新產(chǎn)品發(fā)展與產(chǎn)品生命周期(已修改)
2025-01-18 01:50 本頁面
【正文】 第八章 新產(chǎn)品發(fā)展與產(chǎn)品生命週期 新產(chǎn)品的意義 ?企業(yè)創(chuàng)造 「 競爭優(yōu)勢 」 的兩大要項 ： 創(chuàng)新 (Innovation) 降低成本 (Cost down) 新產(chǎn)品的意義 ?新產(chǎn)品的定義 ： ? 由市場需求面看新產(chǎn)品： 讓產(chǎn)品能滿足市場上 「尚未滿足」 的需求 ，這就 是一種新 產(chǎn)品 。 ? 由產(chǎn)品製造結(jié)構(gòu)面看新產(chǎn)品： 在技術(shù)上尋求突破 ， 以製造與本質(zhì)完全不同的產(chǎn)品 。 ? 企業(yè)組織如何掌握新產(chǎn)品： ? 購併 (最直接快速的作法 可享受原先的品質(zhì)及通路優(yōu)勢 ) ? 成立研究發(fā)展部門 (可重新創(chuàng)造新產(chǎn)品 投入資金及時間大 ) 新產(chǎn)品的意義 ?創(chuàng)新的種類 ： ? 連續(xù)性創(chuàng)新 (Continuous innovation)： 在現(xiàn)有產(chǎn)品上作微幅或局部的改變 。 ? 動態(tài)連續(xù)性創(chuàng)新 (Dynamically continuous innovation)： 改變了現(xiàn)有產(chǎn)品的基本功能或使用方式 ，因此消費 者必須改變原有的行為，來適應(yīng)創(chuàng)新的產(chǎn)品 。 如 : 手機改變外觀造型 、 VCD改為 DVD… 。 如 : 傳統(tǒng)相機到數(shù)位相機 、 ABS煞車系統(tǒng) … 。 新產(chǎn)品的意義 ?創(chuàng)新的種類 ： ? 非連續(xù)性創(chuàng)新 (Discontinuous innovation)： 與現(xiàn)有產(chǎn)品完全不同的全新產(chǎn)品 ， 產(chǎn)品形式 、使用 方法都是前所未見的 。 因此消費者必須重新學(xué)習(xí) 。 如 : 隨身聽到 MP磁碟片到隨身碟、條碼到 RFID、大門鑰 匙改為指紋辨識、傳統(tǒng)購物改成網(wǎng)路購物、高速公路人 工收費改為 ETC… 。 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 新產(chǎn)品失敗的原因： ? 缺乏新產(chǎn)品創(chuàng)意： ? 市場區(qū)隔日益複雜： ? 社會與政府限制： ? 發(fā)展費用與失敗率甚高： ? 產(chǎn)品生命週期漸短： 科技登峰造極 新技術(shù)很難突破 。 市場瓜分 在較小的區(qū)隔市場中 發(fā)展會造成利潤及營業(yè)額降低 。 新產(chǎn)品必須符合法令及其他限制 。 中小企業(yè)在資金有限的情況下 只可以作產(chǎn)品修正無法大規(guī)模 的技術(shù)革新 。 新產(chǎn)品一上市 競爭者立刻跟進(jìn) 。 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 新產(chǎn)品合理的開發(fā)過程： 構(gòu) 想 產(chǎn) 生 構(gòu) 想 篩 選 產(chǎn)品概念發(fā)展與測驗 行銷策略發(fā)展與商業(yè)分析 產(chǎn)品發(fā)展與測試 正 式 上 市 試 銷 開發(fā)適合地小人稠地區(qū) 使用的電器產(chǎn)品 輕薄短小 功能增強 超薄電視 超薄冰箱 市場調(diào)查 產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃 產(chǎn)品發(fā)展與測試 配合廣告 產(chǎn)品正式發(fā)表上市 產(chǎn)品試銷 客戶意見分析 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 構(gòu)想產(chǎn)生： 為了讓新產(chǎn)品的構(gòu)想源源不斷的產(chǎn)生 ，秉持「不斷改善產(chǎn)品」 的精神，持續(xù)並有方法的尋求新構(gòu)思 。 顧客來源 ： ? 新構(gòu)思的主要來源 ： 內(nèi)部來源 ： 28%構(gòu)想來自 消費者 ，他們 的建議與抱怨是新產(chǎn)品 構(gòu)想的重要來源 。另外也要了解使用後的意見。 超過 55%構(gòu)想來自 企業(yè)內(nèi)部 ，企業(yè)可透過正式的研 發(fā)管道去 是構(gòu)想新產(chǎn)品 ， 另外也可以用獎勵方式 鼓勵員工腦力激盪 。也 可以由退貨記錄中去了解 原有產(chǎn)品的缺失 ， 並加以改善。 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 新構(gòu)思的主要來源 ： 競爭者來源 ： 經(jīng)銷商與供應(yīng)商 ： 其他來源 ： 27%構(gòu)想來自於分析 競爭者的產(chǎn)品 ，將競爭者的 優(yōu)缺點當(dāng)作自己改進(jìn)的基礎(chǔ) 。 TOYOTA汽車在新產(chǎn)品開發(fā)策略上常用此方式 。 經(jīng)銷商可將第一手直接客戶及競爭者的情 報反應(yīng)回來 。 供應(yīng)商可將更新的原物料及 生產(chǎn)技術(shù)給廠商新的建議 。 企業(yè)可藉由外部的研究機構(gòu) 、 行銷顧問 、學(xué)校、實 驗室 … 等機構(gòu)去發(fā)掘更多的構(gòu)思 。 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 構(gòu)想篩選 ： 有了新產(chǎn)品構(gòu)想的產(chǎn)生後 ， 便要著重於逐步的過濾與分析 ， 篩選出可行的構(gòu)想 ， 並明確排除有問題或不恰當(dāng)?shù)臉?gòu)想 。 公司目標(biāo)與資源 ： ? 篩選構(gòu)想時考慮因素 ： 市場 ： 是否符合公司目標(biāo) ？利益？人力財物是 否能配合？ 市場規(guī)模有多大 ？反應(yīng)如何？ 對消費者有何利益 ？ 競爭 ： 市場 有無類似產(chǎn)品 ？ 競爭有多大 ？公司之優(yōu)劣勢 ？ 法律 ： 是否會牴觸到他人的專利權(quán) ？ 他人的專利權(quán)何時到期 ？ 自己是否可以 取得 專利 ？ 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 產(chǎn)品概念發(fā)展與測驗： 經(jīng)篩選後的產(chǎn)品構(gòu)思須要發(fā)展成為 產(chǎn)品概念 (Product concept)。 一般人會將 產(chǎn)品概念與 產(chǎn)品構(gòu)想 (Product idea)、 產(chǎn)品形象 (Product image)的定義混淆了 。 ? 產(chǎn)品概念 ： ? 產(chǎn)品構(gòu)想 ： ? 產(chǎn)品形象 ： 依照消費者的概念來考慮產(chǎn)品構(gòu)想 。 企業(yè)自己以為可以提供市場某種產(chǎn)品之構(gòu)想 。 消費者對於實質(zhì)或潛在產(chǎn)品的一種特別印象 。 新產(chǎn)品的開發(fā)過程 ? 產(chǎn)品概念發(fā)展： 消費者實際購買的是 產(chǎn)品概念 ，而企業(yè)主要的任務(wù)是
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