目標(biāo)管理(車間干部培訓(xùn)教材)(已修改)
2025-01-15 14:10 本頁面
【正文】 目標(biāo)管理 主講人：施定元 電話： 13926851689 █ 講師資歷 企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師 ，曾擔(dān)任 民營企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)、港資企業(yè) 高級(jí) 培訓(xùn)師、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、 HR/行政經(jīng)理、副管理代表、執(zhí)行經(jīng)理等職務(wù)。專注于管理技能的交流學(xué)習(xí)，曾編制主講過《非人力資源管理者的人力資源管理培訓(xùn)》、《管理者必須遵循的規(guī)律》、《心態(tài)》、《優(yōu)秀管理者的素質(zhì)要求》、《招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)管理等》、《門衛(wèi)崗位培訓(xùn)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理 5S等》和《員工責(zé)任心》及《公司高效溝通技巧》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》、《目標(biāo)管理》、《時(shí)間管理》等課程。 █ 部分服 務(wù)客戶 講師簡介 臺(tái)灣世福電器（東莞）有限公司、東莞百事得國際有限公司、 香港高意家具集團(tuán)惠州有限公司、臺(tái)灣龍華塑膠股份（深圳）有限公司、 蘇源科技、永勝亞洲、天和百貨、臺(tái)灣三立（東莞）有限公司等 目 錄 第一篇： 目標(biāo)管理概要 第二篇： 目標(biāo)管理的類型與程序 第三篇： 目標(biāo)的設(shè)定與分解 第四篇： 目標(biāo)管理的實(shí)施 第五篇： 目標(biāo)的考核 序言： 目標(biāo)概念 序言 目標(biāo) “ 請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？ ” “ 那要看你想去哪里？ ” 貓說。 “ 去哪兒無所謂。 ” 愛麗絲說。 “ 那么走哪條路也就無所謂了。 ” 貓說。 —— 摘自劉易斯 〃 卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》 成功就等于目標(biāo)，其他的一切都是這句話的注解 美國潛能大師：伯恩 ?崔西 游泳運(yùn)動(dòng)員的故事 1952年 7月 4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè) 43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲 〃 查德威克。 那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。 15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到 …… 人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。 哈佛的調(diào)查 3% 10% 60% 27% 有清晰且長期 的目標(biāo) 無目標(biāo) 哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查情況如下： 有清晰且短期 的目標(biāo) 有較模糊 的目標(biāo) 25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力?，F(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。他們共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等 幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界 二十五年后 10% 60% 27% 3% ? 概念 目標(biāo)是指在一定的時(shí)間內(nèi)所要達(dá)到的具有一定規(guī)模和水平的期望標(biāo)準(zhǔn)。在某種意義上就是指人們所期望達(dá)到的成就和結(jié)果。 ? 功能 1. 提供一個(gè)中心點(diǎn)來分配資源和擬定計(jì)劃； 2. 為管理決策指明方向； 3. 檢查和監(jiān)督工作的依據(jù)； 4. 衡量績效成果的標(biāo)準(zhǔn)； 5. 促進(jìn)行為產(chǎn)生效果的動(dòng)力。 目標(biāo)的概念和功能 實(shí)踐中的目標(biāo)定義 故事一 故事二 有一個(gè)心理學(xué)家請(qǐng)兩個(gè)體育成績相同的學(xué)生進(jìn)行跳高測(cè)試，并記錄下成績； 在比較高的一個(gè)成績處劃上標(biāo)記后請(qǐng)第一組安排隨便跳，并希望大家盡量跳得高； 進(jìn)行第二組測(cè)試的時(shí)候，在比較高的成績標(biāo)注線上注明“及格成績”然后提出最好成績跳完之后發(fā)現(xiàn) …… 香港是一個(gè)崇尚個(gè)人發(fā)展和成功的地方，年輕人都還抱著夢(mèng)想同時(shí)經(jīng)常由賽馬產(chǎn)生出大量的百萬富翁； 科學(xué)家經(jīng)過長期跟蹤這些百萬富翁后發(fā)現(xiàn) 10年后這些人 …… 平均 成績 有標(biāo)記 小組 無標(biāo)記 小組 15％ 社會(huì) 財(cái)富 與價(jià)值 時(shí)間 依靠個(gè)人奮斗者 暴富者 經(jīng)過實(shí)踐和總結(jié)的目標(biāo)定義 —— SMART 心理與意識(shí) 生理與資源 定性與定量 效果與效率 個(gè)人愿意做 經(jīng)過努力可以 實(shí)現(xiàn)的，而非 天方夜談 定量為主，定性 為輔助 有時(shí)間節(jié)點(diǎn)為界 定條件的 S—— SPECIFIC 明確的 M—— MEASURABLE 可衡量的 A—— ATTAINABLE 可實(shí)現(xiàn)的 R—— RELEVANT 相關(guān)的 T—— TIME 有時(shí)限的 SMART原則 區(qū)分幾個(gè)概念 —— 目標(biāo)與指標(biāo) 指標(biāo)＝什么事情 目標(biāo)＝什么時(shí)間＋做什么事情（指標(biāo)）＋達(dá)到什么程度 指標(biāo) 目標(biāo) 木門銷售量 2023年底實(shí)現(xiàn)品度系列木門銷售量 10萬套 家裝簽單額 第三季度實(shí)現(xiàn)家裝簽單額 1億元 員工離職率 2023年 12月 31日前，員工離職率降低到 8%以下 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 2023年底，培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 98% 工程質(zhì)量合格率 本月工程質(zhì)量合格率 100% 有效投訴次數(shù) 本月客戶有效投訴次數(shù) 2次以下 CSF與 KPI ? CSF—— Critical Success Factor,關(guān)鍵成功要素 ? 是公司工作業(yè)績的指針 ? 可以分級(jí)分解，分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí) …… ? 用 KPI具體衡量 ? KPI—— Key Performance indicator ,關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成情況的衡量手段 是公司用以衡量員工績效的重要指標(biāo) KPI包括公司級(jí) KPI、部門級(jí) KPI、崗位級(jí) KPI之分，部門級(jí) KPI是從公司級(jí) KPI中分解出來的，崗位級(jí) KPI是從部門級(jí) KPI中分解出來的 區(qū)分幾個(gè)概念 —— 目標(biāo)與任務(wù) 比較因素 目標(biāo) 任務(wù) 只見任務(wù)不見目標(biāo)的錯(cuò)誤 基本內(nèi)容 要求達(dá)成的結(jié)果和方向，未來工作成果的標(biāo)準(zhǔn) 若干具體內(nèi)容的工作，一些行動(dòng)、具體的事項(xiàng) 以為做完一件事就可以了，而不管完成的結(jié)果如何，是否符合要求 工作周期開始時(shí) 指明工作、行動(dòng)的方向 明確任務(wù)的事項(xiàng)和步驟 限定只做這個(gè)任務(wù)、只按這種方法做事，忽略了別的方法和思路 工作周期過程中 指明方向，并可衡量目前距離終點(diǎn)有多遠(yuǎn) 按程序和步驟工作，并不管這個(gè)任務(wù)以外的其他事
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