跨國公司服務(wù)外包的承接機(jī)理與效應(yīng)(已修改)
2025-01-21 02:15 本頁面
【正文】 跨國公司服務(wù)外包的承接機(jī)理與效應(yīng)： 基于信任視角 譚云清 20236 上海市教育委員會 科研創(chuàng)新項(xiàng)目 研究背景 ? Grossman(2023)指出“我們處于一個(gè)外包的時(shí)代，外包已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)的普遍認(rèn)同的經(jīng)營管理方式”。 ? 國際服務(wù)外包不僅是跨國公司“歸核化”戰(zhàn)略調(diào)整的副產(chǎn)品，同時(shí)也為那些尋求現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的國家提供了難得的機(jī)遇。對于制造業(yè)成熟而服務(wù)業(yè)尚欠發(fā)達(dá)的中國來說，能否抓住全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，研究跨國公司服務(wù)外包的承接機(jī)理，采取有效措施，積極承接服務(wù)外包，促進(jìn)我國服務(wù)業(yè)發(fā)展，成為當(dāng)前我們面臨的一個(gè)重要而緊迫的課題。 ? 在跨國公司服務(wù)外包過程中，如何建立發(fā)包商與接包商相互信任的合作關(guān)系是目前國內(nèi)外外包市場的一個(gè)重要的理論和現(xiàn)實(shí)問題。 項(xiàng)目的研究意義 ① 基于信任的視角和研究框架，研究國際服務(wù)外包中跨國公司與承接企業(yè)的決策機(jī)制，對于解析其中的關(guān)鍵影響因素，具有一定理論意義。 ②服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)通常處于價(jià)值鏈的中高端，研究承接跨國公司服務(wù)外包對于后危機(jī)時(shí)代背景下的中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級具有重大現(xiàn)實(shí)意義。 ③服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有資源消耗少等特點(diǎn)，承接跨國公司服務(wù)外包對于我國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)等問題具有重大現(xiàn)實(shí)意義。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ? 從已有文獻(xiàn)可以看出，跨國公司服務(wù)外包在國際國內(nèi)都受到很大關(guān)注 : ? 從研究機(jī)構(gòu)看，有 OECD等國際組織，也有 McKinsey等商業(yè)咨詢公司； ? 從研究學(xué)者看，國際上主要有 Apte、 Mann、 Farrel、 Heeks保持長期關(guān)注，國內(nèi)研究還比較少，主要有李元旭、劉景江、江小娟、盧鋒、朱曉明等人； ? 從研究角度看，既有從企業(yè)微觀的管理學(xué)角度，也有宏觀的國際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)學(xué)角度， ? 但是主要站在發(fā)包角度研究，從接包角度的研究較少。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ? 從發(fā)包方角度研究 ? 早期的研究主要集中在企業(yè)的具體決策上，包括外包給發(fā)包企業(yè)帶來的利益和風(fēng)險(xiǎn)，如何管理這些承接企業(yè)，以及如何開展外包。研究的理論基礎(chǔ)涉及企業(yè)資源管理理論、企業(yè)組織理論、代理理論、交易成本理論、博弈論等方面。最近研究主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? ①如何確定外包的業(yè)務(wù)。 ? ②如何確定外包目的地。 ? ③如何確定外包服務(wù)提供商 . ? ④外包合約設(shè)計(jì)研究。 ? ⑤外包雙方關(guān)系治理。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ? 從承接方角度研究 ? ①外包發(fā)展給承接國帶來的機(jī)遇角度研究 ? ②承接國際服務(wù)外包基本決定因素 ? ③外包對承包方的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究 ? ④關(guān)于推進(jìn)外包發(fā)展的政策研究 國內(nèi)外研究的述評 ? 從研究內(nèi)容上看： ? 首先，從現(xiàn)有的研究來看，這些研究大多站在發(fā)達(dá)國家、外包發(fā)包方的角度和立場來考察問題。缺少從發(fā)展中國家、承接方角度的探討。 ? 其次，服務(wù)企業(yè)在接包過程中遇到的跨國公司不信任等問題較為突出?，F(xiàn)有文獻(xiàn)中承接企業(yè)服務(wù)外包的微觀組織過程和內(nèi)部機(jī)理的探索也顯得不夠，因此，以信任為研究切入點(diǎn)，探究承接服務(wù)外包的運(yùn)作機(jī)理是一個(gè)尚
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