5s推行實務(wù)--卓越現(xiàn)場管理17-18(ppt74)(已修改)
2025-01-12 08:30 本頁面
【正文】 第 17講 5S推展改善與五現(xiàn)手法 【本講重點】 ?關(guān)于改善 ?改善的作用 ?改善的基本思想 ?改善的基本方法 ?五現(xiàn)手法 1 關(guān)于改善 ?改善的原因 ? 您應(yīng)該是以怎樣的觀點或怎樣的態(tài)度，你應(yīng)該怎么去做，作為個人，每個人都需要挑戰(zhàn)以激發(fā)自己的熱情，提高工作的技能或能力，獲得成就感和滿足感；環(huán)境的改變也要求我們應(yīng)作相應(yīng)地改變，如果跟不上時代的步伐就意味著必然被時代所淘汰。 2 公司里如果都是那種滿足于現(xiàn)狀，毫無改善意識的員工，那么這家公司必然也就沒有希望，它不可能會進步。所以作為公司，它必須具有強烈改善意識的員工，能夠把問題解決在那種萌芽的狀態(tài)。 圖 171 問題發(fā)生階段圖 3 ?按時間的不同，可以分為兩類：事前改善和事后改善。 ①事后改善：在制造過程中發(fā)現(xiàn)不良，或是直到顧客抱怨后再來改進工作； ②事前改善：在問題發(fā)生之前，就已經(jīng)進行改進，使問題不會發(fā)生，或是把損失減少到最低的限度。 4 ?日常管理強調(diào)的是遵守標準，將相同的狀態(tài)維持下去。 ?改善：尋找更好的方法，并做成能保證預(yù)期效果的標準來實施。 5 我們的工作就是基于日常管理和改善之上，這些都是同等的重要，目標可能是一次達不到，但是可能經(jīng)過反復(fù)的維持和改善之后就能達到目標。 圖 172 日常管理與改善的關(guān)系圖 說明：每個球分成四等份，每個等份用四個英文字母來代替，即：Ｐ、Ｄ、Ｃ、Ａ。Ｐ，即計劃；Ｄ，實施；Ｃ，確認；Ａ，處置。也就是說進行持續(xù)的改善，再維持，再改善，再維持，你就能終于達到目標。 只有不斷的改善，您的公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能提升，成本才能夠降低。 6 改善的作用 ? 改善對員工有哪些作用？ ●可以使員工充分地發(fā)揮他的潛在能力以及想象力、創(chuàng)造力。 ●增強每一個員工的自信心和責任感。 ●使員工的性格朝著積極的、正面的方向發(fā)展。 ●改善能擴展員工的視野，從而全盤地去考慮問題，增加了作為未來管理人的基本素質(zhì)。 ●提高員工對工作的滿意及成就感，使他對這個企業(yè)產(chǎn)生越來越大的向心力和凝聚力。 7 ●經(jīng)過改善、溝通、對話之后，改變了員工對公司的反抗，或敵視的態(tài)度。使位居管理層的管理人員，更進一步地了解員工，知道員工有哪些優(yōu)點，使他能夠知人善用。 ●使員工理解到管理人員在工作上的困難，做到積極的配合。 8 ?改善上下級之間的關(guān)系。同時對公司來說，產(chǎn)品質(zhì)量和效率不斷地提高，成本自然會相應(yīng)地不斷降低，而且不會造成浪費，很多不良的情況也慢慢地減少了，這個公司就變成了一個最具有競爭力的公司。 9 改善的基本思想 ●拋棄舊的一些觀念或思想，絕對不說我不行或不能之類的話。 ●驅(qū)除那種負面的消極的言詞，找尋可行的方法。 ●不要為失敗找理由，能做的就要先做。 ●一旦發(fā)現(xiàn)錯誤，必須隨時改正，多問幾個為什么，找出真正的原因。 10 【舉例】 ? 比如有時人們會問：為什么地會臟？ ? 答曰：因為沒有掃干凈。 ? 問：為什么沒有掃干凈？ ? 答：忘了掃了。 ? 問：為什么忘了掃？ ? 答：因為某某人太忙了。 ? 問：為什么他會忙？ ? 答：因為他很少到這里。 ? 問：為什么他很少到這里？ ? 答：因為他經(jīng)常出差。 ? 問：為什么他出差？他沒有掃？ ? 這就是多問幾個為什么，從而可以找到原因的源頭。最后找出解決問題的方案。 11 ●改善是永無止境的一種思想。 ●空談?wù)`國，實干興幫。 ●沒有 “想法 ”，就是沒有 “能力 ”。 經(jīng)驗之談：三找哲學(xué) 找優(yōu)點表揚 找缺點改進 找問題解決 12 ?如果一個干部不知道找優(yōu)點表揚、找缺點改進、找問題解決，他可能不是一個好的主管，或說他可能不是一個好的干部。因為所謂干部，就是真正能為屬下處理、解決問題、為上司分憂解勞。那么，他就要經(jīng)常地找優(yōu)點表揚、缺點改進、問題解決，沒有“想法”也就是沒有“能力”。 13 改善的基本方法 ?計劃部分：要經(jīng)常性地教育，甚至要給予物質(zhì)或精神方面的獎勵。 ?執(zhí)行方面：要抓住事實、對現(xiàn)狀實施調(diào)查，甚至要予以分解。 ?實施部分：多次地檢討、積極地參與，以便能正確地確定對策、確認結(jié)果。 14 圖 173 改善的基本方法示意圖 15 【自檢】 運用 5S管理方法，試著對你的文件夾、文件、辦公桌之間的間隙、公用辦公桌、文件欄，甚至辦公室的問候語，都做一次全面地改善，看看改善前和改善后有何區(qū)別。 內(nèi) 容 改善前 改善后 文件夾 文件 公用辦公桌 文件欄 辦公室問候語 其它 16 五現(xiàn)手法 ? 怎樣的管理才能把 5S徹底地推行下去呢？ ? 有一個很簡單的答案，就是五現(xiàn)主義的管理者。 ? 五現(xiàn)主義的管理者是日式企業(yè)獨有的一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實”、“原則”、“原理”，這五個詞開頭讀音都是“ＣＥＮ”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。用四個字來概括，即：視，看，觀，現(xiàn)。
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