【正文】 戰(zhàn)略性人力資本管理主講：馬志堅(jiān)上海交通大學(xué) EMBA總裁研修班特聘課程教授上海德路科企業(yè)管理咨詢公司總裁2023年 8月 2930日 .溫州馬志堅(jiān)先生簡(jiǎn) 介資深管理咨詢顧問，是中國(guó)最早一批職業(yè)化的管理咨詢顧問之一。先后就讀于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)工業(yè)經(jīng)濟(jì)系、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理專業(yè)?，F(xiàn)為法國(guó)格勒諾布爾管理學(xué)院（ Grenoble Ecole de Management）工商管理博士（ DBA）在職研究生?，F(xiàn)任上海德路科企業(yè)管理咨詢有限公司總裁。曾擔(dān)任國(guó)際著名咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)經(jīng)理，擁有連續(xù) 13年的專業(yè)管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 1996年至今累計(jì)主持和參與超過 120家大中型企業(yè)的組織與人力資源管理咨詢項(xiàng)目，典型客戶包括：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)、武漢卷煙廠、 LG（ 中國(guó)）、聯(lián)想集團(tuán)、索尼愛立信、渣打銀行、交通銀行、阿爾卡特等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)； 2023年起先后應(yīng)邀擔(dān)任上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)、華中科技大學(xué)等知名高校 EMBA和總裁研修班特邀講師或特聘課程教授；連續(xù)六年擔(dān)任 51job前程無憂特聘講師（獲授 “2023 年度金牌培訓(xùn)師 ” ）。馬先生專長(zhǎng)于從事公司整體管理框架、戰(zhàn)略人力資源管理、人力資源規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)與開發(fā)、全面薪酬制度、整體績(jī)效管理、高管激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)理人管理技能開發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等領(lǐng)域的專業(yè)管理咨詢，在以上領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤娴墓芾斫鉀Q方案，并提供有效的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施輔導(dǎo)。 2目 錄l 現(xiàn)代人力理念與實(shí)踐 l 戰(zhàn)略性人力資本管理l 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與梯隊(duì)建設(shè)l 如何建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制l 人力資源共享服務(wù) 3中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸的典型癥狀l “ 長(zhǎng)不大 ” 規(guī)模擴(kuò)張瓶頸l “ 養(yǎng)不肥 ” 盈利增長(zhǎng)瓶頸l “ 扶不起 ” 人員能力瓶頸l “ 搞不定 ” 制度建設(shè)瓶頸l “ 放不開 ” 資源整合瓶頸真正的瓶頸是觀念的障礙4絕大部分企業(yè)注定是長(zhǎng)不大的小規(guī)模企業(yè)小規(guī)模企業(yè) 規(guī)?；髽I(yè)規(guī)?；髽I(yè)$100,000,00099% 1%企業(yè)成長(zhǎng)的臨界點(diǎn)5典型的企業(yè)生命周期 好想法好產(chǎn)品好團(tuán)隊(duì)好機(jī)制好文化看不見看不起看不懂學(xué)不會(huì)擋不住1520年達(dá)到企業(yè)鼎盛期挑戰(zhàn)者崛起再造輝煌 ？6公司發(fā)展和公司管控的核心人7人力資本決定未來l 一己之力，謀生存l 一群之力，謀事業(yè)l 一黨之力，謀發(fā)展8時(shí)代背景決定人力資源的主體屬性農(nóng)業(yè)時(shí)代（農(nóng)民）農(nóng)業(yè)時(shí)代（農(nóng)民）工業(yè)時(shí)代（工人工業(yè)時(shí)代（工人 ））信息時(shí)代（知識(shí)工作者）信息時(shí)代（知識(shí)工作者）概念與創(chuàng)意時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)人才）概念與創(chuàng)意時(shí)代（領(lǐng)導(dǎo)人才）物質(zhì)豐富、科技、全球化18世紀(jì) 19世紀(jì) 20世紀(jì)21世紀(jì)9人力資源基本理念的發(fā)展脈絡(luò) 勞動(dòng)人事勞動(dòng)人事人事行政人事行政人力資源人力資源人力資本人力資本戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性人力資本人力資本10現(xiàn)代企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)l 人力資本l 組織資本l 信息資本l 貨幣資本11知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大挑戰(zhàn)是如何培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人才并有效管理知識(shí)型員工l 20世紀(jì)， “ 管理 ” 的最重要、最獨(dú)特的貢獻(xiàn)，就是在制造業(yè)里使體力勞動(dòng)的生產(chǎn)力提高了 50倍之多，企業(yè)最有價(jià)值的資源是它的機(jī)器設(shè)備。l 21世紀(jì)， “ 管理 ” 所能做的，同樣重要的貢獻(xiàn)，就是必須增加知識(shí)工作和知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，企業(yè)最可貴的資源，將是知識(shí)工作者和知識(shí)工作者的生產(chǎn)力。 —— 彼得 德魯克12現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第一階段：培訓(xùn)與發(fā)展（ TD）l Training Developmentl ?主要研究培訓(xùn)人員的各種活動(dòng)l ?1983年提出該階段模型13現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第二階段：人力資源發(fā)展（ HRD）l Human Resources Developmentl 主要研究：l ?培訓(xùn)與發(fā)展（ TD）l ?組織發(fā)展（ Organization Development) ?