員工勝任力模型概述(已修改)
2025-01-11 17:00 本頁面
【正文】 員工勝任力模型 優(yōu)秀企業(yè)的解決方案 中國人力資源調(diào)研網(wǎng) 2023年修訂版 勝任力模型及構(gòu)成 高管人員勝任力模型 管理序列人員勝任力模型 財(cái)務(wù)序列人員勝任力模型 制造序列人員勝任力模型 研發(fā)序列人員勝任力模型 內(nèi)容 勝任力模型 崗位勝任力模型 教育 背景 知識(shí) 技能 /才能 相關(guān) 工作 經(jīng)驗(yàn) 職業(yè) 素養(yǎng) 其他 要求 ? 勝任力模型詳細(xì)規(guī)定了崗位所需要的知識(shí) 、 技能 、 職業(yè)素養(yǎng)等各項(xiàng)任職資格 。通過這些層次的指引 ， 可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo) 。 ? 知識(shí) 、 技能 、 職業(yè)素養(yǎng)等任職資格之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系 。 首先 ， 知識(shí)是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求 ， 沒有良好的知識(shí)底蘊(yùn) ， 專業(yè)化的程度會(huì)大大降低 ，這就是我們在工作中經(jīng)?？匆姷挠行┤藵M腔熱情 ， 但是缺少方法 ， 最后的工作成效并不理想；技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上 ， 綜合運(yùn)用知識(shí)的能力 ， 是崗位勝任力模型里面第二個(gè)組成要素 ， 如果沒有對知識(shí)的綜合運(yùn)用能力 —— 技能 ， 知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用 ， 這也就是我們經(jīng)?？匆姷母邔W(xué)歷 、 低能力的現(xiàn)象 。 ? 在有了知識(shí) 、 技能后 ， 最重要的就是職業(yè)素養(yǎng) ， 職業(yè)素養(yǎng)簡單的說就是態(tài)度 。雖然有了良好的知識(shí)基礎(chǔ) 、 技能 ， 但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求 。 通常 ， 當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí) ， 其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo) ， 甚至?xí)砀蟮呢?fù)面效果 。 這就是說 ， 良好的知識(shí) 、 技能 ， 必須得通過符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來 。 不同層級(jí)的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對崗位勝任力的要求和側(cè)重點(diǎn)不同 。 經(jīng)營管理層 （ 高層 ） 除了要具備應(yīng)有的知識(shí) 、 技能外 ， 更為重要的還是職業(yè)素養(yǎng)的要求 ， 因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)具有強(qiáng)烈的引導(dǎo)和示范效用 ， 良好的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)形成優(yōu)秀的企業(yè)文化 。 勝任力模型（教育背景部分） 教育背景：按學(xué)歷分初中 、 高中 （ 包括中專和中技 ） 、 大專 、本科 、 碩士 、 博士 。 級(jí)別 定 義 一級(jí) 初中、高中 二級(jí) 大專 三級(jí) 本科 四級(jí) 碩士及以上 ? 知識(shí)指人們在工作實(shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和 。 ? 全息顧問認(rèn)為評(píng)估一個(gè)員工以下四個(gè)類別的知識(shí)：公司知識(shí) 、 專業(yè)知識(shí) （ 營銷知識(shí) 、 人力資源知識(shí) 、 財(cái)務(wù)知識(shí) 、 法律知識(shí) 、 生產(chǎn)知識(shí) 、 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 、 質(zhì)量管理知識(shí) 、 環(huán)境管理知識(shí) 、 專業(yè)外語知識(shí) 、 計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí) ） 。 勝任力模型（知識(shí)部分） 勝任力模型（知識(shí)部分） 公司知識(shí)：包括行業(yè)知識(shí) 、 產(chǎn)品知識(shí) 、 公司文化 （ 發(fā)展歷史 、 理念價(jià)值觀等 ） 、 組織結(jié)構(gòu) 、 基本規(guī)章制度和流程等 。 級(jí)別 定 義 一級(jí) 熟悉員工手冊。 二級(jí) 了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉本崗位相關(guān)管理制度、流程。 三級(jí) 全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品知識(shí)以及相關(guān)管理制度、流程。 四級(jí) 熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟。 勝任力模型（知識(shí)部分） 專業(yè)知識(shí)：包括戰(zhàn)略知識(shí) 、 營銷知識(shí) 、 財(cái)務(wù)知識(shí) 、 人力資源知識(shí) 、生產(chǎn)管理知識(shí) 、 專業(yè)技術(shù)知識(shí) 、 質(zhì)量管理知識(shí) 、 環(huán)境管理知識(shí) 、 法律知識(shí) 、 計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí) 、 專業(yè)外語知識(shí) 。 級(jí)別 定 義 一級(jí) 了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識(shí)、概念。 二級(jí) 掌握公司某個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略下經(jīng)營單位戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)。 三級(jí) 掌握公司某一個(gè)或幾個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略的操作戰(zhàn)略（細(xì)分職能戰(zhàn)略）策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)，包括制造（生產(chǎn)、物流）、營銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量、人力資源。 四級(jí) 掌握公司整體戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)（含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施）。 （ A）戰(zhàn)略知識(shí) 勝任力模型（知識(shí)部分） （ B） 營銷知識(shí)：包括 A類：營銷心理學(xué) 、 公共關(guān)系學(xué) 、 客戶關(guān)系管理 （ ） 、 營銷通路管理 、 價(jià)格
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