【正文】 1 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 持續(xù)改善項(xiàng)目實(shí)施流程 鐘立祥 2023年 06月 09日 2 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 2 課題類(lèi)型 ? 現(xiàn)場(chǎng)型 ? 攻關(guān)型 ? 管理型 ? 服務(wù)型 ? 創(chuàng)新型 目標(biāo)值類(lèi)型 ? 指令性目標(biāo)值 ? 自選目標(biāo)值 問(wèn)題解決型 持續(xù)改善項(xiàng)目類(lèi)型 3 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 3 項(xiàng)目 問(wèn)題解決型 創(chuàng)新型 立題 在原基礎(chǔ)上改進(jìn)、提高 從未有過(guò)的事情 現(xiàn)狀 要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚 無(wú)現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn) 目標(biāo) 在原基礎(chǔ)上，上升到一個(gè)新的水平 全新的要求 原因分析 針對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因 不用分析原因；為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。 決策依據(jù) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 評(píng)價(jià)、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)） 應(yīng)用工具 以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔 以非數(shù)據(jù)分析工具為主。 問(wèn)題解決型與創(chuàng)新型項(xiàng)目的區(qū)別 4 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 4 項(xiàng)目實(shí)施流程 － 自定目標(biāo)值 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 5 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 5 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 是 否 項(xiàng)目實(shí)施流程 － 指令性目標(biāo)值 6 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 6 選擇課題 設(shè)定目標(biāo) 提出各種方案并確定最佳方案 制訂對(duì)策表 按對(duì)策表實(shí)施 確認(rèn)效果 標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)與今后打算 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 6 項(xiàng)目實(shí)施流程 － 創(chuàng)新型 7 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 7 指令性目標(biāo)值活動(dòng)程序 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 是 否 自定目標(biāo)值活動(dòng)程序 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 選擇課題 設(shè)定目標(biāo) 提出各種方案并確定最佳方案 制訂對(duì)策表 按對(duì)策表實(shí)施 確認(rèn)效果 標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)與今后打算 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 “ 創(chuàng)新型” 課題活動(dòng)程序 三種類(lèi)別項(xiàng)目實(shí)施流程對(duì)比 8 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 8 項(xiàng)目實(shí)施流程 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 9 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 9 1）明確課題來(lái)源 ?指令性課題 ?指導(dǎo)性課題 ?自選課題 2）如何尋找具體問(wèn)題 ?從上級(jí)下達(dá)任務(wù)和考核指標(biāo)的難點(diǎn)來(lái)選找課題 ?從本部門(mén)（小組）管理方面來(lái)尋找問(wèn)題 ?長(zhǎng)期困擾本部門(mén)（班組）的問(wèn)題 ?從現(xiàn)場(chǎng)管理秩序方面尋找課題 ?從用戶(hù)反饋、抱怨的意見(jiàn)中找課題 課題選擇 10 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 10 ?運(yùn)用調(diào)查或頭腦風(fēng)暴，收集多個(gè)可供小組選擇的課題 ?用打分表最終選擇課題 10 課題選擇 － 方法 11 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 11 大廈出入管理控制系統(tǒng) 住戶(hù)視像會(huì)議系統(tǒng) 辦公室文件處理系統(tǒng) 上落貨區(qū)防撞保護(hù)裝置 梯級(jí)防滑及反光標(biāo)記 力所能及 53 45 48 53 53 實(shí)效可量 51 50 54 31 28 需時(shí)適中 52 43 36 53 50 團(tuán)隊(duì)精神 53 48 46 24 33 成本收益 55 49 37 29 35 推 廣 50 45 32 24 30 總 分 314 280 253 214 229 11 課題選擇 － 舉例 12 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 12 項(xiàng)目實(shí)施流程 D A 7按對(duì)策實(shí)施 P c 達(dá)到目標(biāo) ? 否 是 13 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Presentation Title) Key to Exc llence 13 把握問(wèn)題的現(xiàn)狀；找出問(wèn)題的癥結(jié)所在；為設(shè)定目標(biāo)提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查 是什么 現(xiàn)狀調(diào)查是收集有關(guān)數(shù)據(jù) ,明確客觀(guān)事實(shí)；同時(shí)運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ邔⑦@些數(shù)據(jù)加以整理，找到問(wèn)題癥結(jié)。 目的 從統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行調(diào)查； 到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查； 利用分層法等方法找出問(wèn)題癥結(jié)所在。 怎么做 14 (Insert Date) Lenovo Confidential 169。 2023 Lenovo (Insert Author) (Insert Pre