某公司目標(biāo)管理培訓(xùn)教材(已修改)
2025-04-25 11:28 本頁(yè)面
【正文】 目 錄從目標(biāo)管理談起 1一、 經(jīng)理人的工作 1二、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響 2三、 何謂目標(biāo)管理 6為員工設(shè)定目標(biāo) 7一、 關(guān)于目標(biāo)的相關(guān)名詞釋義 7二、 希望、活動(dòng)還是目標(biāo)？ 9三、 目標(biāo)設(shè)定的SMARTS原則： 13由目標(biāo)管理到績(jī)效管理 15一、 績(jī)效管理循環(huán) 15二、 績(jī)效評(píng)估制度之要件 17三、 檢視您的崗位職責(zé)表 18四、 絕對(duì)評(píng)估與相對(duì)評(píng)估的比較 19五、 自我評(píng)估 24六、 績(jī)效評(píng)估前的準(zhǔn)備 25七、 分析績(jī)效問題 27績(jī)效面談 28一、 進(jìn)行原則 28二、 建設(shè)性的糾正 30三、 進(jìn)行評(píng)估面談 3437 / 38從目標(biāo)管理談起一、 經(jīng)理人的工作彼得?德魯克(Peter Drucker)在「管理的實(shí)務(wù)」一書中，曾經(jīng)提出經(jīng)理人的五大基本工作：1) 2) 3) 4) 5) 在麥葛瑞格(Douglas McGregor)的「企業(yè)的人性面」一書中，他認(rèn)為為了使員工達(dá)到部門(單位)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)理人必須：1) 2) 3) 二、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響X理論與Y理論我們用來管理他人的方式可以稱為我們的管理風(fēng)格。每一個(gè)人都有自己的管理風(fēng)格，就如同我們有不同的穿著風(fēng)格一樣；像是保守的、花俏的、帥氣的、典雅的等。盡管如此，我們的穿著風(fēng)格也可能會(huì)隨著情境而改變；例如絕不會(huì)穿著運(yùn)動(dòng)服去參加婚禮或宴會(huì)，也不會(huì)穿去拜訪客戶或與接待貴賓。所以，管理風(fēng)格同樣也會(huì)隨著不同的員工和不同的情境而改變，這就是所謂的情境領(lǐng)導(dǎo)。風(fēng)格測(cè)驗(yàn)以下有30個(gè)敘述，在每個(gè)敘述的旁邊有四個(gè)選項(xiàng)，分別是：總是、經(jīng)常、有時(shí)、很少。請(qǐng)閱讀每個(gè)敘述，然后在你認(rèn)為最符合你的想法或狀況的選項(xiàng)下打254。，每個(gè)敘述都只能選擇一個(gè)選項(xiàng)；因此，當(dāng)你完成這份問卷時(shí)，總共會(huì)有30個(gè)254。這些敘述僅是用來表達(dá)你的想法看法，并沒有所謂的正確答案，因此請(qǐng)依照你個(gè)人的想法來回答。 總是經(jīng)常有時(shí)很少168。168。168。168。1. 因?yàn)槲沂菗?dān)責(zé)任的人，所以我的部屬必須接受我的決策168。168。168。168。2. 我鼓勵(lì)我的部屬自行開會(huì)討論，并且能獨(dú)立進(jìn)行工作；不需要事事由我主導(dǎo)168。168。168。168。3. 我?guī)缀趺刻於急O(jiān)督我的部屬，看他們是否有在做份內(nèi)的工作168。168。168。168。4. 我相信應(yīng)該給予員工嘗試錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)168。168。168。168。5. 我會(huì)確認(rèn)部屬的工作量有符合公司的人力規(guī)劃168。168。168。168。6. 我的部屬能自我控制與自我管理，不需要我時(shí)時(shí)督導(dǎo)168。168。168。168。7. 在嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)督下的員工才會(huì)有較高的生產(chǎn)力168。168。168。168。8. 員工都希望能承擔(dān)更多的責(zé)任，也應(yīng)該要被給予更多的機(jī)會(huì)168。