2第二講公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略合作建立客戶關系(已修改)
2025-01-21 09:19 本頁面
【正文】 Chapter 2 slide 1 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 第 2章 公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略：合作建立客戶關系 《 市場營銷原理 》 主題概覽 管理市場營銷活動 市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合 營銷策劃：合作建立客戶關系 設計業(yè)務組合 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃：明確市場營銷的作用 測量與管理市場營銷投資回報 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃是在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程。 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術 作業(yè)計劃 Chapter 2 slide 4 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 定義公司使命 計劃營銷和其他職能戰(zhàn)略 規(guī)劃業(yè)務組合 設定公司目標 公司層 業(yè)務單位、產(chǎn) 品和市場層 ? 使命陳述 是組織目標的說明，即希望在大環(huán)境中實現(xiàn)使命 ? 市場導向的使命陳述 是根據(jù)所滿足的顧客的基本需求來定義業(yè)務 我們幫助你組織世界的信息和使之可接觸和有用 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 確定市 場導 向的使命 Chapter 2 slide 6 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 公司 產(chǎn) 品 導 向的定 義 市 場導 向的定 義 Amazon 我 們 在網(wǎng)上出售 圖書 、音像制品、玩具、消 費 者 電 子產(chǎn) 品、五金 產(chǎn) 品、家居用品以及其他 產(chǎn) 品 我 們 使網(wǎng)上 購 物體 驗 更加迅速、方便和愉悅 —— 讓亞馬遜 成 為發(fā)現(xiàn) 和 購買 任何想要的 東 西的網(wǎng) 絡 空 間 Disney 我 們經(jīng)營 主 題 公園 我 們創(chuàng) 造夢想 —— 一個夢想成真，體驗 美國文化的地方 Nike 我 們 出售運 動 鞋和服裝 我 們帶給 世界上每一位運 動員 靈感和 創(chuàng) 新（如果你有身體，你就是運 動員 ） 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 使命 (mission)：組織存在的理由 企業(yè)產(chǎn)品和服務的范圍 一些組織的使命陳述 AVON： 成為最了解和最能滿足全球女性對產(chǎn)品、服務和自我實現(xiàn)需求的公司，成為一家比女人更了解女人的公司 US Federal Bureau of Prisons： 通過監(jiān)獄和基于社區(qū)的設施監(jiān)視罪犯以保護社會，這些設施是受控制的、安全的、人道的和有保障的，它提供了工作和自我改正的機會，并幫助罪犯成為遵紀守法的公民 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 一些組織的使命陳述 eBay：提供一個全球交易平臺，讓任何地方的任何人都能在此交易任何物品 澳大利亞國家心臟基金會 ：減少澳大利亞由心臟病、中風和血管疾病引發(fā)的痛苦和死亡 Panasonic：作為工業(yè)組織的一個成員，努力改善和提高人們的社會生活水平，要使家用電器像自來水那樣廉價和充足 公司范圍內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃 一些組織的使命陳述 可口可樂 ： 我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標 蘋果 ： 致力于為全球 140多個國家的學生、教育工作者、設計人員、科學家、工程師、商務人士和消費者提供最先進的個人計算機產(chǎn)品和支持 業(yè)務目標 ?建立盈利性
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