管理學(xué)楊文士第三版第05章決策(已修改)
2025-01-23 13:09 本頁面
【正文】 第 5章 決策 學(xué)習(xí)目的 ? 理解決策的含義與步驟 ? 了解影響決策的各種因素 ? 掌握決策的類型與方法 第一節(jié) 決策的含義與過程 一、決策的概念 ? 決策就是從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程。 ? 所謂決策，就是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，從若干備選的行動方案中進(jìn)行抉擇的分析、判斷的過程。 簡單的定義： 具體的定義： 決策 主體 目的 做法 管理者 解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo) 多個備選方案中選一個 本質(zhì) 一個過程 二、決策中的兩類問題 例行問題 例外問題 重復(fù)出現(xiàn)、日常性 偶然發(fā)生、新穎 ——建立例行程序 ——逐個傾力決策 （遲到曠課、設(shè)備故障） （特殊心理問題、組織結(jié)構(gòu)變革） 三、決策與管理（三種觀點(diǎn)） 討論 : ? 決策就是管理。 VS ? 管理就是決策。 結(jié)論：決策是管理的一個重要因素。 四、決策的步驟 1 識別和 確定 問題 2 確定決 策的 目標(biāo) 3 擬訂解 決問題 的備選 方案 4 對方案 進(jìn)行 評估 5 選擇 方案 6 實(shí)施方案并追蹤、評價(jià)效果 五、決策中的理性和有界理性 即以令人滿意原則取代最優(yōu)化原則 決策中的 理性 和 有界理性 指導(dǎo)性模式 實(shí)證模式 六、影響決策的各種因素 （一）決策中的政治因素 （二）直覺和執(zhí)著 （三）對待風(fēng)險(xiǎn)的傾向 （四）倫理觀 第二節(jié) 決策的類型 一、按決策問題所面臨的條件分類 確定狀況下的決策 風(fēng)險(xiǎn)狀況下的決策 不確定狀況下的決策 ? 確定型決策：指決策者對未來所掌握的信息都是肯定的，沒有不確定因素在內(nèi)，每種方案都有一個確定的結(jié)果，這是一種標(biāo)準(zhǔn)可靠的決策。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策：指決策事件存在著不可控的因素，一個方案會出現(xiàn)幾個不同的結(jié)果，到底會出現(xiàn)其中的哪種結(jié)果不能肯定，但各種可能結(jié)果出現(xiàn)的可能性（即概率）到底有多大，是可以知道的。 ? 不確定型決策：決策所面臨的可能出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)情況不只一
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