周三多管理學(xué)第三版第五章決策與決策方法(已修改)
2025-01-15 17:25 本頁面
【正文】 第五章 決策與決策方法 第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策過程 第三節(jié) 決策的影響因素 第四節(jié) 決策方法 第五章 決策與決策方法 Q1： 你認(rèn)為你每天最重要的事情是什么？ Q2：你每天在哪些方面花的時(shí)間最多？ Q3：你在履行你的職責(zé)是感到最困難的 是什么事？ 90%以上 的回答都是 “決策” ? 管理就是決策 —— 西蒙 ? 知己知彼者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己者，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 —— 孫子 第五章 決策與決策方法 荒島逃生記 私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有 6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。 荒島逃生記 角色分配： 孕婦：懷胎八月 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組 流浪漢 討論： 時(shí)間： 10分鐘 內(nèi)容：誰逃生？結(jié)果和理由？ 荒島逃生記 決策的定義 定義： 決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會的過程。 ?決策的主體是管理者， 因?yàn)闆Q策是管理的一項(xiàng)職能 ?決策的本質(zhì)是一個過程 ?決策的目的是解決問題 或利用機(jī)會 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 7 決策的原則 ?決策遵循的是 滿意原則 ，而不是最優(yōu)原則。 ?決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件： ?容易獲得與決策有關(guān)的 全部信息 ?真實(shí)了解 全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 ?準(zhǔn)確預(yù)測 每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ?現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 8 決策的依據(jù) ?管理者在決策時(shí)離不開信息 ?數(shù)量和質(zhì)量的要求 ?進(jìn)行成本－收益分析 ?適量的信息 是決策的依據(jù) 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 9 決策的理論 ?古典決策理論 ?基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的 ?主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題 ?忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 10 3 2 4 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) 決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取 最大的經(jīng)濟(jì)利益 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 決策的理論（續(xù)） ?行為決策理論 ?“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則（西蒙） ?影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征。 決策與決策理論 決策的定義 決策的原則 決策的依據(jù) 決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 11 2 1 3 4 5 決策者容易受知覺偏差的影響 決策者選擇的理性是相對的 人是有限理性的 決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn) 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 診斷問題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果 決策過程 決策的過程 診斷問題 /識別機(jī)會 ?決策者必須知道哪里需要行動（差異） ?及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取對策 明確目標(biāo) (確定想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ) ?提出目標(biāo)的最低和理想水平 ?明確多元目標(biāo)之間的關(guān)系 ?限制目標(biāo)的正負(fù)面效果 ?保持目標(biāo)的可操作性 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 13 決策的過程 擬定方案 (必須把試圖達(dá)到的目標(biāo)銘記在心，而且要提出盡量多的方案 ) ?決策的本質(zhì)是選擇 ?擬定可替代的方案要比從既定方案中選擇重要得多。 ? ⑴備選方案必須能相互替代、相互排斥，而不能相包容 ? ⑵決策方案產(chǎn)生的過程：初步設(shè)想 ── 初步方案 ── 可替代的決策方案 ? ⑶可供選擇的替代方案數(shù)量越多，被選方案的相對滿意程度就越高，決策質(zhì)量就越有保障。 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 14 決策的過程 篩選方案 （若干方案中擇其一） ?“篩”：評估和比較 仔細(xì)考慮各種方案的 ① 預(yù)期成本 ② 收益 ③ 不確定性和風(fēng)險(xiǎn) ?“ 選”：確定最滿意的方案 ① 要統(tǒng)籌兼顧 ② 要注意反對意見 ③ 要有決斷的魄力 決策與決策理論 決策過程 決策的影響因素 決策方法 思考題 15 決策的過程 執(zhí)行方案 ?需要足夠數(shù)
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