管理學楊文士第三版第05章決策(已修改)
2025-01-23 13:09 本頁面
【正文】 第 5章 決策 學習目的 ? 理解決策的含義與步驟 ? 了解影響決策的各種因素 ? 掌握決策的類型與方法 第一節(jié) 決策的含義與過程 一、決策的概念 ? 決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程。 ? 所謂決策，就是為了解決問題或實現目標，從若干備選的行動方案中進行抉擇的分析、判斷的過程。 簡單的定義： 具體的定義： 決策 主體 目的 做法 管理者 解決問題或實現目標 多個備選方案中選一個 本質 一個過程 二、決策中的兩類問題 例行問題 例外問題 重復出現、日常性 偶然發(fā)生、新穎 ——建立例行程序 ——逐個傾力決策 （遲到曠課、設備故障） （特殊心理問題、組織結構變革） 三、決策與管理（三種觀點） 討論 : ? 決策就是管理。 VS ? 管理就是決策。 結論：決策是管理的一個重要因素。 四、決策的步驟 1 識別和 確定 問題 2 確定決 策的 目標 3 擬訂解 決問題 的備選 方案 4 對方案 進行 評估 5 選擇 方案 6 實施方案并追蹤、評價效果 五、決策中的理性和有界理性 即以令人滿意原則取代最優(yōu)化原則 決策中的 理性 和 有界理性 指導性模式 實證模式 六、影響決策的各種因素 （一）決策中的政治因素 （二）直覺和執(zhí)著 （三）對待風險的傾向 （四）倫理觀 第二節(jié) 決策的類型 一、按決策問題所面臨的條件分類 確定狀況下的決策 風險狀況下的決策 不確定狀況下的決策 ? 確定型決策：指決策者對未來所掌握的信息都是肯定的，沒有不確定因素在內，每種方案都有一個確定的結果，這是一種標準可靠的決策。 ? 風險型決策：指決策事件存在著不可控的因素，一個方案會出現幾個不同的結果，到底會出現其中的哪種結果不能肯定，但各種可能結果出現的可能性（即概率）到底有多大，是可以知道的。 ? 不確定型決策：決策所面臨的可能出現的現實情況不只一
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