【正文】 第三講 決策理論模式 ? 決策理論是現(xiàn)代西方管理理論中的一種重要理論，它是在第二次世界大戰(zhàn)以后吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)程序等學(xué)科內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。目前它的影響很大，已成為一個頗有影響的管理理論學(xué)派，這標(biāo)志著現(xiàn)代決策理論已成為管理理論的一個重要組成部分。在現(xiàn)代西方的決策理論中，存在著多種理論模式，這些理論模式都是從不同的角度對人類決策行為規(guī)律性的理論概括，雖然每一種理論模式都不是完美的，都存在著片面性，但它們都有其合理之處。研究這些不同理論模式，對于我們探討行政決策的規(guī)律性具有重要的參考價值 決策理論與模式概述 ? 現(xiàn)代決策理論是在 20世紀(jì) 40年代以后由美國卡內(nèi)基 梅隆大學(xué)的 HA西蒙和斯坦福大學(xué)的 JG馬奇等人倡導(dǎo)并發(fā)展起來的，他們?yōu)榇俗鞒隽私艹龅呢暙I(xiàn)，提出了與傳統(tǒng)決策理論有根本性差別的新見解。 一、現(xiàn)代決策理論的形成與發(fā)展 ? 赫伯特 西蒙（英語： Herbert Alexander Simon， 1916年 6月 15日－ 2023年 2月 9日），漢名為司馬賀，美國著名學(xué)者，計(jì)算機(jī)科學(xué)家和心理學(xué)家，研究領(lǐng)域涉及認(rèn)知心理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、公共行政、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和科學(xué)哲學(xué)等多個方向。其倡導(dǎo)的決策理論，是以社會系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，吸收古典管理理論、行為科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等的內(nèi)容而發(fā)展起來的一門邊緣學(xué)科。赫伯特 西蒙為 1975年圖靈獎得主， 1978年，獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。 赫伯特 西蒙 ? 西蒙的博學(xué)足以讓世人折服，他獲得過 9個博士頭銜：1943年的芝加哥大學(xué)政治學(xué)博士學(xué)位、 1963年凱斯工學(xué)院科學(xué)博士學(xué)位、 1963年耶魯大學(xué)科學(xué)博士學(xué)位、 1963年法學(xué)博士學(xué)位、 1968年瑞典倫德大學(xué)哲學(xué)博士學(xué)位、 1970年麥吉爾大學(xué)法學(xué)博士、 1973年鹿特丹伊拉斯莫斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、 1978年米之根大學(xué)法學(xué)博士、 1979年匹茨堡大學(xué)法學(xué)博士。瑞典皇家科學(xué)院總結(jié)性地指出：“就經(jīng)濟(jì)學(xué)最廣泛的意義上來說，西蒙首先是一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他的名字主要是與經(jīng)濟(jì)組織中的結(jié)構(gòu)和決策這一相當(dāng)新的經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域聯(lián)系在一起的?！? 西蒙在管理學(xué)上的第一個貢獻(xiàn)是提出了管理的決策職能 ? 西蒙之前，法約爾最早對管理的職能作了理論化的劃分。此時，決策被包含在計(jì)劃職能之中，其后的管理學(xué)者對此也沒有提出疑問，只是到了本世紀(jì)四十年代，西蒙提出了決策為管理的首要職能這一論點(diǎn)之后，決策才為管理學(xué)家們所重視。西蒙對管理學(xué)的第二個貢獻(xiàn)是建立了系統(tǒng)的決策理論。并提出了人有限度理性行為的命題和“令人滿意的決策”的準(zhǔn)則。西蒙認(rèn)為，完全理性的經(jīng)濟(jì)人模式有兩個缺陷，其一，人不可能是完全理性的，人們很難對每個措施將要產(chǎn)生的結(jié)果具有完全的了解和正確的預(yù)測，相反，人們常常要在缺乏完全了解的情況下，一定程度地根據(jù)主觀判斷進(jìn)行決策。其二，決策過程中不可能將每一個方案都列出來，一是人們的能力有限，二是決策過程的成本限制，人們所作的決策不是尋找一切方案中最好的，而是尋找已知方案中可滿足要求的。 主要觀點(diǎn) ? 有限理性： 人的理性是介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識、想象力和計(jì)算力是有限的。