiàn)趙強(qiáng)已擔(dān)任了公司高管，而馬斌仍是基層干部。馬斌現(xiàn)在一見(jiàn)到趙強(qiáng)就不舒服，并且常常諷刺趙強(qiáng)。
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