【總結(jié)】什么是服務(wù)37如何為顧客提供產(chǎn)品就是一種服務(wù)由一系列或多或少具有無形特征的活動所構(gòu)成的一種過程,這種過程是在顧客同服務(wù)的提供者、有形資源的互動過程中進(jìn)行的,這些有形的資源是作為顧客問題的解決方案而提供給顧客的。?服務(wù)的特性:38?(而不是有形物)所構(gòu)成的過程;?;?。?服務(wù)質(zhì)量是在生產(chǎn)和消費過程
2025-02-24 21:35
【總結(jié)】人的本質(zhì)和發(fā)展1人的本質(zhì)2抽象的人性論——人的類特征?中國古代的人性論——善(孟子)、惡(荀子)、不善不惡等(告子)?亞里士多德:人的本性在于“人是社會生物”?霍布斯:自我保存是人的本性?康德、黑格爾:理性、自由是人的本質(zhì)?費爾巴哈認(rèn)為人能意識到的人的本質(zhì)是理性、情感、性愛、意志力是人的絕對本質(zhì)
2025-03-08 16:08
【總結(jié)】保險學(xué)教程第二章保險概述主講人:劉連生廣東金融學(xué)院保險系《保險學(xué)原理》第2頁第二章保險概述第一節(jié)保險的含義第二節(jié)保險的本質(zhì)第三節(jié)保險的職能與作用第四節(jié)保險的產(chǎn)生與發(fā)展廣東金融學(xué)院保險系《保險學(xué)原理》第3頁第一節(jié)保險的含義一
2024-12-31 22:33
【總結(jié)】CT/MR在兒科的應(yīng)用 首都醫(yī)科大學(xué)附屬 北京兒童醫(yī)院 影像中心 孫國強(qiáng) 第一頁,共二百六十七頁。 多層螺旋CT〔MSCT〕 ?每次掃描獲及16-64層圖像 ?單圈覆蓋范圍40mm ...
2025-09-26 15:11
【總結(jié)】整合營銷傳播IntegratedMarketingCommunication學(xué)習(xí)目的和要求1、掌握促銷的基本含義和本質(zhì)特征2、掌握促銷傳播的基本原理3、掌握整合營銷傳播的基本含義4、了解廣告宣傳的特點及廣告策劃的內(nèi)容5、了解營業(yè)推廣的基本特征和主要手段6、了解公共關(guān)系的基本概念和主要方法由于現(xiàn)代市場營銷活動是在廣泛的地域
2025-05-27 22:25
【總結(jié)】知識管理的本質(zhì)及概念班級:資三A姓名:89156185學(xué)號:江武峰.(.....)大綱知識本質(zhì)的探討知識的分類知識管理的基礎(chǔ)知識市場知識管理的目的知識管理的執(zhí)行者知識本質(zhì)的探討資料(data)、資訊(information)和知識(knowledge)資料(或數(shù)據(jù))
2025-03-08 03:11
【總結(jié)】競爭戰(zhàn)略南開大學(xué)國際企業(yè)管理系李非戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略名言?企業(yè)的發(fā)展要取得戰(zhàn)略上的成功,其發(fā)展的途徑往往有多種選擇。這種多選擇性決定了企業(yè)是走上捷徑還是迷途。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)的價值觀發(fā)生了扭轉(zhuǎn)。因此企業(yè)的發(fā)展路徑選擇,成為落實戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵部分和重要的實踐內(nèi)容。(英國《
2025-03-08 05:28
【總結(jié)】旅游的本質(zhì)與特征|第二章第一節(jié)旅游現(xiàn)象的歷史|考察一、旅游的產(chǎn)生與發(fā)展|1、古代世界旅行(19世紀(jì)以前)|(1)古代旅行的特點|A、旅行活動興起和發(fā)展同一個國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)狀況有直接關(guān)系|B、參加旅行的人數(shù)很少,主要是皇室、貴族?、僧侶等特權(quán)階層|C、旅行的活動范圍很小旅游
2025-01-01 13:55
【總結(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理主講:張利學(xué)知識,表意識反復(fù)練習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)的思考(1)習(xí)技能,潛意識+學(xué)習(xí)?學(xué)什么學(xué)規(guī)律,找感覺關(guān)于學(xué)習(xí)的思考(2)?怎么學(xué)跳出行業(yè),實踐,案例心誠求之,雖不中,不遠(yuǎn)矣!未有學(xué)養(yǎng)子而后嫁者也!
2025-04-06 14:21
【總結(jié)】法、流、形—型、道、術(shù)——凡事徹底天津大學(xué)-日本中產(chǎn)連企業(yè)管理研究中心剖析豐田精益管理的本質(zhì)——探索中國企業(yè)精益之道法、流、形—型、道、術(shù)——凡事徹底牛占文教授天津大學(xué)管理學(xué)院法、流、形—型、道、術(shù)——凡事徹底天津大學(xué)-日本中產(chǎn)連企業(yè)管理研究中心誤區(qū):精
2025-03-12 22:25
【總結(jié)】第七章價值的本質(zhì)與特征?一、價值:主體與客體的意義關(guān)系?人們認(rèn)識世界的目的在于改造世界,改造世界是為了滿足人自身的需要。這就在追求真理的基礎(chǔ)上提出了價值問題。?價值是為人的,是人們應(yīng)當(dāng)把握的主體與客體之間一種特定的關(guān)系,同時,價值有是引導(dǎo)人們從事實踐活動的動力因素和內(nèi)在尺度。?(一)價值的本質(zhì)
2025-03-29 01:45
【總結(jié)】劉仁傑教授洞察製造流程管理的本質(zhì)5S與IE手法IE手法IE改善的特徵與問題點5S與IE手法的價值溪流大綱?以不停留、不著地為終極目摽,庫存留在最原始最接近原材料的製程。?消除浪費,徹底降低在製品數(shù)量,生產(chǎn)精實流暢,在製時間短,產(chǎn)品
2025-01-22 01:37
2025-01-22 01:33
【總結(jié)】第六章決策:管理者工作的本質(zhì)6-116-學(xué)習(xí)目的通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)該了解:–描述決策制定過程的步驟–解釋為什么決策活動在組織中十分普遍–刻畫理性決策者的特點–比較決策制定中的完全理性和有限理性方法–解釋直覺在決策制定過程中的作用–辨別兩類決策問題及解決這些問題的兩類決策方法
2025-01-14 22:52
【總結(jié)】技術(shù)分析方法的本質(zhì)和其發(fā)展?技術(shù)分析方法的本質(zhì)是一種經(jīng)驗?zāi)P停忉屪兓虻囊罁?jù)是經(jīng)驗?zāi)P蛢?nèi)部建立起來的邏輯關(guān)系。從這一理念出發(fā),筆者認(rèn)為,技術(shù)分析方法發(fā)展與創(chuàng)新有三種途徑:一是從現(xiàn)有技術(shù)分析方法著手,進(jìn)行發(fā)展,總結(jié)出新的邏輯關(guān)系,去解釋絕大多數(shù)的變化;二是將現(xiàn)有技術(shù)分析方法與具體商品結(jié)合起來,建立適合于特定商品的邏輯關(guān)系;三是發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)驗?zāi)P停?/span>
2025-02-27 19:41