目標(biāo)管理6(已修改)
2025-01-24 00:29 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)管理 主講人：鄒元欣 員工為什么會(huì)做不好 ? 不了解標(biāo)準(zhǔn)； ? 不知道如何做； ? 不知道未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)； ? 沒有激勵(lì)和獎(jiǎng)懲措施 ? X理論 —— Hammer ? Y理論 —— Carrot 什么是目標(biāo)？ ? 是指期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、小組的或整個(gè)組織努力的結(jié)果。 目標(biāo)為什么重要？ ? 目標(biāo)告訴我們前進(jìn)的方向； ? 目標(biāo)能夠發(fā)掘潛能； ? 目標(biāo)使我們看到希望。 傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程 單 向 分 解 高層設(shè)定 高層 需要 改進(jìn)績(jī)效 希望看到 我部門利潤(rùn)增長(zhǎng) 增加利潤(rùn)， 不管用什么方法 不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干 員工 部門主管 事業(yè)部主管 什么是目標(biāo)管理？ ? MBO是由下級(jí)與上司共同決定具體的績(jī)效目標(biāo)，并且定期檢察完成目標(biāo)的進(jìn)展情況，而獎(jiǎng)勵(lì)則是依據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定。 ? MBO不是用目標(biāo)來(lái)控制，而是用它們來(lái)激勵(lì)下級(jí)。 ? MBO的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程既是“自上而下”的，又是“自下而上”的。 MBO計(jì)劃的步驟 ? 制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略（ SWOT） ? 分配主要目標(biāo) ? 部門主管與上級(jí)共同設(shè)定本部門的具體目標(biāo) ? 部門所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo) ? 主管與下級(jí)商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃 ? 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ? 定期檢查進(jìn)展情況，并及時(shí)進(jìn)行反饋 ? 完成任務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 目標(biāo) (變更 ) PDCA循環(huán) 計(jì)劃（ Plan) ?目標(biāo)確認(rèn) ?任務(wù)確認(rèn) ?指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 實(shí)施 (Do) ?任務(wù)執(zhí)行 ?任務(wù)指導(dǎo) 修正 (Action) 考核 (Check) ?績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效面談 ?績(jī)效審定 組織目標(biāo) 崗位職責(zé) 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 （ KRA） ?SMART 目標(biāo) ?提供與成就目標(biāo)有關(guān)的責(zé)任 ?每個(gè)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效相聯(lián)系 ?回顧時(shí)指明績(jī)效 目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)管理的基本思想 ? 企業(yè)應(yīng)該有大目標(biāo)； ? 下級(jí)目標(biāo)必須從上級(jí)目標(biāo)分解來(lái) ? 下級(jí)目標(biāo)總和大于或等于上層目標(biāo) ? 分解過程中不能走樣 情形一：下屬?zèng)]說話，將目標(biāo)領(lǐng)走了 情形二：表面上達(dá)成共識(shí) 情形三：以為看齊了，想當(dāng)然 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？ ? 抓住重點(diǎn)，運(yùn)用 80 /20原則 ? 關(guān)注結(jié)果 ? 考核的依據(jù)明確 ? 激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性 ? 統(tǒng)一目標(biāo)，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，集中力量， 勁 往一處使 ? 在各自的層面上工作 ? 下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快 （ 培訓(xùn)
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