商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型培訓(xùn)教材(已修改)
2025-01-15 04:47 本頁面
【正文】 — 李振勇 — 企業(yè)微利時(shí)代如何成長(zhǎng) 如何在經(jīng)濟(jì)冬天里成功轉(zhuǎn)型 商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型 《 商業(yè)模式 》 作者、光碟 《 商道邏輯 》 主講人 中國(guó)商業(yè)模式理論體系創(chuàng)建者 中國(guó)商業(yè)模式設(shè)計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)始人 北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué) EMBA\總裁班課程教授 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員 《 中國(guó)人才 》 雜志理事 深圳市社會(huì)組織總會(huì)顧問 廣東高新產(chǎn)業(yè)商會(huì)顧問 浙江民企協(xié)會(huì)顧問 國(guó)際咨詢師認(rèn)證 北京聚智共達(dá)管理咨詢公司董事長(zhǎng) 演講者簡(jiǎn)介 李振勇 79年，從地方考入解放軍坦克學(xué)院指揮專業(yè) 畢業(yè)后在部隊(duì)任排長(zhǎng)、連長(zhǎng)、作訓(xùn)參謀 87年轉(zhuǎn)業(yè)到兵器工業(yè)部第 544廠勞動(dòng)人事處任干部調(diào)配干事 湖南大學(xué)工業(yè)外貿(mào)研究生畢業(yè)到 長(zhǎng)沙中意集團(tuán)任外貿(mào)主管經(jīng)濟(jì)師和分公司經(jīng)理 93年下海去廣東，任樂百氏集團(tuán)東北大區(qū)、中南大區(qū)經(jīng)理 廣州天樂營(yíng)銷策劃公司 總經(jīng)理 深圳中科智集團(tuán)投資銀行總部總經(jīng)理、投資總監(jiān)、副總裁 兼上海擔(dān)保公司總經(jīng)理 美國(guó)上市公司 GNCC公司總經(jīng)理 華仁達(dá)集團(tuán)總裁 \CEO 北京聚智共達(dá)管理咨詢公司董事長(zhǎng) 李振勇簡(jiǎn)歷： 分享目的 探討企業(yè)轉(zhuǎn)型期超常規(guī)發(fā)展的奧秘 破譯成功企業(yè)基因密碼 商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹 一、商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 二、商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型方法 滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂 價(jià)值整合形成核心競(jìng)爭(zhēng)力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心 商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹 一、商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 二、商業(yè)模式的創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型方法 商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒有步入一個(gè)良性的成長(zhǎng)軌道，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜；曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)，有時(shí)反而會(huì)使企業(yè)陷入危機(jī)之中；曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形式，甚至對(duì)有的企業(yè)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長(zhǎng)的陷阱與障礙。 商業(yè)模式創(chuàng)新 \轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)： ① 微利時(shí)代 ② 高成本時(shí)代 ③ 全球化 ④ 價(jià)值重構(gòu)（木桶理論顛覆） ⑤ 長(zhǎng)尾理論顛覆二八理論 ⑥ 產(chǎn)消合一（消費(fèi)者主權(quán)） 產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，無法解決燃眉之急。 目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進(jìn)入行業(yè)成熟期 。成熟期產(chǎn)業(yè)的基本特征： 產(chǎn)品已經(jīng)普及，需求相對(duì)穩(wěn)定，行業(yè)的增速平穩(wěn)，利潤(rùn)率維持在較低的水平。 微利時(shí)代 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、供過于求 ——是這一時(shí)期最直接的表現(xiàn)形態(tài)。 