【正文】 質(zhì) 量 保 證 手 冊(cè)版 本： A 受控狀態(tài)： 受控 審 核： 批 準(zhǔn)： 2012年7月20日發(fā)布 2012年8月1日實(shí)施 2 4 5 引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和定義 71　管理職責(zé) 9 質(zhì)量方針和目標(biāo) 9 質(zhì)量保證體系組織 10 職責(zé)、權(quán)限 11 12 支持性文件 122　質(zhì)量保證體系文件 13 質(zhì)量保證手冊(cè) 13 程序文件 14 工藝文件和質(zhì)量記錄 14 質(zhì)量計(jì)劃 14 支持性文件 143　文件和記錄控制 15 文件控制 15 記錄控制 16 支持性文件 164　合同控制 17　銷售合同 17 采購(gòu)合同 17 業(yè)務(wù)合同評(píng)審 17 支持性文件 175　設(shè)計(jì)控制 186　材料、零部件控制 19　采購(gòu)過(guò)程 19 材料、標(biāo)準(zhǔn)件驗(yàn)收控制 19 材料的標(biāo)識(shí)及可追溯性 19 材料、零部件的存放與保管 19 材料、零部件入庫(kù)、檢驗(yàn)控制 20　材料、零部件領(lǐng)用和發(fā)放控制 20　材料代用 20　支持性文件 207　作業(yè)（工藝）控制 21 工藝準(zhǔn)備 21　工藝文件的編制 21　工藝文件的保管 21　工藝文件發(fā)放 21　工藝實(shí)施 21 工藝文件的修改 22　工藝紀(jì)律管理 22　支持性文件 228　焊材管理 23 焊材管理 23 焊工管理 23 焊接工藝評(píng)定 24　焊接工藝管理 24　產(chǎn)品施焊管理 25　產(chǎn)品焊接試板 26 焊縫返修 26 焊接設(shè)備管理 26　支持性文件 269　熱處理控制 2710　無(wú)損檢測(cè)控制 2811　理化檢驗(yàn)控制 2912　檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制 30 安裝前檢驗(yàn)準(zhǔn)備 30 進(jìn)貨檢驗(yàn) 30 過(guò)程檢驗(yàn) 30　最終檢驗(yàn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)管理 3013　設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 31 設(shè)備控制 31　檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 3114 不合格品控制 3215　質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 33 內(nèi)部質(zhì)量審核 33　質(zhì)量信息處理 34　支持性文件 3416　人員培訓(xùn)控制 3517　其他過(guò)程控制 3618　執(zhí)行特種設(shè)備許可制度的規(guī)定 37河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　4　頁(yè)共　36　頁(yè)第A版第0次修訂河南大田工程技術(shù)有限公司 簡(jiǎn) 介 河南大田工程技術(shù)有限公司是經(jīng)過(guò)鄭州市工商局注冊(cè)、成立的一家有限責(zé)任公司，是目前河南省內(nèi)資質(zhì)為機(jī)電設(shè)備安裝工程技術(shù)專業(yè)承包貳級(jí)的施工企業(yè)。辦公地點(diǎn)設(shè)在南陽(yáng)路226號(hào)富田大廈。主要經(jīng)營(yíng)范圍：機(jī)電設(shè)備安裝工程技術(shù)、凈化空調(diào)工程技術(shù)施工；建筑裝飾裝修工程技術(shù)施工；建筑智能化工程技術(shù)施工。公司總?cè)藬?shù)86人，注冊(cè)資本：800萬(wàn)元，通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。公司成立伊始既為高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，吸收了上海同濟(jì)大學(xué)和鄭州紡織工學(xué)院暖通專業(yè)的研究生和本科生，從事公司的工程技術(shù)安裝、設(shè)備銷售和售后服務(wù)。成功的技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使河南大田工程技術(shù)有限公司擁有了強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力和源源不斷的創(chuàng)造力。我公司總經(jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理兩個(gè)職位，其下有工程技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部、質(zhì)量安全部、物質(zhì)儲(chǔ)備部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室等六個(gè)部門，本公司分工明確，責(zé)任到人。目前公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理人員中：高級(jí)職稱的3人，中級(jí)職稱的6人，初級(jí)職稱的17人，貳級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理10人，預(yù)算員7人、會(huì)計(jì)師4人、施工專業(yè)人員56人，各級(jí)管工、焊工、鉗工、通風(fēng)工、電工等均持有上崗證，公司擁有大型加工及施工設(shè)備293套。具有承攬工業(yè)及民用機(jī)電安裝 安裝的技術(shù)力量和施工能力。精湛的專業(yè)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，廣泛的網(wǎng)絡(luò)是河南大田工程技術(shù)有限公司成功的基礎(chǔ)。自公司成立以來(lái)，先后承接了沈丘金基時(shí)代廣場(chǎng)、商丘人民醫(yī)院手術(shù)室的中央空調(diào)系統(tǒng)，醫(yī)院手術(shù)室裝修及凈化設(shè)備的工程技術(shù)施工。已交付工程技術(shù)均達(dá)到合同履約率100%，合格率100%。各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)工程技術(shù)均見(jiàn)證著我們光輝的歷程。公司地址：鄭州市南陽(yáng)路226號(hào)公司法人代表：張彥恒公司電話：037165329222河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　5　頁(yè)共36頁(yè)第A版第0次修訂為規(guī)范本公司電梯安裝、改造、維修等生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)，公司建立并實(shí)施本質(zhì)量保證管理體系，為確保電梯安全性能得到有效控和系統(tǒng)管理。