營銷的本質ppt55頁(已修改)
2025-01-19 17:01 本頁面
【正文】 現(xiàn)代市場營銷管理 學 + 習 =學習 知識、 表意識 技能、 潛意識 反復練習 學習方法與信息吸收 聽 5% 聽和讀 20% 演示 30% 討論 50% 互動 70% 教給他人 90% ?關鍵不是學多少，而是在實際 工作中 能夠用多少！ ?怎么教比教什么更重要！ 現(xiàn)代市場營銷管理 ?現(xiàn)代營銷的本質 ?企業(yè)戰(zhàn)略 ?營銷戰(zhàn)略 ?營銷策略 現(xiàn)代市場營銷的本質 問題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因為企業(yè)擁有了顧客！ 營銷解決三個基本問題 （一） ?如何尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何吸引并擁有顧客？ ?如何長期、大量、持續(xù)擁有顧客？ 營銷解決的三個基本問題 （二） ?如何比對手更快的尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何比對手更有效的吸引并擁有顧客？ ?如何比對手更長期、更大量、更持續(xù)擁有顧客？ 顧客 企業(yè) 競爭者 政治 社會 經(jīng)濟 文化 公司的首要任務就是“創(chuàng)造顧客” 市場營銷是如此基本，以至不能把它看成是一個單獨的功能。從它的最終結果來看，也就是從顧客的觀點來看，市場營銷是整個企業(yè)的活動。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 —— 彼得 .德魯克 大多數(shù)的公司仍然在沒有顧客參與的情況下設計它們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品理所當然地被市場拒絕。太多的公司忘記了銷售后的顧客，由于這個疏忽把顧客推給了競爭者。 —— 菲利普 .科特勒 現(xiàn)代營銷 銷售之道 經(jīng)營之道 顧客導向 競爭導向 （ 4P） 商品 品牌 資本 企業(yè)文化 STP分析 購買者行為分析 競爭者分析 環(huán)境分析 參照市場分析 促銷 渠道 價格 產(chǎn)品 營銷戰(zhàn)略 營銷策略 4P 營銷機會分析 銷售之道 經(jīng)營之道 企業(yè)戰(zhàn)略 ?營銷最重要的內(nèi)容并非推銷，推銷只不過是 營銷冰山上的頂點。 ?某些推銷工作總是必要的。然而， 營銷的目的就 是要使推銷成為多余 ?營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，使產(chǎn)品 或服務完全適合顧客的需求而形成產(chǎn)品的自我銷售 ?理想的營銷會產(chǎn)生一個已經(jīng)準備來購買的顧客。 剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品和服務 PETER DRUCKER 定義營銷 營銷不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術。 ——菲利普 .科特勒 ?經(jīng)營管理的核心是經(jīng)營 ?經(jīng)營的核心是決策 ?決策的核心是創(chuàng)新 西蒙教授論經(jīng)營 顧客導向 什么是需求 （一） ?需要 ?欲望 ?需求 小靈通與 GSM手機的比較 項目 小靈通 GSM 項目 小靈通 GSM 單向收費 是 否 話費 月租費 20元 40元 特殊服務 免費 10元 /項 呼叫轉移 瓦 短信息 上網(wǎng)費 12元 /小時 6元 /小時 手機價格 750元 1500元 上網(wǎng)速度 64Bps 144Bps 通話時間 510小時 24小時 上網(wǎng)形式 所有網(wǎng)站 WAP網(wǎng)站
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