電子商務(wù)商業(yè)模式培訓(xùn)課程(已修改)
2025-01-15 13:47 本頁面
【正文】 第三章 電子商務(wù)商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式及其要素 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)模式 ? 企業(yè)對企業(yè)（ B2B）模式的電子商務(wù) ? 企業(yè)對消費(fèi)者（ B2C）模式的電子務(wù) ? 個(gè)人對個(gè)人（ C2C）模式的電子商務(wù) ? 案例分析 商業(yè)模式及其要素 ? Paul Timmers的定義為：商業(yè)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流 )、資金流、信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過程的運(yùn)作機(jī)制，它包括三個(gè)要素： ? 產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用； ? 不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來源； ? 企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值。 ? 對商業(yè)模式的描述和定義涉及以下 ?商務(wù)的體系結(jié)構(gòu) ?價(jià)值創(chuàng)造 ?商業(yè)策略。 4 要實(shí)現(xiàn)其收益，電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下 8個(gè)要素： ? 價(jià)值體現(xiàn) 市場機(jī)會(huì) 競爭優(yōu)勢 組織戰(zhàn)略 ? 盈利模式 競爭環(huán)境 營銷戰(zhàn)略 管理團(tuán)隊(duì) 商業(yè)模式要素 商業(yè)模式要素 關(guān)鍵問題 價(jià)值體現(xiàn) 消費(fèi)者為什么買你的東西 盈利模式 如何賺錢 市場機(jī)會(huì) 目標(biāo)市場、市場容量 競爭環(huán)境 目標(biāo)市場的競爭性企業(yè) 競爭優(yōu)勢 進(jìn)入目標(biāo)市場的特點(diǎn)、優(yōu)勢 營銷戰(zhàn)略 對產(chǎn)品和服務(wù)的銷售計(jì)劃 組織發(fā)展 相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精力和背景 盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道，通過怎樣的模式和渠道來賺錢 。 市場機(jī)會(huì)指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求 。 3/21/2023 7:54 PM 5 電子商務(wù)企業(yè)通過在線業(yè)務(wù)至少可以從以下五種方式中實(shí)現(xiàn)收益： ? 商務(wù)活動(dòng) —— 銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè) ? 廣 告 —— 銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶 ? 收取費(fèi)用 —— 向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動(dòng)的顧客收取費(fèi)用 ? 出售用戶信息 —— 收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個(gè)人和公司 ? 信用擔(dān)保 —— 從消費(fèi)者手中取得資金，過一段時(shí)間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色 商業(yè)模式要素 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值的創(chuàng)造起源于對顧客和顧客需求的理解。 通常有五個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來價(jià)值的增值，分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。 贏利模式 傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。 3/21/2023 7:54 PM 7 在 傳統(tǒng)的盈利模式 中，盈利者除了生產(chǎn)廠商之外，很大成程度的盈利空間為銷售渠道中的主要角色：批發(fā)商和零售商。他們主要有以下作用： ? 為創(chuàng)造購物便利，他們盡可能接近顧客 ? 為創(chuàng)造多樣化的購物條件，集中各種產(chǎn)品和服務(wù) ? 在銷售地儲(chǔ)備商品可以降低購銷時(shí)間差 ? 在當(dāng)?shù)亟N售點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)可以更好的為顧客提供服務(wù)和營銷信息 ? 制造商不能總是十分有效地滿足顧客的小批量產(chǎn)品需要 傳統(tǒng) 商業(yè)模式及其局限 ? 越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢 ? 信息的傳遞和產(chǎn)品的運(yùn)輸在逐步改進(jìn)，物流和信息流成為商流的重要組成部分 傳統(tǒng) 商業(yè)模式及其局限 3/21/2023 7:54 PM 9 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋 一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。 二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會(huì)的最集中、最概括的體現(xiàn)。 三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 3/21/2023 7:54 PM 10 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋 (續(xù) ) 四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義：從狹義來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；從廣義上來理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 五、對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面、個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營管理的微觀層面等看待。 六、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 3/21/2023 7:54 PM 11 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的十大特點(diǎn) ?全球化 虛擬化 智能型 速度型 高效型 創(chuàng)新型 開放共享型 競爭與合作 數(shù)字化 全天候運(yùn)作 3項(xiàng)主要功能 匹配買方和賣方； 為與市場交易相關(guān)以及支付提供便利； 提供諸如法律和法規(guī)框架等基礎(chǔ)制度。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 從電子商務(wù)市場的主要組成部分來了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律： ? ：是電子商務(wù)中的核心產(chǎn)品概念，指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。 ①數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本、低增量成本特征 ②數(shù)字產(chǎn)品的易仿性 ③信息產(chǎn)品是“經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品” ④信息產(chǎn)品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性 ⑤可共享性和公共產(chǎn)品屬性 ⑥增
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