qc小組基本知識(ppt54)(已修改)
2025-01-18 00:34 本頁面
【正文】 一、 QC小組的概念 QC小組即質(zhì)量管理小組 ， 它是 “ 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工 ， 圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 、 方針 、 目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題 ， 以改進質(zhì)量 、 降低消耗 、 提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來 ， 運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組 。 ” 二、 QC小組的性質(zhì) QC小組是企事業(yè)單位中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式 ， 是職工參加民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物 。 三、 QC小組的特點 QC小組具有明顯的自主性 、 廣泛的群眾性 、 高度的民主性及嚴(yán)格的科學(xué)性等方面的主要特點 。 四、 QC小組活動的宗旨 QC小組活動旨在提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，千方百計地改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益，進而建立起文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作環(huán)境場合。 注：開展“ 5S”活動，是加強現(xiàn)場管理，創(chuàng)造良好勞動環(huán)境的重要內(nèi)容和有效方法。所謂“ 5S”，就是整理(SEIRI)、整頓 (SEITON)、清掃 (SEISO)、清潔 (SEIKETSU)、素養(yǎng) (SHITSUKE)。因這五個詞的日語羅馬字拼音均以“ S”開頭，故簡稱“ 5S”。在我國有些企業(yè)里也稱“ 5S”活動為“五常法”。 五、 QC小組活動的作用 ，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； ； ； ，增強人的團結(jié)協(xié)作精神； ，提高管理水平； 、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才； 。 六、 QC小組的組建原則 QC小組的組建一般應(yīng)遵循“自愿參加、上下結(jié)合”與“實事求是、靈活多樣”這一基本原則。 七、 QC小組的成員及對其要求 QC小組的成員主要包括組長和組員。組長是 QC小組的核心人物，可以自薦并經(jīng)小組成員認可，也可以由小組成員共同舉薦。組長應(yīng)是推行全面質(zhì)量管理的熱心人，有著較豐富的專業(yè)技術(shù)知識，并具有一定的組織能力。組員應(yīng)根據(jù) QC小組活動計劃安排參加活動，按時完成小組分配的任務(wù)，努力成為企業(yè)中不斷改進的積極分子。為便于靈活自主地開展現(xiàn)場改善活動，小組人數(shù)一般控制在 3～ 10人為宜。 八、 QC小組的注冊登記 QC小組的注冊登記每年進行一次，轉(zhuǎn)年需要重新登記，倘若停止小組活動持續(xù)半年的則予以注銷。 QC小組每選定一個課題，在開展活動之前都要進行一次課題的注冊登記，年度內(nèi)活動課題沒有結(jié)束，則應(yīng)向主管部門書面說明延續(xù)情況。上述兩項注冊登記由企業(yè) QC小組活動主管部門負責(zé)發(fā)放注冊登記表，并統(tǒng)一編號、管理。 九、 QC小組活動的基本條件 QC小組活動思想上重視，行動上支持； QC小組活動有認識，有要求； QC小組活動的骨干； QC小組活動的規(guī)章制度。 十、 QC小組活動解決問題的兩方面技術(shù) ： 一個方面是專業(yè)技術(shù) ， 就是要解決的這個問題屬于什么專業(yè)范圍 ， 就需要這個專業(yè)的技術(shù)；另一個方面是管理技術(shù) ， 這就是程序 、 證據(jù) 、 方法 、 技巧等 。 專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用 ， 才能完滿地解決問題 。每個 QC小組要解決的課題是不同的 ， 因此所涉及的專業(yè)技術(shù)也各不相同 ， 而管理技術(shù)則是共性的 。 十、 QC小組活動解決問題的兩方面技術(shù) ：是每個 QC小組都必須了解、掌握和應(yīng)用的。 （ 1）遵循 PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)是質(zhì)量改進的基本過程 ,一般歸納為四個階段、八個步驟。 第一階段 P（ Plan）：表示計劃；包含提出問題、分析原因、確認要因、制訂對策四步。 第二階段 D（ Do）：表示執(zhí)行；包含組織實施一步。 第三階段 C（ Check）：表示檢查；包含檢查效果一步。 第四階段 A（ Action）：表示處理；包含鞏固、預(yù)防措施和下一步打算二步 。 十、 QC小組活動解決問題的兩方面技術(shù) 應(yīng)該注意掌握 PDCA循環(huán)的兩個特點： a）循環(huán)前進，階梯上升； b）大環(huán)套小環(huán)。 十、 QC小組活動解決問題的兩方面技術(shù) （ 2）以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話 在選題、尋找問題的癥結(jié)、確定要因、對策制訂與實施、檢查效果等等環(huán)節(jié)，都要有證據(jù)來說明，這些證據(jù)應(yīng)該是客觀的而不是主觀的。 （ 3）應(yīng)用統(tǒng)計方法 為了取得證據(jù)，通常我們要收集大量的數(shù)據(jù)，其中有的是有效
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