【正文】 6σσMWCC品管品管 6σσ（統(tǒng)計(jì)測(cè)量結(jié)果 /包括 177。 σ 的漂移） 百萬分之百萬分之 …… 2 308， 537 3 66， 807 4 6， 210 5 233 6 ①① 由以上可知只有由以上可知只有 6σσ 水平對(duì)目前企業(yè)品質(zhì)水平而言是個(gè)極限的挑戰(zhàn)。水平對(duì)目前企業(yè)品質(zhì)水平而言是個(gè)極限的挑戰(zhàn)。 ②② 有一天，有一天， 6σσ 水平成為大多數(shù)企業(yè)的普遍體現(xiàn)時(shí)，則水平成為大多數(shù)企業(yè)的普遍體現(xiàn)時(shí)，則 7σσ 、 8σ 將被提出。將被提出。③6 σσ 可由此引申為對(duì)完美目標(biāo)的不懈追求，而并非最終目的?？捎纱艘隇閷?duì)完美目標(biāo)的不懈追求，而并非最終目的。一、一、 σσ 本身的含義：本身的含義：PPMSigma二、什么是 6σ ： 付出付出 收益收益 高層高層 中層中層 低層低層 短期短期 長期長期全局觀的思維：以客戶為中心，高層參與課題的確定和解決，實(shí)行跨部門的合作方、全局觀的思維：以客戶為中心，高層參與課題的確定和解決，實(shí)行跨部門的合作方式。式。 采用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件工具，在量化各種變量的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地把握住關(guān)鍵要因。、采用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)軟件工具，在量化各種變量的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地把握住關(guān)鍵要因。 與財(cái)務(wù)掛鉤，重視盈利，兼顧短期、長期效益。、與財(cái)務(wù)掛鉤，重視盈利，兼顧短期、長期效益。MWCC品管品管 6σσ* 重大重大 制制造造* 經(jīng)營經(jīng)營 設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)* 一般一般 客客戶戶領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)：：課題課題：：產(chǎn)品產(chǎn)品：：凝聚團(tuán)隊(duì)力量，上下齊心，為完美目標(biāo)的達(dá)成而不懈努凝聚團(tuán)隊(duì)力量，上下齊心，為完美目標(biāo)的達(dá)成而不懈努力。力。開局的選擇 三、三、 6σσ 的運(yùn)用：的運(yùn)用：◆◆ 產(chǎn)品品質(zhì)：實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍產(chǎn)品品質(zhì)：實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍 ［［ QC深化：慢性不良和重大不良的徹底解決］深化：慢性不良和重大不良的徹底解決］ ◆◆ 經(jīng)營品質(zhì)：實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍經(jīng)營品質(zhì)：實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍 ［［ QA深化：流程優(yōu)化，流程能力提高］深化：流程優(yōu)化，流程能力提高］◆◆ 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 /開發(fā)：提高預(yù)見性和成功性開發(fā)：提高預(yù)見性和成功性 ［企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移［企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 /A、 B等級(jí)開發(fā)］等級(jí)開發(fā)］MWCC品管品管 6σσ四、 6σ 與組織系統(tǒng)：Leadership 公司高層領(lǐng)導(dǎo)公司高層領(lǐng)導(dǎo)Champion 項(xiàng)目明星項(xiàng)目明星 （項(xiàng)目責(zé)任者）（項(xiàng)目責(zé)任者）MBB 黑帶大師黑帶大師 （技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)）（技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)）Black Belt 黑帶黑帶 （項(xiàng)目實(shí)施者）（項(xiàng)目實(shí)施者）項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組 （綠帶（綠帶 +組員）組員）MWCC品管品管 6σσ五、 6σ 的切入點(diǎn)：組織發(fā)展模型組織發(fā)展模型組織組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略流程流程6σ 如何經(jīng)營一個(gè)組織如何經(jīng)營一個(gè)組織 MWCC品管品管 6σσ新規(guī)樣機(jī)做成和提供流程　 （例） 客戶客戶 營業(yè)營業(yè) 技術(shù)中心技術(shù)中心 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 制造制造品質(zhì)管理品質(zhì)管理新機(jī)種新機(jī)種仕樣要求仕樣要求接收接收確認(rèn)確認(rèn)接收接收 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)確認(rèn)確認(rèn)接收接收 作成作成發(fā)放發(fā)放樣機(jī)樣機(jī)生產(chǎn)生產(chǎn)樣機(jī)樣機(jī)測(cè)試測(cè)試接收接收確認(rèn)確認(rèn)接收接收確認(rèn)確認(rèn)接收接收確認(rèn)確認(rèn)流程：是能實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的 結(jié)構(gòu)化 、 系統(tǒng)化 的工作路徑 提出 完成 發(fā)出 發(fā)放打回打回完成完成 完成完成 完成完成 完成完成發(fā)出發(fā)出已完成已完成進(jìn)行中進(jìn)行中再處理再處理（（ 1）通過）通過 Smarteam軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)上述流程中每個(gè)環(huán)節(jié)之軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)上述流程中每個(gè)環(huán)節(jié)之 間運(yùn)作狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，內(nèi)容包括：間運(yùn)作狀態(tài)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，內(nèi)容包括： ?。。?環(huán)節(jié)流通時(shí)間環(huán)節(jié)流通時(shí)間 ．各環(huán)節(jié)任務(wù)停留時(shí)間．各環(huán)節(jié)任務(wù)停留時(shí)間　　　　　　　　 ．整個(gè)流程完成所需時(shí)間?。麄€(gè)流程完成所需時(shí)間　 ．． 設(shè)計(jì)修改次數(shù)設(shè)計(jì)修改次數(shù)　　　　　　　　 ．個(gè)人或單位的工作效率．個(gè)人或單位的工作效率 ?。煌藛T每月工作量大小　．不同人員每月工作量大小 流程監(jiān)控思路 （（ 2）通過短期或長期的流程運(yùn)作，積累各環(huán)節(jié)之間的）通過短期或長期的流程運(yùn)作，積累各環(huán)節(jié)之間的 流通數(shù)據(jù)，通過自動(dòng)生成的流通數(shù)據(jù)，通過自動(dòng)生成的 穩(wěn)定性管理圖表穩(wěn)定性管理圖表 ，可，可 得知流程目前所處狀態(tài)。得知流程目前所處狀態(tài)。MWCC品管品管（（ 1）） 通過通過 6σ 方法方法 對(duì)現(xiàn)有流程能力進(jìn)行分析，找出瓶對(duì)現(xiàn)有流程能力進(jìn)行分析，找出瓶 頸環(huán)節(jié)，改善后，提高整體流程能力。頸環(huán)節(jié)，改善后，提高整體流程能力。 流程監(jiān)控思路（（ 2）） 改善時(shí)，不僅要關(guān)注最佳的流程結(jié)果（改善時(shí)，不僅要關(guān)注最佳的流程結(jié)果（ Y），）， 而而 且要確實(shí)找到關(guān)鍵控制要素（且要確實(shí)找到關(guān)鍵控制要素（ X），）， 即：即： A：： 對(duì)對(duì) Y值影響最大的值影響最大的 X， 降低控制成本降低控制成本 。 B：： X變動(dòng)時(shí)，不會(huì)引起變動(dòng)時(shí)，不會(huì)引起 Y值的顯著變化。以便值的顯著變化。以便 確保流程的相對(duì)穩(wěn)定性確保流程的相對(duì)穩(wěn)定性 。（（ 3）） 改善后效果維持、以及改善后效果維持、以及 不斷優(yōu)化和提高流程能力不斷優(yōu)化和提高流程能力 是非常重要的長期工作。是非常重要的長期工作。MWCC品管品管六、流程能力剖析：六、流程能力剖析：供應(yīng)商變異供應(yīng)商變異流程能力不足流程能力不足 設(shè)計(jì)余量不足設(shè)計(jì)余量不足流程能力流程能力 Cp、 Cpk / Pp、 PpkLSL USL缺陷缺陷