員工生涯發(fā)展（ Career Development )242。 1989年提出該階段模型14現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第三階段：?jiǎn)T工績(jī)效提升（ HPI）l Human Performance Improvementl l ?全面關(guān)注影響員工績(jī)效的各個(gè)方面l ?致力于提高員工績(jī)效l ?1996年提出該階段的主要模型15現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第四階段：學(xué)習(xí)績(jī)效（ WLP）l Workplace Learning Performance l l ?更加關(guān)注培訓(xùn)帶來的效益l ?人力資源開發(fā)的 關(guān)注點(diǎn)從培訓(xùn)轉(zhuǎn)向員工為主體的學(xué)習(xí) 16現(xiàn)代人力資本開發(fā)理念與實(shí)踐的 5個(gè)發(fā)展階段l 第五階段： 職場(chǎng)學(xué)習(xí)者（ WL） Workplace Learner l l ?這是當(dāng)前正在興起并迅速發(fā)展的階段l ?人力資源開發(fā)致力于挖掘 員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使他們成為更加有l(wèi) 效的學(xué)習(xí)者和知識(shí)消費(fèi)者，使每個(gè)人都成為主動(dòng)學(xué)習(xí)的人17目 錄l 現(xiàn)代人力理念與實(shí)踐 l 戰(zhàn)略性人力資本管理l 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與梯隊(duì)建設(shè)l 如何建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制l 人力資源共享服務(wù) 18戰(zhàn)略性人力資本管理的基本框架企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略能力素質(zhì)模型人員配置 人員培訓(xùn)和發(fā)展薪酬及激勵(lì)機(jī)制人力資源管理信息系統(tǒng)組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組組織織行行為為個(gè)個(gè)人人行行為為技技術(shù)術(shù)支支持持績(jī)效管理19知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資本管理直接源于戰(zhàn)略導(dǎo)向并聚焦于組織和人的能力發(fā)展人力資本戰(zhàn)略為了落實(shí)戰(zhàn)略措施，組織需要具備相應(yīng)的能力明確定位后，還需要在市場(chǎng)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)等方面采取相應(yīng)措施 為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，應(yīng)進(jìn)行人力資本戰(zhàn)略規(guī)劃公司戰(zhàn)略愿景與目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位 產(chǎn)品定位 客戶定位 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 組織能力需求 為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須明確在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和客戶方面的定位20人力資本管理流程 關(guān)鍵職位 技能類型 數(shù)量 定義人才需求 員工 發(fā)展 業(yè)績(jī) 與薪酬 人員 配置 組織 設(shè)計(jì) 人員招聘 關(guān)鍵戰(zhàn)略抉策 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 培 養(yǎng) 招 聘 員工的價(jià)值定位行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 組 織能 力 從公司戰(zhàn)略到人力資本戰(zhàn)略21CEO=CHO首席執(zhí)行官同時(shí)也是首席執(zhí)行官同時(shí)也是首席人力官！首席人力官！戰(zhàn)略人力資本管理是誰的責(zé)任22杰克 .韋爾奇70%時(shí)間 人力資源20%時(shí)間 戰(zhàn)略決策10%時(shí)間 重大交易 杰夫 .伊梅爾特 2023090750%時(shí)間 人員發(fā)展50%時(shí)間 業(yè)務(wù)發(fā)展 23戰(zhàn)略人力資本管理是誰的責(zé)任發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)GrowingTheBusiness績(jī)效管理績(jī)效管理PerformanceManagement發(fā)展人員發(fā)展人員GrowingThePeople一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)兩手都要硬24直線經(jīng)理 人力資源專業(yè)人員 總 裁 人 員 發(fā) 展 業(yè)績(jī) 與薪酬人 員 配 置 組織設(shè)計(jì)員 工招 聘 澄清角色與行為是關(guān)鍵所在25無論擁有多么出色的 HR戰(zhàn)略或流程 ,經(jīng)理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗公公 司司 總總 裁裁 制定戰(zhàn)略與準(zhǔn)則 ， 并 有 高 度 影 響 力 的 參 與 直直 線線 經(jīng)經(jīng) 理理 負(fù) 責(zé) 人 員 和 業(yè) 績(jī) 的 管 理 人人 力力 資資 源源 專專 業(yè)業(yè) 人人 員員 支 援 直 線 經(jīng) 理 ， 并 向 其 提 供 專 業(yè) 咨詢 26戰(zhàn)略人力資本管理致力于創(chuàng)造四大價(jià)值l 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施（ 戰(zhàn)略伙伴 ）l 推動(dòng)組織變革（ 變革推手 ）l 開發(fā)員工能力（ 員工知己 ）l 提升行政效率（ 行政專家 ）27行政 專家administrative expert102030404030201010 20 30 4040 30 20 10變革推手change agent戰(zhàn) 略 伙 伴 strategic partner 員工知己 employee champion現(xiàn)有 的職能理想的職能人力資本管理的角色轉(zhuǎn)型與發(fā)展28人力資本的基本策略20%領(lǐng)導(dǎo)人才80%職業(yè)化人才?領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)?長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制