【正文】 Q/SJSC20xx 萊蕪生建建安有限公司 特種設(shè)備維修 質(zhì)量保證手冊(cè) （ 版 本 A/0 版 ） 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 20xx 年 07 月 01日發(fā)布 20xx 年 07 月 05 日實(shí)施 地址 : 萊蕪銀座城市廣場(chǎng) 1906 郵編： 271100 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 持 有 者 ： 2 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 頁 第 0 頁 標(biāo)題 修改頁 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 序號(hào) 文件編號(hào) 頁碼 修訂內(nèi)容 修訂人 批準(zhǔn)人 日期 3 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 頁 第 1 頁 標(biāo)題 目錄 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 章 節(jié) 內(nèi) 容 頁 碼 備 注 目錄 頒布令 7 法人聲明 8 質(zhì)量保 證體系各責(zé)任人員任命書 9 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 10 公司概況 11 適用范圍 12 引用文件標(biāo)準(zhǔn) 13 術(shù)語、定義和縮略語 14 1 管理職責(zé) 16 2 質(zhì)量保證體系文件 27 3 文件和記錄控制 32 4 合同控制 40 5 零部件和材料控制 43 6 維修作業(yè)控制 48 7 焊接控制 50 8 檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 54 9 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 57 10 不合格品控制 61 11 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 63 12 人員培訓(xùn)考核及管理 70 13 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 74 14 附錄 78 4 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 頒布令 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 頒 布 令 為確保 起重機(jī)械、 電梯維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量 ， 滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和顧客的要求，公司根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國質(zhì)檢鍋 [20xx]251 號(hào)《機(jī)電類特 種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》的規(guī)定，依照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（ TSG Z000420xx） ，編制本《質(zhì)量保證手冊(cè)》 (A/0 版 )。 本手冊(cè)闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并對(duì)公司的質(zhì)量保證體系提出具體要求 ,是公司起重機(jī)械、電梯 維修和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量 管理的綱領(lǐng)性文件和 基本行為準(zhǔn)則。公司各部門及全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)和自覺 貫徹 執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊(cè)》，確保質(zhì)量方針在公司一切工作中得到貫徹 ， 質(zhì)量目標(biāo)在所有質(zhì)量活動(dòng)中得以落實(shí)， 維修的質(zhì)量和安全性能 在有效服務(wù)內(nèi)得到保證，并為質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn) 而不斷努力。 經(jīng)審核，本手冊(cè)符合公司的實(shí)際情況 ， 能滿足質(zhì)量管理工作，現(xiàn)予以頒布，自 20xx 年 07月 05 日 起實(shí)施。 如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)及時(shí)書面反饋質(zhì)量保證工程師，以便完善提高。 萊蕪生建建安有限公司 總經(jīng)理： 20xx年 05月 01日 5 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 法人聲 明 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 法人聲明 作為萊蕪生建建安有限公司總經(jīng)理在此鄭重聲明： 對(duì)本公司 起重機(jī)械和電梯 維修質(zhì)量和安全性能負(fù)責(zé)。 萊蕪生建建安有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日 6 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 質(zhì)量保證體系各責(zé)任人員任命書 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 質(zhì)量保證體系各責(zé)任人員任命書 根據(jù)工作需要，現(xiàn)任命下述人員為質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任工程師，協(xié)助質(zhì)量保證工程師進(jìn)行重點(diǎn)過程的控制： 程建平 為質(zhì)量保證工程師， 程建平 為技術(shù)負(fù)責(zé)人 孫炳顯 為工藝負(fù)責(zé)人 李子平 為焊接責(zé)任人 谷蘭平 為材料責(zé)任人 亓子群 為檢驗(yàn)責(zé)任人 亓英寶 為維修過程控制系統(tǒng)責(zé)任人 李念平 為維修責(zé)任人 程 瑞 亓?xí)? 亓煥民 為專職質(zhì)量檢驗(yàn)人員 上述被 任命的人員在起重機(jī)械和電梯質(zhì)控系統(tǒng)中有行使質(zhì)量否決的權(quán)力及組織上不受任何干擾的獨(dú)立性。各位質(zhì)控系統(tǒng)責(zé)任人要盡職盡責(zé)、依法行事，以保證質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保起重機(jī)械和電梯安全。 特此任命。 萊蕪生建建安有限公司 總經(jīng)理： 年 月 日 7 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 質(zhì)量方針 ： 安全可靠 優(yōu)質(zhì)迅捷 發(fā)展共贏 創(chuàng)造品牌 質(zhì)量 目標(biāo)： 一次 交驗(yàn) 合格率 98%以上 用戶滿意率 96%以上 質(zhì)量 安全事故率 為零 總經(jīng)理： 年 月 日 8 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 公司概況 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 公 司 概 況 萊蕪生建建安有限公司前身是山東萊蕪生建總公司 ， 總公司 成立于一九九三年二月 ， 原 隸屬山東省監(jiān)獄管理局和市司法局 。 二 000 年十月改制為股份制公司 ， 主要承攬電力、礦業(yè)、化工、鋼鐵 公司 的檢修、維護(hù)、調(diào)試等工程，非標(biāo)設(shè)備制作及檢修、維護(hù)、運(yùn)行。