團隊管理與溝通技巧(已修改)
2025-01-15 06:50 本頁面
【正文】 團隊管理與溝通技巧 團隊的管理與溝通技巧 ? 團隊的含義 ? 員工的管理 ? 溝通的技巧 ? 引導(dǎo)思路的技巧 ? 員工的激勵 團隊的含義 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃 ，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避 ， 那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象， 那是什么來了 。 —— 螞蟻軍團！ 從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示： ? 啟示一 ：螞蟻是何等的渺小微弱 ， 任何人都可以隨意處置它， 但它的團隊 ， 就連獸中之王 ， 也要退避三舍； ? 啟示二 ：個體弱小 ， 沒有關(guān)系 ， 與伙伴精誠協(xié)作 ， 就能變成巨人； ? 啟示三 ：螞蟻的精神值得我們永遠銘記學(xué)習(xí) 。 螞蟻是最勤勞、 最勇敢 、 最無私 、 最有團隊精神的動物 。 勢如卷席 ， 勇不可擋 ， 團結(jié)奮進 ， 無堅不摧 這就是由一個弱小生命構(gòu)成的團隊力量 ！ ? 啟示四 ：螞蟻只是小小的低級動物 ， 其團隊尚且如此威猛無敵 ， 作為萬物之靈的人呢 ？ 這正是團隊的價值所在 團隊的定義 團隊的定義 由有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 信任 技能 責(zé)任感 團隊的基本要素 游戲：架釘子 這個游戲給你們帶來什么 啟發(fā)呢。 D B C A 不要違背規(guī)律 要確保團隊的平衡 相互制約，用其所長 (周莊公的故事 ) 管理好核心員工 團隊管理 F 切勿越級 高績效團隊的七個特征： 明確的團隊目標 團隊中的每個成員都能夠描述出團隊的共同工作目標，并且自覺地獻身于 “ 這個目標 ” 。成員對團隊的目標十分明確，并且這個目標具有挑戰(zhàn)性。 如沒有共同的目標：團隊中各有各的目標，這個部門想這樣，那個部門想那樣。市場部想通過業(yè)績推廣擴大公司的知名度，銷售部想增加銷售業(yè)績，同時還想增加點銷售費用；公司老總們想的是資本運營和加款，即使銷售部內(nèi)部也不是按公司的計劃銷售，什么好銷就銷什么，他們各人有各人的想法，他們對團隊的目標根本不關(guān)心，更不用說去努力實現(xiàn)團隊的目標。 高績效團隊的七個特征： 經(jīng)驗與知識的共享 團隊成員能夠共享團隊中其他人具有的智慧；能夠共享團了隊的各種資源；能夠共享團隊成員帶來的各種信息；團隊成員共享團隊的工作責(zé)任。 如團隊成員之間不能共享： 在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題 ，生怕與別人交流多了，言多語失，說出自己的經(jīng)驗被別人學(xué)去，在團隊中成員之間總是你防著我，我防著你。 高績效團隊的七個特征： 合適的人做合適的事情： 一個團隊中能具備不同的團隊角色，有：實干家、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、完善者。 或團隊中角色單一： “ 咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥 ” 在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固，它強調(diào)的是團隊成員雖然具有不同的分工，但充當卻是相同的角色。這種團隊中只有兩個角色領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔 高績效團隊的七個特征： 良好的溝通
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