卓越團(tuán)隊(duì)管理課程(已修改)
2025-01-15 15:35 本頁(yè)面
【正文】 卓越團(tuán)隊(duì)管理課程 祥苑地產(chǎn) 為什么要給員工培訓(xùn) ? 很多人的誤區(qū)： ? 浪費(fèi)時(shí)間 ? 沒(méi)什么作用 ? 學(xué)不到任何東西 ? 公司的任務(wù)，隨便聽聽，應(yīng)付過(guò)去。 ? 表面不敢說(shuō)，心底很排斥。 ? 一群手無(wú)寸鐵的士兵與一群手拿步槍的士兵對(duì)壘敵軍或兩軍對(duì)壘時(shí)，他們的陣亡的比率是多少？ ? 一群手拿步槍的士兵與一群特種兵相遇時(shí)，他們的陣亡的比率又是多少？ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 第一個(gè)階段：成立期 ?特征： ?對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展具有很高的期望 ?每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切，那么投入 ?團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮，很親切 ?表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)力的依賴 ?表現(xiàn)出較低的工作能力 誤區(qū) ?團(tuán)隊(duì)都是新人，熱情度高，也很聽話，沒(méi)有什么問(wèn)題要解決 。 ?我對(duì)成員不了解，團(tuán)隊(duì)的方向也不清晰，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，過(guò)一段時(shí)間再算 。 ?對(duì)于要做的事，我也不是很懂，目前沒(méi)有什么問(wèn)題就先干，等有問(wèn)題再說(shuō) 。 第二個(gè)階段：動(dòng)蕩期 ?特征：團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距 ?對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿 ?團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力 ?主管的威信開始下降 ?團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無(wú)法戰(zhàn)勝 ?團(tuán)隊(duì)成員開始流失 ?團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)體”出現(xiàn) 誤區(qū) ?對(duì)團(tuán)隊(duì)的這種現(xiàn)狀抱著聽之任之的消極態(tài)度，認(rèn)為工作是“大浪淘沙”的過(guò)程，公司的情況本來(lái)就是這樣，工作也只能這么安排，肯定會(huì)出現(xiàn)有人滿意，有人不滿意的情況，我也沒(méi)有什么好辦法，你們誰(shuí)愛(ài)干就干，不愛(ài)干就不干。 第三個(gè)階段：穩(wěn)定期 ?特征： ?團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定 ?團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性 ?團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯出來(lái) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來(lái) 誤區(qū) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)這時(shí)可能認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正常軌道，自己可以松口氣了，這時(shí)只要能維持現(xiàn)狀就行了，主要任務(wù)是多做業(yè)績(jī)。 第四個(gè)階段：高產(chǎn)期 ?團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作 ?團(tuán)隊(duì)中的派素觀念淡化甚至消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作 ?團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)來(lái)充滿了信心 ?團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn) ?團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 誤區(qū) ?被眼前的成績(jī)和榮譽(yù)沖昏了頭腦，確信自己所帶的團(tuán)隊(duì)不會(huì)再出現(xiàn)什么問(wèn)題，于是放松了對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，認(rèn)為哪一位成員離開也不怕，不再重視成員的個(gè)人發(fā)展及其隱藏的一些問(wèn)題。 第五個(gè)階段：高危期或發(fā)展期 ?高危期特征： ?團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定 ?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了 ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員 ?有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度 ?人心散亂 ?業(yè)績(jī)下滑 誤區(qū) ?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待問(wèn)題，總是怨天尤人，不能從自身找出問(wèn)題，仍自以為是。 ?發(fā)展期特征： ?團(tuán)隊(duì)的人員需求倍增 ?人員面臨分拆及再發(fā)展的考驗(yàn) ?團(tuán)隊(duì)成員與新成員之間的磨合 ?拆分后的業(yè)務(wù)部署受到考驗(yàn) ?團(tuán)隊(duì)的凝聚力受到?jīng)_洗 誤區(qū) ?分拆是削減團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 ?分拆與再發(fā)展間接否定了原來(lái)的勞動(dòng) ?經(jīng)理人的事業(yè)觀（并非按個(gè)人喜好做事） ? 我們都知道職業(yè)經(jīng)理就是從不職業(yè)的經(jīng)理走向職業(yè)經(jīng)理，我們很多所謂的職業(yè)經(jīng)理都是從過(guò)去做業(yè)務(wù)的人員，由于自己在做業(yè)務(wù)時(shí)工作做得非常好，十分出色，最后逐步走向經(jīng)理的崗位。 ? 那么，對(duì)我們來(lái)講，我們很多職業(yè)經(jīng)理都面臨著從過(guò)去做業(yè)務(wù)的角色逐步轉(zhuǎn)變到做經(jīng)理的角色上來(lái)，那么在這個(gè)角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，首先面臨著以下七大變化 : （一）在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理 ? 職業(yè)經(jīng)理既要涉及管理，又涉及業(yè)務(wù)，許多經(jīng)理常常陷入業(yè)務(wù)與管理的兩難局面，一方面，經(jīng)理必須是業(yè)務(wù)帶頭人，必須在業(yè)務(wù)上花費(fèi)許多時(shí)間和精力。究竟是先做好業(yè)務(wù)，還是先做好管理？如果你的瓶頸是這個(gè)問(wèn)題，你就必須解決這個(gè)問(wèn)題：從管理和業(yè)務(wù)上優(yōu)先排序，管理要排在優(yōu)先位置，也就是先做好管理，為其他人搭好平臺(tái)，讓你的下屬能夠順利開展業(yè)務(wù)工作，然后你再去解決業(yè)務(wù)上必須你去做的事情。 （二）在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型 ? 野牛是南美草原上最具殺傷力的群體動(dòng)物，后來(lái)有人發(fā)現(xiàn)，這幾萬(wàn)只野牛當(dāng)中，只有一個(gè)首領(lǐng)，所有野牛跟著首領(lǐng)跑東跑西，當(dāng)首領(lǐng)被獵殺后，所有野牛都站在原地不動(dòng)，不知所措 。而雁群就不一樣，領(lǐng)頭雁不是永遠(yuǎn)在前面領(lǐng)飛的，因體力消耗大，通常是交替領(lǐng)飛。 ? 作為經(jīng)理人，關(guān)鍵不是自己多么高明，絕對(duì)正確，而是在于發(fā)揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用。 （三）在工作方式上，從個(gè)性化到組織化 ?由于許多經(jīng)理人是從做業(yè)務(wù)出身的，許多的工作方式往往習(xí)慣于并且是個(gè)性化的，許多事情都是以自己的判斷為標(biāo)準(zhǔn)，什么都是自己說(shuō)了算，隨著團(tuán)隊(duì)發(fā)展，要盡快從個(gè)性化管理方式向組織化的管理方式轉(zhuǎn)化。 （四）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān) 系 ? 很多經(jīng)理在剛上任時(shí)，都會(huì)考慮如何協(xié)調(diào)與下屬之間的關(guān)系？作為一個(gè)組織層面上的經(jīng)理人，我們的下屬作為組織的一員，其關(guān)系很顯然首先是事業(yè)關(guān)系，也就是和下屬為事業(yè)的同一個(gè)目標(biāo)而走到一起來(lái)的，離開這一點(diǎn)，我們?cè)谄髽I(yè)的關(guān)系都是不
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