【正文】 商業(yè)模式創(chuàng)新 河北順邦物流集團總經理 趙旭 2023年 4月 17日 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 1 — 現代管理學之父 彼得．德魯克 “當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 據報道 ,企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始 ,1年內倒閉的達到 70%， 3年內 仍然存活的不到 15%， 7年以后剩下的不到 5%。 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 2 摘 要 一、商業(yè)模式的定義 二、商業(yè)模式的功能 三、商業(yè)模式構成要素 四、商業(yè)模式的特點 五、案例分析 六、商業(yè)模式創(chuàng)新 七、商業(yè)模式創(chuàng)新應用 —— 順邦集團的商業(yè)模式分析 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 3 回答問題： ? 你心中的商業(yè)模式概念是什么 ? ? 你自己的企業(yè)的商業(yè)模式是什么 ? 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 4 你的生意、產品或服務是否有價值??？ 第 1象限： 不但你的東西對用戶非常有 用，而且只有你知道該怎么 做。這樣的企業(yè)稱為“活力型 企業(yè)” 對客戶的價值 提供獨一無二 產品或服務的能力 強 強 弱 弱 第 4象限： 你其實沒什么獨到的能力， 但你做的東西有一定的用處 ，這樣的企業(yè)只能是慘淡經 營的“平庸型企業(yè)”。 第 3象限： 不但沒有人覺得你的東西有 用處，還有一大幫人在跟你 做一樣的東西。這樣的企業(yè) 可以稱為“湊趣型企業(yè)”。 第 2象限： 沒有人覺得你的東西有用， 但只有你在這么做；處于 這個象限的企業(yè)，可以稱 為“冤大頭型企業(yè)”。 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 5 企業(yè)發(fā)展生命周期： 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 你的企業(yè)處在哪個階段？ 6 企業(yè)競爭環(huán)境： 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 你了解自己企業(yè)的競爭環(huán)境嗎？ 潛在進入者 同行業(yè)中的競爭激烈情況 替代產品 供應商 購買者 7 企業(yè)優(yōu)劣勢分析： 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 你企業(yè)的優(yōu)勢在哪里？ SWOT分析 劣勢 —— 威脅（ WT）組合 劣勢 —— 機會（ WO）組合 優(yōu)勢 —— 威脅（ ST）組合 優(yōu)勢 —— 機會（ SO）組合 品格 企業(yè)內部優(yōu)勢與劣勢 企業(yè)外部機會與威脅 內部優(yōu)勢 S： S1 S2 S3 內部劣勢 W： W1 W2 W3 外部機會： O1 O2 O3 SO戰(zhàn)略： 依靠內部優(yōu)勢抓住外部機會 方案： S1 S2 S1 S3 S3 WO戰(zhàn)略 利用外部機會克服內部劣勢 方岸： W1 W2 W3 外部威脅： T1 T2 T3 ST戰(zhàn)略 利用內部優(yōu)勢抵制外部威脅 方案： T2 S1 S3 T3 S1 S2 S1 WT組合 減少內部劣勢回避外部威脅 方案： T2 W1 8 一、商業(yè)模式的定義 三種理論： 盈利模式論、 價值創(chuàng)造模式論、 體系論 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 9 盈利模式論 此種理論認為商業(yè)模式就是企業(yè)的運營模式、盈利模式。 埃森哲公司的王波、彭亞利（ 2023）認為 ，對商業(yè)模式 可以有兩種理解：一是經營性商業(yè)模式，即企業(yè)的運營機制 。二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改 變自身以達到持續(xù)盈利的目的。 邁克爾 拉帕（ 2023）認為， “商業(yè)模式就其最基本的意 義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式， 一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。他認為，商業(yè)模式規(guī)定了 公司在價值鏈中的位置，并指導其如何賺錢。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 10 價值創(chuàng)造模式論 此類理論認為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價值的模式。阿米 特和左特（ 2023）認為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點和企業(yè) 為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。 Petrovic等（ 2023）認為， 商業(yè)模式是一個通過一系 列業(yè)務過程創(chuàng)造價值的商務系統。 馬格利 杜波森等人（ 2023）認為， 商業(yè)模式是企業(yè)為 了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結構及 其合作伙伴網絡，以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶 關系資本。 阿福亞赫和圖西（ 2023）提出， 應當把商業(yè)模式看成 是公司運作的秩序以及公司為自己、供應商、合作伙伴及客 戶創(chuàng)造價值的決定性來源，公司依據它使用其資源、超越競 爭者和向客戶提供更大的價值。