應(yīng)對(duì)問(wèn)題員工的管理技巧(已修改)
2025-01-08 23:24 本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)題員工管理技巧 主講人： 2 內(nèi)容 三、怎樣管理“問(wèn)題”員工（二） —— 容人之短 一、“問(wèn)題”員工的類(lèi)型 四、怎樣管理“問(wèn)題”員工（三） —— 與狼共舞不受傷 二、怎樣管理“問(wèn)題”員工（一） —— 用人之長(zhǎng) 五、員工管理中的關(guān)鍵技巧 3 ！ “問(wèn)題員工”是不斷違反公司紀(jì)律的底線，經(jīng)常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無(wú)法接受的行為舉止并導(dǎo)致工作效率下降的人。 5 員工四種類(lèi)型 不合適 合格 合適 合格 不合適 不合格 合適 不合格 合適 合格 有意愿 有能力 人盡其用，或調(diào)崗 淘汰 重點(diǎn)培養(yǎng) 加強(qiáng)培訓(xùn) 6 通過(guò)對(duì)四個(gè)象限員工類(lèi)型的分析可以發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題員工分布的范圍是比較廣泛的，需要管理者認(rèn)真鑒別，區(qū)別對(duì)待。 需要注意的是，許多管理者把一些具有“性格缺陷”的員工也視為問(wèn)題員工，從而試圖改變他們的性格，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。具有輕微的性格缺陷的員工并不是屬于問(wèn)題員工，管理者試圖改變他們性格的作法也是沒(méi)有意義的。 7 連線測(cè)試 合格 。合適 不合格 。不合適 合格 。不合適 不合格 。合適 人盡其用，換崗 重點(diǎn)培育 加強(qiáng)培訓(xùn) 盡快優(yōu)化劣汰 8 問(wèn)題員工的表現(xiàn)形式 用人之長(zhǎng) 功高蓋主 標(biāo)新立異 完美主義 老 黃 牛 容人之短 推諉責(zé)任 愛(ài)找碴兒 光說(shuō)不干 脾氣暴躁 小人 阿諛?lè)畛? 小道消息 挑撥離間 蓄意破壞 9 問(wèn)題員工 —— 用人之長(zhǎng) 管理功高蓋主的員工 功高蓋主，但是服從 功高蓋主，不服從 類(lèi)型 10 針對(duì)服從者的管理： ?不吝惜夸獎(jiǎng)他，甚至開(kāi)慶功會(huì)； ?學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，不要潑冷水； ?不要企圖掠奪下屬的功勞，可以將功勞讓給下屬； ?讓他享受成功的喜悅，以便留住他。 切記：鞭打快牛，用更高的目標(biāo)去激勵(lì)他。 11 針對(duì)不服從者的管理： ?研究他本人的性格特征，找出較易對(duì)他實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的部分再實(shí)施管理； ?經(jīng)常溝通，肯定業(yè)績(jī)，要求他遵守規(guī)矩； ?建立系統(tǒng)，分派給他一些需要團(tuán)隊(duì)合作和需要領(lǐng)導(dǎo)輔助的工作； ?領(lǐng)導(dǎo)自我反省自己的弱點(diǎn)； ?變更業(yè)務(wù)范圍，他會(huì)產(chǎn)生變更任務(wù)的恐懼，會(huì)收斂。 12 某次會(huì)議： 經(jīng)理： 在今天的會(huì)議上，我要著重表?yè)P(yáng)小王。最近一段時(shí)間小王干得相當(dāng)不錯(cuò)。業(yè)績(jī)嘛，也很好，他是咱們部門(mén)的榜樣和驕傲，其他同事應(yīng)該向他學(xué)習(xí)。 小王 （心理活動(dòng)：又是這些陳詞濫調(diào)，太沒(méi)勁了） ：謝謝經(jīng)理，我會(huì)繼續(xù)努力的。 經(jīng)理： 但是， 小王你還有些缺點(diǎn)需要注意，一定要改正，這樣才能更好。 小王： 是，是。 會(huì)議結(jié)束后：小王對(duì)好友小李說(shuō)：到底是表?yè)P(yáng)我還是故意給我難堪??？
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