鍋爐、汽機(jī)、電梯、管道、工業(yè)公司 的區(qū)域照明、電纜防火封堵、電氣、儀表、起重設(shè)備的安裝調(diào)試， 先后與電力、化工、鋼鐵礦業(yè)系統(tǒng)以合作伙伴關(guān)系進(jìn)行電梯與起重設(shè)備的維保工作。 公司擁有一支管理規(guī)范、技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬、服務(wù)優(yōu)良的 技術(shù) 隊(duì)伍，現(xiàn)有員工 312 人，其中具有技術(shù)人員 180 人，占職工總數(shù)的 60%，高級(jí)職稱的 6 人，二級(jí)建造師 10人，其中有 3 人被評(píng)為省、市級(jí)優(yōu)秀建造師。公司注冊(cè)資金 300 萬元， 與 分公司 合計(jì) 注冊(cè)資金總額為 1600 萬元 ，公司總資產(chǎn) 2600 多萬元，擁有各類工程機(jī)械設(shè)備 400 多臺(tái)套，總價(jià)值 500萬元，公司施工能力可達(dá)千萬元以上。 公司自成立至今，創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績(jī)，先后與華能、華電 等 發(fā)電 公司 以及 新礦集團(tuán)等省內(nèi)外多家 公司 建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，開展廣泛的業(yè)務(wù)交流，憑借過硬的技術(shù)力量和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及優(yōu)良的工程，贏得了廣大用戶的一致好評(píng)。 9 質(zhì)量保 證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 適用范圍 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 適用范圍 本手冊(cè)規(guī)定了公司質(zhì)量保證體系的要求，確保公司能夠穩(wěn)定持續(xù)地滿足顧客要求和符合法規(guī)要求的服務(wù)，并通過質(zhì)量保證體系的有效運(yùn)行，保持體系的持續(xù)改進(jìn)過程而達(dá)到顧客滿意和規(guī)范要求。 本手冊(cè)適用于本公司起重機(jī)械和電梯的維修、保養(yǎng)，覆蓋范圍如下： 產(chǎn)品類型 產(chǎn)品型號(hào) 額定速度（ m/s） 額定載荷（ kg） 門式起重機(jī) MD 型 32/8t 橋式起重機(jī) QD75/ 載貨電梯 乘客電梯 雜物電梯 本手冊(cè)適用于公司所屬與質(zhì)量有關(guān)的各部門、各項(xiàng)管理活動(dòng)。 本手冊(cè)也應(yīng)用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)公司滿足顧客、符合法規(guī)和公司自身要求的能力的活動(dòng)。 10 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 1 頁 第 1 頁 標(biāo)題 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 引用文件、標(biāo)準(zhǔn) 下列文件 中所包含的條文，通過在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，在使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)使用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本手冊(cè)： （ 1） 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 （ 2） 《機(jī)電類特種設(shè)備安裝改造維修許可規(guī)則》 （國質(zhì)檢鍋 [20xx]251 號(hào)） （ 3）《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（ TSG Z004） （ 4） 《起重機(jī)械安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》 （ TSG D20xx） （ 5）《質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（ GB/T 19000） 。 （ 6） 《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評(píng)審細(xì)則》 （ TSG Z0005） （ 7） 《起重機(jī)械安全規(guī)程》（ GB6067） （ 8） 《通用門式起重機(jī)》（ GB/T14406） （ 9） 《通用橋式起重機(jī)》（ GB/T14405） （ 10） 《電梯曳引機(jī)》 （ GB/T24478） （ 11） 《電梯 T 型導(dǎo)軌》 （ GB/T22562） （ 12） 《電梯用鋼絲繩》 （ GB8903） （ 13） 《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則 曳引機(jī)與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》 （ TSGT7001） 以上文件為現(xiàn)行有效版本。 11 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 2 頁 第 1 頁 標(biāo)題 術(shù)語、定義和縮略語 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 術(shù)語、定義和縮略語 本手冊(cè)采用《質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)和術(shù)語》 （ GB/T1900） 及其他法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義。 本手冊(cè)采用的其他術(shù)語和定義如下： （ 1）公司： 萊蕪生建建安有限公司 ； （ 2）最高管理者：指公司最高管理層全體，包括總經(jīng)理、質(zhì)量保證工程師、技術(shù)負(fù)責(zé)人等； （ 3）責(zé)任人：經(jīng)理任命的負(fù)責(zé)各控制系統(tǒng)的責(zé)任人員； （ 4）采購 ：公司為實(shí)現(xiàn)服務(wù)并向供方尋求提供的物資。 縮略語 （ 1）體系： 起重機(jī)械和 電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量保證體系； （ 2）手冊(cè)： 起重機(jī)械和 電梯維修保養(yǎng) 質(zhì)量保證手冊(cè)； （ 3）系統(tǒng)：質(zhì)量控制系統(tǒng)。 產(chǎn)品專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 （ 1） 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 ； （ 2） 組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施 ； （ 3） 體系：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素 ； （ 4） 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向 ； 12 質(zhì)量保證手冊(cè) 文件編號(hào)： Q/SJSC20xx 共 11 頁 第 2 頁 標(biāo)題 術(shù)語、定義和縮略語 第 A 版 第 0 次修訂 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 05 日 （ 5） 質(zhì)量目標(biāo)：在質(zhì)量方面所追求的目的 ； （ 6） 管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體