家具行業(yè)店鋪管理(已修改)
2025-01-19 17:06 本頁面
【正文】 終端管理 勝負(fù)在貨架！ ?一個顯而易見的真理是：絕大多數(shù)消費者是在商店中購買商品的，如果廠家無法使消費者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買，那么，你的產(chǎn)品就永遠賣不出去 綱要 ?建立有計劃的客戶拜訪 ?調(diào)查 ?分級 ?計劃 ?拜訪工作內(nèi)容 ?重點客戶管理 綱要 ?店務(wù)管理 ?店面廣告 ?POP ?產(chǎn)品管理 ? 陳列 ? 存貨 ? 質(zhì)量 ?價格 ?工具 建立有計劃的客戶拜訪 ?調(diào)查 ?了解所有潛在的終端客戶 ? 按草劃區(qū)域或按門牌 建立有計劃的客戶拜訪 分級 ?標(biāo)準(zhǔn) ?面積：總面積、品類面積 ?銷售額：總銷售額、品類銷售額 ?銷售量：總銷售量、品類銷售量 ?發(fā)展?jié)摿? ?根據(jù)分級來確定單店標(biāo)準(zhǔn)拜訪時間 建立有計劃的客戶拜訪 ?計劃 ?確定單人每天平均拜訪量 ? 考慮收款或拜訪批發(fā)商等特殊工作 ? 考慮突發(fā)事件 ? 減去開會時間和填寫報表的時間 建立有計劃的客戶拜訪 ?計劃 ?劃定區(qū)域，分配人員 ? 劃定后即統(tǒng)計各區(qū)域的銷量基數(shù)，以此作為日后考評的依據(jù) 建立有計劃的客戶拜訪 ?計劃 ?確定拜訪路線 ? 列出每日拜訪表 ? 劃出每日路線圖 建立有計劃的客戶拜訪 ?拜訪內(nèi)容 ?客情維護，推薦產(chǎn)品，介紹促銷，檢查庫存（貨架上，倉庫里），接訂單，產(chǎn)品陳列、收集客戶和用戶對產(chǎn)品的反饋，處理投訴、收集競爭對手動態(tài)，收款 重點客戶管理 80/20銷量規(guī)則 行業(yè) 80%的銷售數(shù)量來自占總數(shù) 20%的大客戶 這 20%的客戶就是我們的重點客戶 重點客戶管理 ?為什么要加強對重點客戶的管理 ?銷量 ?目標(biāo)消費者的選擇 ?最佳的展示地點 ?與競爭對手的主要戰(zhàn)場 重點客戶管理 ?審慎談判價格 ?在產(chǎn)品差異化越來越小，而競爭日趨激烈的市場中，出現(xiàn)了一種新的趨勢，很多公司在與 70%
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