質(zhì)量控制(已修改)
2025-01-16 16:40 本頁(yè)面
【正文】 第六章 控制 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ，理解控制機(jī)制與要領(lǐng)； ； ； ，特別是現(xiàn)代方法； ； 返回 知識(shí)點(diǎn) 技能點(diǎn) ； 。 主要內(nèi)容 第一節(jié) 控制機(jī)制與控制過程 第二節(jié) 控制方法與技術(shù) 第三節(jié) 信息管理系統(tǒng) 實(shí)踐訓(xùn)練 課程綜合實(shí)訓(xùn) 返回 第一節(jié) 控制機(jī)制與控制過程 本節(jié)點(diǎn)睛 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 單元小結(jié) 自我評(píng)估 思考與訓(xùn)練 返回 沒有規(guī)矩不成方圓 ，沒有控制就沒有管理 。 —— 主講教師的話 返回 本節(jié)點(diǎn)睛 經(jīng)過長(zhǎng)達(dá) 15年的精心準(zhǔn)備 ， 耗資 15億美元的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡最后終于在 1990年 4月發(fā)射升空 。 但是 ， 美國(guó)國(guó)家航天局仍然發(fā)現(xiàn)望遠(yuǎn)鏡的主鏡片存在缺陷 。 由于直徑達(dá) 的主鏡片的中心過于平坦 ， 導(dǎo)致成像模糊 。因此望遠(yuǎn)鏡對(duì)遙遠(yuǎn)的星體無(wú)法象預(yù)期那樣清晰地聚焦 ， 結(jié)果造成一半以上的實(shí)驗(yàn)和許多觀察項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)行 …… 哈勃望遠(yuǎn)鏡的例子說明了 ,在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中 ,如果沒有控制將發(fā)生什么 。 返回 【 詳見案例 】 走進(jìn)管理 講授與訓(xùn)練 一 、 控制機(jī)制 二 、 管理控制的基本類型 三 、 控制過程 四、 控制要領(lǐng) 案例分析 返回 一、控制機(jī)制 (一 )管理控制的基本概念 管理中的控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與計(jì)劃一致，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的一切行動(dòng)。 (二 )控制工作在管理工作中的地位與作用 控制是貫穿于管理全過程的一項(xiàng)重要職能 (三 )控制系統(tǒng) 控制系統(tǒng)是指由決定和被決定動(dòng)態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的元素有機(jī)結(jié)合而成的集合 (四 )控制機(jī)制 下頁(yè) （四） 控制機(jī)制 輸入向量 輸出向量 反饋 圖 下一頁(yè) 控制機(jī)制 信息流 返回 二、管理控制的基本類型 控制的分類 1. 預(yù)先控制。 2. 同步控制。 3. 反饋控制。 三種控制類型的比較 返回 三種控制類型的比較 信息流： 圖 三種控制類型的比較 返回 資 源 執(zhí)行計(jì)劃活動(dòng) 執(zhí)行計(jì)劃結(jié)果 預(yù)先 控制 同步控制 反饋控制 信息流 控制行動(dòng) 三、 控制過程 （一） 制定標(biāo)準(zhǔn) （二） 衡量工作績(jī)效 （ 三 ） 糾正行動(dòng) 返回 （一）制定標(biāo)準(zhǔn) 確定建立標(biāo)準(zhǔn)的范圍 選擇制定標(biāo)準(zhǔn)的方法 確定標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)形式 返回 （二）衡量工作績(jī)效 衡量的預(yù)見性與及時(shí)性 采用科學(xué)的監(jiān)測(cè)、考核方法 分析偏差 學(xué)生討論： 請(qǐng)舉例說明如何進(jìn)行工作衡量？ 返回 （三）糾正行動(dòng) 選擇糾正方式 及時(shí)、迅速糾正 實(shí)施適度控制 學(xué)生討論： 請(qǐng)舉例說明什么是適度控制？ 返回 I D P1 P P2 T 偏差軌跡 糾正行動(dòng) 圖 糾正偏差時(shí)誤的比較 四、控制要領(lǐng) 實(shí)行例外控制 在戰(zhàn)略要點(diǎn)上控制 控制關(guān)鍵因素 有計(jì)劃地控制 學(xué)生討論： 你能舉出一個(gè)沒有使用任何控制的組織嗎？ 返回 —— 案例 西湖公司的控制方法 西湖公司是由李先生靠 3千元?jiǎng)?chuàng)建起來(lái)的一家化妝品公司。李先生于 1984年高
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