微利時(shí)代 國(guó)家有關(guān)部委對(duì) 600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個(gè)行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒有，供求平衡的商品有 172種，占 %,供 過于求的商品 428種 ,占 %。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場(chǎng)導(dǎo)向（消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代） 顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 微利時(shí)代 孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人等企業(yè)，無疑都找到了賺錢的模式，并且孤注一擲地執(zhí)行，也賺了大錢，但是它們沒有認(rèn)識(shí)到商業(yè)模式的規(guī)律。在設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)模式的時(shí)候， 只看到了廣告對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)力拉動(dòng)作用，而忽視了對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動(dòng)的時(shí)候，他們沒有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。 微利時(shí)代 在微利時(shí)代里 , 消費(fèi)者的所有需求真的都被滿足了？ 有沒有未被滿足的需求呢 ? 赤腳進(jìn)鞋店 英國(guó)倫敦市的一條大街上新開了一家叫 ” 羅畢 ” 的鞋店 .鞋子的款式豐富 ,質(zhì)量也不錯(cuò) ,但是這條街上的鞋店實(shí)在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 ,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈 ,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡 . 一天 ,店里進(jìn)來兩位時(shí)尚女性 .她們挑了一雙又一雙的鞋 ,試穿了一次又一次 ,最后終于買了一雙 .付帳的時(shí)候 ,只聽買鞋的顧客對(duì)同伴說 :”今天購物真是辛苦 ,一次一次地脫鞋 ,又煩有累 .” 店老板心想 ,既然許多顧客在選購鞋子時(shí) ,常常抱怨換鞋太麻煩 ,若能讓顧客赤腳進(jìn)店就少了不必要的麻煩 ,顧客購起物來就要輕松多了 . 后來 ,店老板從一些重要場(chǎng)合鋪紅地毯得到了啟發(fā) ,遂決定在店內(nèi)鋪放名貴地毯 .并將店名改為 ” 赤腳鞋店 ” .隨后 ,他召集所有員工 ,鄭重地宣布 :顧客脫鞋進(jìn)店后 ,由服務(wù)員代為擦鞋 .然后 ,老板在門口貼出一份告示 :店內(nèi)鋪有名貴地毯 ,顧客須脫寫進(jìn)店購物 ,并由本店代為擦鞋 . 告示公布后 ,許多顧客慕名而來 .顧客進(jìn)店后 ,感覺既隨便、又親切，而且又有人給擦鞋，結(jié)果鞋店銷售額大增。 未被滿足的需求無處不在， 關(guān)鍵是你缺乏發(fā)現(xiàn)的眼光！ 老企業(yè)怎么辦呢 ? 雖然滿足了表面的需求， 但是深層次的需求并未都得到滿足 ! 溫度計(jì)公司 1 客戶 產(chǎn)品 溫度計(jì)公司 2 產(chǎn)品 ……. 產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng) 傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng) 洞察客戶未被滿足的需求 臺(tái)灣百略有體溫計(jì)、血壓計(jì)、電毯三大系列。 雖然公司的核心業(yè)務(wù)仍然是產(chǎn)品，但重點(diǎn)卻是服務(wù)！百略公司已經(jīng)不再把賣產(chǎn)品看做是終級(jí)目標(biāo)，他關(guān)心的是公司怎樣才能為客戶真正解決問題。 這種本質(zhì)性的改變即避免了同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，又為自己客觀上帶來了產(chǎn)品的熱銷和豐厚的利潤(rùn)。 遠(yuǎn)程居家護(hù)理計(jì)劃 洞察客戶的真正需求 提供后期增值服務(wù) 客戶未被滿足的需求 反饋 監(jiān)測(cè) 洞察客戶未被滿足的需求 消費(fèi)者真正的需求是解決問題 而不是獲得解決問題的工具和手段！ 找 到 未 被 滿 足 的 需 求 誰是我的客戶 誰應(yīng)該是我的客戶 客戶的偏好如何變化 怎樣才能為客戶增加價(jià)值 如何讓客戶首先選擇我 產(chǎn)業(yè)基本概況 產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征 產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢(shì) 找到未被滿足的需求是設(shè)計(jì)成功商業(yè)模式的第一步 市場(chǎng) 縫隙 客戶群 規(guī)模 \區(qū)域 提供的產(chǎn)品 \服務(wù) 價(jià)值主張 \戰(zhàn)略定位 滿足客戶需求的程度 6W＋ 1H 指購買多少商品或服務(wù)，購買多少 指購買的原因，或
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