人際關(guān)系管理規(guī)劃(已修改)
2025-03-15 11:58 本頁面
【正文】 Chap 1 人際關(guān)係的意義與重要性 ? 一、人際關(guān)係的意義 ? 二 ﹑ 人際關(guān)係的特性 ? 三 ﹑ 人際關(guān)係的功能 ? 四 ﹑ 人際關(guān)係與心理、生理健康 一、人際關(guān)係的意義 ? A 統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? B 定義 ? C Levinger Snoek 的相互依賴?yán)碚? A 統(tǒng)計數(shù)據(jù) ? 26% 的美國人，大約為五千萬的人，覺得他們是寂寞的。 ? 百分之七十以上的求助個案，是屬於感情上的問題：包括失戀配偶的外遇、親子衝突等。 ? 根據(jù)組織學(xué)家的估計，百分之八十的人，在工作上失敗，不是因為他們的專業(yè)技術(shù)、能力、或工作動機不夠，而是因為他與「人」一起工作，無法與「人」好好相處。 ? 據(jù)估計，美國每天大約有十七萬五千至二十萬人自殺，而這些人自殺的主要原因是想要結(jié)束或脫離孤單、寂寞、不愉快或失望的人際關(guān)係。 B 定義 ? 二個人之間彼此相互影響、相互依賴，而且，彼此的互動維持一段較長的時間。 C Levinger Snoek 的相互依賴?yán)碚? ? 第一個階段，也就是 零接觸 的階段 ? 第二階段即是 知曉階段 ? 第三個階段是表面接觸（ surface contact）階段，亦即雙方開始互動 零接觸 (兩個無關(guān)的人 ) 甲 乙 知 曉 (單方面的態(tài)度或印象 ) 甲 乙 表面接觸 (雙向態(tài)度 ︰ 一些互動 ) 甲 乙 共同關(guān)係 (一種連續(xù)過程 ) 輕度互賴 甲 乙 中度互賴 甲 乙 相互依賴?yán)碚? 強烈互賴 (親密關(guān)係 ) 甲 乙 ? 當(dāng)雙方的互動開始增加，彼此的關(guān)係開始發(fā)展，而且互賴程度逐漸增加，即是進入相互關(guān)係（ mutuality）階段。 ? Levinger 和 Snoek 認(rèn)為相互關(guān)係是一個連續(xù)的過程，從輕微的互賴，到強烈的互賴。 ? 所有的親密關(guān)係，無論是與父母、配偶、好朋友、兄弟姊妹、或男女朋友，都具有三種基本的特徵（ characteristics）（ Taylor, Peplau, Sears, 1994）： ? (1)彼此的互動維持一段相當(dāng)長的時間，而且互動 相當(dāng)頻繁。 ? (2)彼此的互動包括許多不同種類的活動或事件。 ? (3)在親密關(guān)係中，兩個人之間相互的影響力很大。 二 ﹑ 人際關(guān)係的特性 ? ? ? ? ? ? ? 我們很少第一次和一個人見面，就馬上變成知己的，也很少與一個人有深厚的感情，卻突然形同陌路的。 ? 不論關(guān)係的增進或惡化，都是經(jīng)由一定階段而產(chǎn)生的。 ? DeVito（ 1994）認(rèn)為，人際關(guān)係的發(fā)展可以分為六個階段： ? (1)接觸
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