團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧(已修改)
2025-01-15 06:50 本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì)管理與溝通技巧 團(tuán)隊(duì)的管理與溝通技巧 ? 團(tuán)隊(duì)的含義 ? 員工的管理 ? 溝通的技巧 ? 引導(dǎo)思路的技巧 ? 員工的激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)的含義 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃 ，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避 ， 那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象， 那是什么來了 。 —— 螞蟻軍團(tuán)！ 從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示： ? 啟示一 ：螞蟻是何等的渺小微弱 ， 任何人都可以隨意處置它， 但它的團(tuán)隊(duì) ， 就連獸中之王 ， 也要退避三舍； ? 啟示二 ：個(gè)體弱小 ， 沒有關(guān)系 ， 與伙伴精誠(chéng)協(xié)作 ， 就能變成巨人； ? 啟示三 ：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí) 。 螞蟻是最勤勞、 最勇敢 、 最無私 、 最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物 。 勢(shì)如卷席 ， 勇不可擋 ， 團(tuán)結(jié)奮進(jìn) ， 無堅(jiān)不摧 這就是由一個(gè)弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量 ！ ? 啟示四 ：螞蟻只是小小的低級(jí)動(dòng)物 ， 其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵 ， 作為萬(wàn)物之靈的人呢 ？ 這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)的定義 由有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。 信任 技能 責(zé)任感 團(tuán)隊(duì)的基本要素 游戲：架釘子 這個(gè)游戲給你們帶來什么 啟發(fā)呢。 D B C A 不要違背規(guī)律 要確保團(tuán)隊(duì)的平衡 相互制約，用其所長(zhǎng) (周莊公的故事 ) 管理好核心員工 團(tuán)隊(duì)管理 F 切勿越級(jí) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征： 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并且自覺地獻(xiàn)身于 “ 這個(gè)目標(biāo) ” 。成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且這個(gè)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。 如沒有共同的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)中各有各的目標(biāo)，這個(gè)部門想這樣，那個(gè)部門想那樣。市場(chǎng)部想通過業(yè)績(jī)推廣擴(kuò)大公司的知名度，銷售部想增加銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)還想增加點(diǎn)銷售費(fèi)用；公司老總們想的是資本運(yùn)營(yíng)和加款，即使銷售部?jī)?nèi)部也不是按公司的計(jì)劃銷售，什么好銷就銷什么，他們各人有各人的想法，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)根本不關(guān)心，更不用說去努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征： 經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享 團(tuán)隊(duì)成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智慧；能夠共享團(tuán)了隊(duì)的各種資源；能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來的各種信息；團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任。 如團(tuán)隊(duì)成員之間不能共享： 在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)的話題 ，生怕與別人交流多了，言多語(yǔ)失，說出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)去，在團(tuán)隊(duì)中成員之間總是你防著我，我防著你。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征： 合適的人做合適的事情： 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色，有：實(shí)干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、完善者。 或團(tuán)隊(duì)中角色單一： “ 咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥 ” 在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固，它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員雖然具有不同的分工，但充當(dāng)卻是相同的角色。這種團(tuán)隊(duì)中只有兩個(gè)角色領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征： 良好的溝通
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