卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程(已修改)
2025-01-15 16:10 本頁面
【正文】 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 百朗教育：劉海宏 第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo) 1 第二章：管理技能基礎(chǔ) 2 3 第三章：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力技能提升 CONTENTS 認(rèn)知篇 第一 章：管理與 領(lǐng)導(dǎo) 01 老子對領(lǐng)導(dǎo)力的論述 太上不知有之，其次，親而譽(yù)之，其次，畏之，其次，辱之！ 領(lǐng)導(dǎo)力 管理 是指同別人一起，戒通過別人使活動完成的更有效的過程。 ——羅賓斯 管理是通過人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過程。 管理三要素：人，資源，目標(biāo) 什么是管理？ ？ ？ ?經(jīng)濟(jì)增長率＝勞動投入的貢獻(xiàn) +資本投入的貢獻(xiàn) +全要素生產(chǎn)率 ?全要素生產(chǎn)率是用來衡量生產(chǎn)效率的指標(biāo)，它有三個(gè)來源：效率的改善，技術(shù)的進(jìn)步，規(guī)模效應(yīng)。 ?所謂領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者通過先行、溝通、指導(dǎo)、灌輸和獎懲等手段對人們施加影響的過程，從而使人們積極主動地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。 ?領(lǐng)導(dǎo)定義三要素： ?其一，權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員之間的分配是不平等的。 ?其二，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)創(chuàng)造的過程。 ?其三，領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達(dá)到組織目標(biāo)。 ?領(lǐng)導(dǎo)要有指揮，協(xié)調(diào)，激勵的作用。 什么是領(lǐng)導(dǎo) ： ，就是讓下屬明白什么是重要的。要把精神變成指令，要談方案、談要求、談行動。執(zhí)行力不強(qiáng)的首要原因是管理者的指令不能操作，如果管理的指令是清晰的、可執(zhí)行的、明確的，那么，效率和執(zhí)行都是很好的。 悟性，領(lǐng)悟，揣摩是最大的浪費(fèi)！ ，管理不談對錯(cuò)，只談面對事實(shí)解決問題。學(xué)問是指規(guī)律性的認(rèn)識，學(xué)習(xí)的目的并不是為了擁有知識，而是為了要解決問題，要掌握知識背后的規(guī)律。如：人力資源的規(guī)律是，所有人辭職的原因都不是他辭職的原因。管理其實(shí)是不用對錯(cuò)評價(jià)，而是用結(jié)果評價(jià)。在效率低下的其中一個(gè)原因當(dāng)中，就是因?yàn)槲覀兿矚g評價(jià)對錯(cuò)。 ，管理是“管事”而不是“管人”。管理絕對不管人，只管“事”，“人”應(yīng)當(dāng)是被理解和尊重。美國管理者：你有多少用戶？你的用戶價(jià)值和你的貢獻(xiàn)占有率是多少？中國管理者：你有多少員工？你的銷售額？視角產(chǎn)生沖突。 人財(cái)、人材、人才、人裁四屬性分析。 ，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一。衡量好壞的標(biāo)準(zhǔn)并不是管理體系的建設(shè)和管理制度的建設(shè)，而是每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)跟組織目標(biāo)是不是完全的方向一致。 公司績效 大幅度提高 公司績效 降 低 公司績效 有所提高 公司績效 無明顯變化 高 低 高 低 員工努力方向 與企業(yè)目標(biāo)一致性 員工工作努力程度 公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的關(guān)系 可運(yùn)用資源。最優(yōu)秀的人不在一線，資源一般都在總部。位置越高的人資源越多，我們一線幾乎沒有任何權(quán)限。資源＝人事權(quán) +財(cái)務(wù)權(quán) ?綜上，管理是讓下屬明白什么是最重要的，管理是解決問題不是談對錯(cuò)，管理是對事情的把握和控制，對人的尊重和理解，管理是必須讓個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)合二為一，管理必須保證一線的員工可以得到并可以使用資源。 ?為什么同樣的資源和人，交給不同的管理者進(jìn)行管理，結(jié)果相去甚遠(yuǎn)？（ 人、物、事） ?為什么很多人，他的管理工作陷入到毫無意義的工作中？ ?影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？ ?人為什么會流動？ ?為什么很多人覺得組織沒有讓他們發(fā)揮作用？ 1 5%— 10%的員工上班是和你對著干的 3 20%的員工是蒙著做的 5 正常產(chǎn)生績效的只有 40% 2 4 20%產(chǎn)生高績 效的 6 60%是無效的 規(guī)律 10%— 15%的員工做出的東西是不合格的 我們提倡的管理觀 ?.用績效說話：管理只對績效負(fù)責(zé)。 功勞和 苦勞 德和才 1 3 2 能力與態(tài)度 品德和才干 功勞和苦勞 ?。管理是一種分配，要實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的對等。管理中的很多問題都是源于這三者不對等。管理最重要的是分配責(zé)任，不是分配權(quán)力。權(quán)力分配的依據(jù)不是因?yàn)閸徫唬且驗(yàn)樨?zé)任。我們現(xiàn)實(shí)中往往是依據(jù)權(quán)力作分配的，而不是依據(jù)責(zé)任進(jìn)。 ，管理始終為經(jīng)營服務(wù)。管理作什么，必須由經(jīng)營決定；管理的水平不能超越經(jīng)營的水平。經(jīng)營是選擇對的事做，管理是把事做對，選擇對的事做是更重要的。 管理箴言 管理是責(zé)權(quán)利三者的統(tǒng)一 管理要對績效負(fù)責(zé)任 管理只是一種分配 我們提倡的管理觀 技能篇 第二章 ： 管理基礎(chǔ)技能
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