168。168。168。9. 我的職務(wù)上的權(quán)力是必要的，如此才能驅(qū)令我的部屬工作168。168。168。168。10. 我的部屬視我為教練或協(xié)助者而非老板168。168。168。168。11. 如果我的員工沒有及時(shí)完成工作，我就必須介入并且把工作完成168。168。168。168。12. 我會(huì)支持部屬未經(jīng)我授權(quán)主動(dòng)做出的決策168。168。168。168。13. 必要時(shí)我會(huì)監(jiān)督及查核部屬，以確保他們會(huì)完成工作168。168。168。168。14. 我的部屬對(duì)于被交付的任務(wù)都會(huì)盡力執(zhí)行，不太需要我的督促168。168。168。168。15. 我會(huì)交付部屬工作來幫助我達(dá)成我的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)168。168。168。168。16. 當(dāng)我請(qǐng)假不在公司時(shí)，我的部屬仍能謹(jǐn)守工作崗位168。168。168。168。17. 將員工所需達(dá)成的目標(biāo)寫下來是很重要的，以免員工推諉與忽視責(zé)任168。168。168。168。18. 當(dāng)我指派任務(wù)時(shí)，我會(huì)讓員工知道我很信任他們一定能將工作做好168。168。168。168。19. 員工如果沒有在做該做的工作，公司就應(yīng)該要有更多的控制與規(guī)范168。168。168。168。20. 如果能讓員工充分了解公司對(duì)于他的期望，員工就會(huì)盡其所能的努力工作而不會(huì)得過且過168。168。168。168。21. 是否能確實(shí)且準(zhǔn)時(shí)的完成工作比員工個(gè)人需求重要168。168。168。168。22. 一個(gè)好的主管應(yīng)該對(duì)每一個(gè)部屬的家庭、興趣、目標(biāo)等表示關(guān)心168。168。168。168。23. 必須嚴(yán)格管控員工的休息與用餐時(shí)間，以免造成浪費(fèi)時(shí)間與生產(chǎn)力的下降168。168。168。168。24. 人都是想要工作的，即使不是為了錢，大部分的人都會(huì)工作168。168。168。168。25. 員工比較想知道他們的工作目標(biāo)而不需要知道理由168。168。168。168。26. 我花很多時(shí)間與部屬相處，了解他們的觀點(diǎn)并做為我決策的參考168。168。168。168。27. 大部分的員工都希望被人領(lǐng)導(dǎo)，他們天生就比較依賴，而且需要人指示做什么與如何做168。168。168。168。28. 員工如果被鼓勵(lì)自己設(shè)定目標(biāo)，所設(shè)定出來的目標(biāo)通常會(huì)高于老板的期望168。168。168。168。29. 沒有人監(jiān)督的員工較容易玩忽職守，不像有人監(jiān)督時(shí)一般努力的工作168。168。168。168。30. 如果你將部屬視為小孩，他們的行為就會(huì)像小孩一樣，但是如果你用成人的方式對(duì)待他們，他們的舉止就會(huì)像成人一樣 計(jì)分方式1. ”總是” ＝ 3分”經(jīng)?！?＝ 2分”有時(shí)” ＝ 1分”很少” ＝ 0分2. 將所有奇數(shù)題的分?jǐn)?shù)加總起來，這就是你X理論的分?jǐn)?shù)請(qǐng)?zhí)钊肽鉞理論的總分： 3. 將所有偶數(shù)題的分?jǐn)?shù)加總起來，這就是你Y理論的分?jǐn)?shù) 請(qǐng)?zhí)钊肽鉟理論的總分： 解釋：我們的管理風(fēng)格主要受到過去經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在情境的影響，例如：＊ 影響管理風(fēng)格的過去情境因素：˙父母、老師及其它具有權(quán)威的人對(duì)我們的管理方式˙以前的主管的類型及他們的” 示范”（好的，壞的或兩者兼具）˙與生俱來的人格特質(zhì)與性格特征˙以特定方式管理他人時(shí)所得到的回饋與結(jié)果＊ 影響管理風(fēng)格的現(xiàn)在情
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