特別是在風(fēng)險型決策中，與經(jīng)濟(jì)利益相比，決策者對待風(fēng)險的態(tài)度起著更為重要的作用。決策者往往厭惡風(fēng)險，傾向于接受風(fēng)險較小的方案，盡管風(fēng)險較大的方案可能帶來較為可觀的收益 主要觀點(diǎn) ? 滿意原則： 在有限理性的假設(shè)下，決策者如何決策？決策者往往只求滿意的結(jié)果，而不愿費(fèi)力尋求最佳方案。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有：決策者不注意發(fā)揮自己和別人繼續(xù)進(jìn)行研究的積極性，滿足于在現(xiàn)有的可行方案中選擇；決策者本身缺乏有關(guān)能力，有時，出于個人某些考慮而做出自己的選擇；評估所有的方案并選擇其中最佳方案，需要花費(fèi)大量時間和金錢，可能得不償失等。由于上述原因的存在，因而決策追求的是一滿意的決策，而不是最大化的決策，即是一個解決方案“足夠好”的決策 ——這也是決策的原則。 二、現(xiàn)代決策理論的主要內(nèi)容 ? 管理決策論 ——管理就是決策，制定計(jì)劃是決策，選定方案也是決策 ? 決策過程論 ——決策是一個過程 （包括搜集情報階段，又稱參謀活動階段 ；擬訂計(jì)劃階段，又稱設(shè)計(jì)活動階段；選定計(jì)劃階段，又稱選擇活動階段 ） ? 決策準(zhǔn)則論 ——現(xiàn)代決策論的核心，是所謂“令人滿意準(zhǔn)則” ? 決策技術(shù)論 ——即對各種各樣決策進(jìn)行深入細(xì)致的分析，提出有針對性的方法。發(fā)展相應(yīng)的決策技術(shù) 三、現(xiàn)代決策模式的分類 ? ——理性綜合模式與漸進(jìn)模式 ? ——增加混合掃描模式 ? ——增加經(jīng)濟(jì)合理模式、順序決策模式、超理性模式、劇烈改變模式和不作為模式 ? 理性決策模式 ? 有限理性決策模式 ? 漸進(jìn)決策模式 ? 其他決策模式 ? 行政決策模式的選擇 決策理論模式 一、理性決策模式 ? 決策模式含義 ? 理性決策模式及其局限性 ? 決策理論模式或模型是對人類決策行為模式的理論概括，是決策理論家們通過對各種類型的決策活動加以分析研究，抽象出決策活動的某些主要的、共同的構(gòu)架。 ? 關(guān)于人類行為模式的研究，是隨著行為科學(xué)的出現(xiàn)開始的。在英美的現(xiàn)代社會科學(xué)文獻(xiàn)中，經(jīng)常會出現(xiàn)“行為模式”一詞，決策模式可稱為決策行為模式，是人類行為模式之一。在西方管理學(xué)家看來，行為模式是人類有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的人類活動形式 ? 由于決策活動本身的復(fù)雜性，因而決策活動不可能是一個單一的模式，而應(yīng)該是多種模式的共存，并且互相補(bǔ)充。當(dāng)然，我們并不否認(rèn)，在某一時期或?qū)τ谀骋惶囟愋偷臎Q策來說，總有一種基本的模式。探討選擇行政決策模式的基本原則，把握行政決策的主導(dǎo)模式，對于行政組織正確地制定各項(xiàng)決策具有積極的指導(dǎo)作用 ? 理性決策模式，通常也被稱之為科學(xué)決策模式。就其思想淵源而言，可以追溯到古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。因?yàn)檫@種理論已經(jīng)提出了有關(guān)人類行為決策的一個絕對標(biāo)準(zhǔn)，即人們在決策時所遵循的是最大化原則，這就是謀求最大效益，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域則是求得最大利潤；在抉擇方案時進(jìn)行最優(yōu)化選擇，即從諸多方案中選擇最優(yōu)方案 ? 在這一理論原則的指導(dǎo)下，隨著現(xiàn)代管理技術(shù)的發(fā)展和決策分析手段的現(xiàn)代化，人們迫切地希望使決策成為完全理性的和十分科學(xué)的事情，因而逐漸地在西方世界形成了一整套理性決策模式的理論和學(xué)說。 ? 理性決策模式主要由以下六個要點(diǎn)構(gòu)成，或者說，它把決策過程分為以下六個步驟，形成了一套比較系統(tǒng)的決策程序理論 ? (1)發(fā)現(xiàn)問題。 決策者之所以要進(jìn)行決策，首先是因?yàn)樵趯?shí)際的管理過程中面對一個存在的問題，需要對這個問題加以解決 ? (2)提出目標(biāo)。 理性決策模式理論假設(shè)作為決策主體的人是完全理性的，他根據(jù)自己的目的或價值觀，針對已發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的目標(biāo)，并將這些目標(biāo)進(jìn)行排列或組合 ? (3)設(shè)計(jì)方案。 決策者將所有可能的解決問題的方案全部一一列舉出來，以供備用 ? (4)預(yù)測后果。 決策者運(yùn)用一系列的科學(xué)方法對每一決策