本《質(zhì)量保證手冊(cè)》是根據(jù)GB/T190012000——《質(zhì)量保證體系要求》、TSG Z0004－2009——特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求，并充分結(jié)合本公司實(shí)際情況而編制的。本《質(zhì)量保證手冊(cè)》是本公司電梯安裝、維修質(zhì)量保證體系的綱領(lǐng)性文件，是公司各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的基本準(zhǔn)則和指南，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、公司質(zhì)量保證管理體系過(guò)程及其相互作用，對(duì)外則闡明公司的質(zhì)量保證管理體系和提供第三方審核使用。要求公司所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，在各項(xiàng)質(zhì)量管理工作中，必須嚴(yán)格按照質(zhì)量保證手冊(cè)中所闡述的規(guī)定和要求執(zhí)行，并不斷提高顧客滿意度。本手冊(cè)從即日起發(fā)布并實(shí)施。 公司總經(jīng)理： 2010年10月26日河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　6　頁(yè)共36頁(yè)第A版第0次修訂1 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量保證手冊(cè)，并負(fù)責(zé)手冊(cè)的發(fā)放、理性、換版和保管。 保證工程師負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織編制、審核質(zhì)量保證手冊(cè)并貫徹實(shí)施。 公司法定代表人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量保證手冊(cè)。2 質(zhì)量保證手冊(cè)的管理 質(zhì)量保證手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)，受控手冊(cè)上加蓋“受控”印章，并填寫受控編號(hào)，每次修改各換版，必須跟蹤控制。非受控手冊(cè)只做編號(hào)，概不進(jìn)行跟蹤控制。 受控手冊(cè)發(fā)到各部門，非受控手冊(cè)經(jīng)質(zhì)量保證工程師批準(zhǔn)，辦公室登記后，可向重要顧客和有關(guān)部門發(fā)放。向特種設(shè)備行政許可鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)發(fā)放的質(zhì)量保證手冊(cè)必須是受控版本。3 質(zhì)量保證手冊(cè)和修訂和換版 質(zhì)量保證 理性應(yīng)經(jīng)質(zhì)量保證工程師審核，法定代表人批準(zhǔn)。4 質(zhì)量保證手冊(cè)的使用和保管 質(zhì)量保證手冊(cè)有效版本的持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，防止損壞、丟失，任何人不得擅自涂改或復(fù)印，質(zhì)量保證手冊(cè)有效版本的持有者如工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室，辦理退還手續(xù)。河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　7　頁(yè)共36頁(yè)、引用標(biāo)準(zhǔn)及術(shù)語(yǔ)和定義第A版第0次修訂1 范圍 本手冊(cè)適用于本公司電梯安裝、維修及保養(yǎng)過(guò)程 公司質(zhì)量保證體系覆蓋TSG Z00042007的所有要求； 公司的質(zhì)量保證體系覆蓋公司所有與質(zhì)量有關(guān)的部門及人員。2 引用標(biāo)準(zhǔn) TSG Z00042007 特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修鑒定評(píng)審細(xì)則 GB/T190002000 質(zhì)量保證體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB70241997T電梯、自動(dòng)扶梯、自動(dòng)人行道術(shù)語(yǔ)GB89032005電梯用鋼絲繩DB/11 4202007 電梯安裝、改造、重大維修和維護(hù)保養(yǎng)自檢規(guī)則GB 134351992 電梯曳引機(jī)GB1006093電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范GB129741991交流電梯電動(dòng)機(jī)通用技術(shù)條件GB1689997自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB5018293電梯電氣裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范GB503102002電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范　GB75882003 電梯制造與安裝安全規(guī)范 河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　8　頁(yè)共36頁(yè)1　管理職責(zé)第A版第0次修訂 質(zhì)量方針和目標(biāo) 質(zhì)量方針 安全施工，誠(chéng)信服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量目標(biāo) 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收一次性合格率100%； 重大安全責(zé)任事故為0； 顧客服務(wù)滿意率達(dá)95%以上； 服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%；　　　公司各部門根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，分解為各自的質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)定期考核。河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　9　頁(yè)共36頁(yè)1　管理職責(zé)第A版第0次修訂 質(zhì)量保證體系組織 總 經(jīng) 理質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人工 程 部辦 公 室市 場(chǎng) 部 設(shè)備科河南大田工程技術(shù)有限公司質(zhì)量保證手冊(cè)Q/ZGXSYQM—2010第　10　頁(yè)共36頁(yè)1　管理職責(zé)第A版