【正文】 打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 打 造 高 效 率 的 團(tuán) 隊(duì) 培 訓(xùn) 本文未經(jīng)的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得復(fù)制。 2 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 目錄大綱 1 一． 團(tuán)隊(duì)的意義和作用 二． 團(tuán)隊(duì)的生命周期 三． 團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程 四． 團(tuán)隊(duì)成員角色 五． 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力來(lái)源 六． 團(tuán)隊(duì)的管理 3 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)建設(shè)不到位所表現(xiàn)出的問(wèn)題 ? 不能有效理解公司戰(zhàn)略安排和各種計(jì)劃，不能執(zhí)行各種決策； ? 不會(huì)進(jìn)行工作分解，將各種決策落實(shí)到行動(dòng)上； ? 不能將工作形成閉環(huán)系統(tǒng)，檢查與目標(biāo)結(jié)合性差； ? 不善于營(yíng)造強(qiáng)有力的執(zhí)行氛圍，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差； ? 不善于運(yùn)用個(gè)人魅力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。 4 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 若干人組成的團(tuán)體。 期望實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 定期聚會(huì)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 坦誠(chéng)地合作共同且高效地工作。 為目標(biāo)生產(chǎn)所需的物質(zhì)和精神成果。 目標(biāo) 什么是團(tuán)隊(duì) 5 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)的定義 一個(gè)清晰的團(tuán)隊(duì)定義有助于將這種新的組織形式與更傳統(tǒng)的工作組（ group）區(qū)分開(kāi)來(lái) “ 一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！? 6 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 對(duì)團(tuán)隊(duì)定義中的幾個(gè)方面理解 少量成員 ?225人 ?812個(gè)為最佳 互補(bǔ)技能 ?技術(shù)和功能方面的特長(zhǎng) ?解決問(wèn)題和決策技能 ?人際技能 對(duì)一個(gè)共同的和績(jī)效目標(biāo)做出承諾 ?績(jī)效的分離單元 ?管理層通過(guò)在公司績(jī)效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來(lái)指明方向。一個(gè)共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個(gè)整體，總體力量大于單個(gè)個(gè)體力量之和 ?團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績(jī)效目標(biāo) ?具體的績(jī)效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步 共同的方法 ?成員間的社會(huì)契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ? ?參照目的與目標(biāo)不斷調(diào)整 彼此負(fù)責(zé) ?在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績(jī)效目標(biāo)和方法的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 7 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)為什么重要 ? 激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使組織面臨超乎尋常的壓力，個(gè)人力挽狂瀾的英雄時(shí)代日趨結(jié)束。 ? 當(dāng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，靠任何一個(gè)人來(lái)解決所有的問(wèn)題，都變得太困難。 ? 組織扁平行政地位談化，集體解決問(wèn)題產(chǎn)生協(xié)同作用，其創(chuàng)造的成績(jī)比個(gè)人的大。 1+1=3？ 8 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 共同的目的 ?穩(wěn)定的工作系統(tǒng) ?解決復(fù)雜問(wèn)題的能力 ?因集體協(xié)作而提高工作效率 ?與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)改善創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效 9 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng) 團(tuán)隊(duì) 表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 齊天大圣時(shí)代 齊天大圣 天兵天將 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空 妖精 10 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 齊天大圣時(shí)代 齊天大圣 大鬧天空美名揚(yáng) 只反玉皇老兒，與眾神并無(wú)利益沖突 自由、自尊、出口惡氣 大不了變回山石頭 英勇無(wú)敵 