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 11 體系論 此類理論認為商業(yè)模式是一個由很多因素構成的系統， 是一個體系或集合。 馬哈迪溫（ 2023）認為， 商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的 三種流量 —— 價值流、收益流和物流的惟一混合體。 托馬斯（ 2023）認為， 商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的 業(yè)務所涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體 構造。 貝因霍克和卡普蘭（ 2023） 強調了商業(yè)模式的綜合性、 直覺和創(chuàng)造精神。翁君奕把商業(yè)模式界定為由價值主張、價 值支撐、價值保持構成的價值分析體系，提供了商業(yè)模式創(chuàng) 意構思和決策的一種思維方法。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 12 ? 羅珉、曾濤和周思偉（ 2023）認為， 商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現的結構體系以及制度安排的集合； 商業(yè)模式至少包括三個層面的含義： ①任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個假設成立的前提條件，如經營環(huán)境的延續(xù)性，市場和需求屬性在某個時期的相對穩(wěn)定性以及競爭態(tài)勢等等，這些條件構成了商業(yè)模式存在的合理性。 ②商業(yè)模式是一個結構或體系，包括組織內部結構和組織與外界要素的關系結構，這些結構的各組成部分存在內在聯系，它們相互作用形成了模式的各種運動。 ③商業(yè)模式本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使組織能夠獲得長期優(yōu)勢的制度結構的連續(xù)體。 ? 袁新龍和吳清烈（ 2023）認為， 商業(yè)模式可以概括為一個系統，它由不同部分、各部分之間的聯系及其互動機制組成 ；它是指企業(yè)能為客戶提供價值，同時企業(yè)和其他參與者又能分享利益的有機體系；它包括產品及服務流、信息流和資金流的結構，包括對不同商業(yè)參與者及其角色的描述，還包括不同商業(yè)參與者收益及其分配的劃分。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 13 三類理論從不同的角度論述了商業(yè)模式的內涵。 盈利模式論 從企業(yè)運營的角度切入，認為商業(yè) 模式就是企業(yè)如何因應環(huán)境變化合理配置內部資源 實現盈利的方式，比較淺顯易懂。 價值創(chuàng)造模式論 主要從價值創(chuàng)造的視角來考察 商業(yè)模式，認為商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價值的決定性 來源。 體系論 強調了商業(yè)模式的綜合性，研究的視角 更寬泛、更全面，能夠從各個維度更系統地詮釋商 業(yè)模式的實質，應是我們研究的重點。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 14 二、商業(yè)模式的功能 ? Paul Timmers(1998)認為， 商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 ? 阿福亞赫和圖西（ 2023）認為， 商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優(yōu)勢。 ? JoanMagretta(2023)認為， 商業(yè)模式應該解決以下問題：誰是客戶 ?客戶的價值是什么 ?如何在這種商務中賺錢 ?將這種價值以合適的成本交付給客戶的根本經濟邏輯是什么 ? ? Chesbrough 和 Rosenbloom（ 2023）則認為 商務模式是連接技術開發(fā)和經濟價值創(chuàng)造的媒介。他們認為商業(yè)模式的功能包括 :明確價值主張；確定市場分割；定義價值鏈結構；估計成本結構和利潤潛力；描述其在價值網絡中的位置；闡明競爭戰(zhàn)略；商業(yè)模式調和價值創(chuàng)造過程的構造。 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 15 三、商業(yè)模式構成要素 ? 拉里 博西迪、拉姆 查蘭在《轉型》一書中認為， 商業(yè)模式是從整體角度考慮企業(yè)的一種工具。商業(yè)模式的三個組成部分是外部現實情形，財務目標以及內部活動。 ? 羅珉教授認為， 一個商業(yè)運作模式應該由三部分構成，即： 公司對經營環(huán)境的假設、公司對自身宗旨的假設和確認公司的核心能力。公司的商業(yè)運作模式至少要滿足兩個必要條件 ：公司的商業(yè)運作模式必須是一個由各種要素組成的整體， 必須是一個結構， 而不僅僅是一個單一的因素 ；公司的商業(yè)運作模式的組成部分之間必須有內在聯系， 這個內在聯系把各組成部分有機地串聯起來， 使它們互相支持， 共同作用， 形成一個良性的循環(huán)。 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 16 R a i n e r A l t 和 H a n s D i e t e rZimmermann（ 2023）指出， 使命（ Mission）、結構 (Structure)、過程 (Processes)、收入 (Revenue)、法律事務 (Legal Issues)和技術 (Technology)是商業(yè)模式的 6個要素 。他們認為使命是商業(yè)模式最為關鍵的因素，結構決定了行業(yè)、客戶和產品的重點；過程提供了商業(yè)模式的使命和結構的