家具企業(yè)決策的原則與思路(已修改)
2025-01-08 22:55 本頁面
【正文】 組織中的決策南京大學(xué)商學(xué)院 楊 忠教授授課教師簡介n 楊 忠，管理學(xué)博士，教授，博士生導(dǎo)師；多次赴美國學(xué)習(xí)和培訓(xùn)n 研究領(lǐng)域：組織行為管理，跨國企業(yè)管理n 聯(lián)系方式：辦公室：管理科學(xué)館 1808室電 話： 3593383， 3592046 Email: 決策的一般定義n 決策是針對某一問題，制定解決問題的方案并從中挑選出最佳方案的過程。決策過程 識別問題確定決策標(biāo)準(zhǔn)給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重擬訂方案分析方案選擇方案實施方案評價決策效果決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)n 討論：哪一個環(huán)節(jié)是決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？關(guān)于如何界定問題的性質(zhì)n 例 1：海爾銷往四川農(nóng)村的洗衣機返修率高的問題n 原因是農(nóng)民用洗衣機洗地瓜。n 三種界定問題的思路三種界定問題的思路n 屬于農(nóng)民的不當(dāng)使用，不承擔(dān)維修費用n 屬于農(nóng)民的不當(dāng)使用，承擔(dān)維修費用，但同時告戒農(nóng)民不要再用洗衣機洗地瓜，否則費用自負(fù)n 海爾：農(nóng)民有用洗衣機洗地瓜的需求，相應(yīng)地存在著市場。據(jù)此，開發(fā)出既能洗衣服，又能洗地瓜的 “大地瓜洗衣機 ”決策的原則n 民主集中制原則n 正確原則n 老板原則n 權(quán)力原則兩種決策類型n 完全理性決策n 有限理性決策理性決策方法 /有限理性決策方法n 理性決策方法：這種方法假定，管理人員是遵循一個系統(tǒng)的、循序漸進(jìn)的流程。n 進(jìn)一步的假設(shè)是，組織主要是建立在經(jīng)濟(jì)利益基礎(chǔ)上的，并且是由非?？陀^的、擁有全部信息的管理者在管理。 兩種決策類型的比較 確定一個反映管理者利益的背景的、可見的問題確定有限的一套標(biāo)準(zhǔn)建立一個簡單的評價模型并對標(biāo)準(zhǔn)排序；決策者自身的利益強烈影響排序
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