高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 天兵天將 除玉皇大帝有裙帶關(guān)系的二郎神外，節(jié)節(jié)敗退，如來(lái)出山 天庭升職而已 打回人間 群體守勢(shì)，無(wú)功亦無(wú)過(guò) 低收益、高風(fēng)險(xiǎn) 11 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 齊天大圣時(shí)代 齊天大圣 大鬧天空美名揚(yáng) 只反玉皇老兒，與眾神并無(wú)利益沖突 自由、自尊 大不了變回山石頭 英勇無(wú)敵 高收益、無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 天兵天將 除玉皇大帝有裙帶關(guān)系的二郎神外，節(jié)節(jié)敗退，如來(lái)出山 既得利益者天庭升職而已 挨批評(píng)而已，頂多打回人間 群體守勢(shì)，無(wú)功亦無(wú)過(guò) 低收益、低風(fēng)險(xiǎn) 12 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空陣營(yíng) ?畏首畏尾：唐僧緊箍咒和迂腐挫傷積極性 ?被動(dòng)反擊：西天取經(jīng)而已，遇襲出手相救 ?陣營(yíng)不團(tuán)結(jié)：八戒、沙僧各打小算盤(pán) ?眾神奉旨幫忙：有天庭和如來(lái)作為后盾 被逼成佛：不成佛就去不了緊箍咒 大不了回花果山做齊天大圣 被動(dòng)反擊，未盡全力 低收益、低風(fēng)險(xiǎn) 妖精陣營(yíng) 妖怪知己知彼、充分準(zhǔn)備，屢敗屢戰(zhàn) 長(zhǎng)生不老成神仙 ?無(wú)后臺(tái)者被消滅掉 ?太子黨妖怪不用擔(dān)心被懲處 勇往無(wú)前 高收益、高風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn) 13 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空陣營(yíng) ?畏首畏尾：唐僧緊箍咒和迂腐挫傷積極性 ?被動(dòng)反擊：西天取經(jīng)而已，遇襲出手相救 ?陣營(yíng)不團(tuán)結(jié)：八戒、沙僧各打小算盤(pán) ?眾神奉旨幫忙：有天庭和如來(lái)作為后盾 被逼成佛：不成佛就去不了緊箍咒 大不了回花果山做齊天大圣 被動(dòng)反擊，未盡全力 低收益、低風(fēng)險(xiǎn) 妖精陣營(yíng) 妖怪知己知彼、充分準(zhǔn)備，屢敗屢戰(zhàn) 長(zhǎng)生不老成神仙 ?無(wú)后臺(tái)者被消滅掉 ?太子黨妖怪不用擔(dān)心被懲處 勇往無(wú)前 高收益、高風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn) 14 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空陣營(yíng) ?畏首畏尾：唐僧緊箍咒和迂腐挫傷積極性 ?被動(dòng)反擊：西天取經(jīng)而已，遇襲出手相救 ?陣營(yíng)不團(tuán)結(jié)：八戒、沙僧各打小算盤(pán) ?眾神奉旨幫忙：有天庭和如來(lái)作為后盾 被逼成佛：不成佛就去不了緊箍咒 大不了回花果山做齊天大圣 被動(dòng)反擊，未盡全力 低收益、低風(fēng)險(xiǎn) 妖精陣營(yíng) 妖怪知己知彼、充分準(zhǔn)備，屢敗屢戰(zhàn) 長(zhǎng)生不老成神仙 ?無(wú)后臺(tái)者被消滅掉 ?太子黨妖怪不用擔(dān)心被懲處 勇往無(wú)前 高收益、高風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn) 15 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空陣營(yíng) ?畏首畏尾：唐僧緊箍咒和迂腐挫傷積極性 ?被動(dòng)反擊：西天取經(jīng)而已，遇襲出手相救 ?陣營(yíng)不團(tuán)結(jié)：八戒、沙僧各打小算盤(pán) ?眾神奉旨幫忙：有天庭和如來(lái)作為后盾 被逼成佛：不成佛就去不了緊箍咒 大不了回花果山做齊天大圣 被動(dòng)反擊，未盡全力 低收益、低風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人英雄主義信念 妖精陣營(yíng) 妖怪知己知彼、充分準(zhǔn)備，屢敗屢戰(zhàn) 長(zhǎng)生不老成神仙 ?無(wú)后臺(tái)者被消滅掉 ?太子黨妖怪不用擔(dān)心被懲處 勇往無(wú)前 高收益、高風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn) 16 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 《西游記》的團(tuán)隊(duì)分析 環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 市場(chǎng)表現(xiàn) 收益 風(fēng)險(xiǎn) 決策 評(píng)價(jià) 西天取經(jīng)時(shí)代 孫悟空陣營(yíng) ?畏首畏尾：唐僧緊箍咒和迂腐挫傷積極性 ?被動(dòng)反擊：西天取經(jīng)而已，遇襲出手相救 ?陣營(yíng)不團(tuán)結(jié)：八戒、沙僧各打小算盤(pán) ?眾神奉旨幫忙：有天庭和如來(lái)作為后盾 被逼成佛：不成佛就去不了緊箍咒 大不了回花果山做齊天大圣 被動(dòng)反擊，未盡全力 低收益、低風(fēng)險(xiǎn)，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有矛盾 妖精陣營(yíng) 妖怪知己知彼、充分準(zhǔn)備，屢敗屢戰(zhàn) 長(zhǎng)生不老成神仙 ?無(wú)后臺(tái)者被消滅掉 ?太子黨妖怪不用擔(dān)心被懲處 勇往無(wú)前 高收益、高風(fēng)險(xiǎn)或低風(fēng)險(xiǎn) 17 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力＝（收益－風(fēng)險(xiǎn)）＊價(jià)值觀 18 GMSTRAINING 培訓(xùn)教材 目錄大綱 2 一． 團(tuán)隊(duì)的意義和作用 二． 團(tuán)隊(duì)的生命周期 三． 團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程 四． 團(tuán)隊(duì)成員角色 五． 團(tuán)隊(duì)的