平安保險(已修改)
2025-01-08 23:19 本頁面
【正文】 常青樹銷售法 二早九個單元 單元一 尋找準(zhǔn)主顧 主顧開拓方式 ?緣故 ?社區(qū)開拓 ?隨機認(rèn)識 ?調(diào)查問卷 1年內(nèi)新人每周至少抽出一天時間去做調(diào)查問卷 （公園、商場、社區(qū)、兒童世界、人多的地方） ?擺咨詢臺 ?送客服報 ?送平安保障卡 ?轉(zhuǎn)介紹 （工具：緊急聯(lián)絡(luò)卡、青基會問卷、大運會問卷、新春大禮包問卷 ……） 轉(zhuǎn)介紹話術(shù) 一、向朋友要求推薦名單 業(yè)務(wù)員：阿明，您好！ 準(zhǔn)客戶：您好！請隨便坐。 業(yè)務(wù)員：謝謝！ 準(zhǔn)客戶：您來找我有什么事？ 業(yè)務(wù)員：我現(xiàn)在平安工作，我覺得這份工作不僅可以幫助別人，而且還可以給自己一個發(fā)展事業(yè)的機會。 準(zhǔn)客戶：你現(xiàn)在是不是想向我推銷保險？ 業(yè)務(wù)員：這次不是向你推銷保險，我現(xiàn)在的工作需要不斷地接觸不同的人，能夠為他們提供一個家庭 /個人保障需求分析。今天來是希望你能夠介紹你身邊的朋友給我，讓我有機會約時間為他們提供一些資料。 準(zhǔn)客戶：好，沒問題。 業(yè)務(wù)員：我現(xiàn)在有一個方法，可以幫你去想一想有哪一類朋友有需要，例如 ……. 二、向銷售不成功的客戶要求推薦名單 客 戶：你解釋得很清楚，不過我想我暫時不需要保險。 業(yè)務(wù)員：很謝謝你剛才給我這個機會介紹保險和幫你提供需求分析，你現(xiàn)在在福利這么好的公司工作，真是幸運。不知你是否有一些朋友 ,他們可能沒你這么幸運，他們公司目前不能提供這么好的福利，能否介紹我認(rèn)識他們呢？ 單元二 電話約訪客戶 步驟一： 向準(zhǔn)客戶問好及寒暄致意 步驟二： 介紹自己及取得談話時間的確定 步驟三：介紹公司服務(wù) 步驟四：道明來意 步驟五： 通過“二擇其一”的方法訂定下次會面的時間，減少反對意見 步驟六： 重申下次約會時間與地點 步驟七： 禮貌性地結(jié)束對話 電話約訪 — 老客戶： 業(yè)務(wù)員：您好，請問是李潔嗎 客 戶：是 業(yè)務(wù)員：我是你的保險顧問小吳啊，方便聊兩句嗎 客 戶：請說 業(yè)務(wù)員： 公司正在開展客戶回訪活動，我們有段時間沒見了，我想約你一起幫你做個保單年檢，公司有一套非常好的保障需求分析，我想和你一起研究一下，看看你的保險是否足夠還是買多了，你看你周三還是周四哪天方便呢 客 戶：小吳啊，保險我已經(jīng)買過了，不需要再買了 業(yè)務(wù)員： 李潔，要不要再買保險都沒有關(guān)系，定期幫你做保單年檢是我的責(zé)任，也是對你負(fù)責(zé)嘛，你看你是周五還是周六方便呢 客 戶：周六吧，周六找個時間吃飯吧 業(yè)務(wù)員：嗯，好的，你還是在市區(qū)工作嗎 客 戶：嗯，是的 業(yè)務(wù)員：那周六下午 6點，我在你公司旁邊的肯德基等你 客 戶：行 業(yè)務(wù)員：好，那我們到時見 電話約訪 — 緣故： 業(yè)務(wù)員：您好，請問是李潔嗎 客 戶：是 業(yè)務(wù)員：我是吳紅星啊，你現(xiàn)在方便講兩句嗎
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