保險顧問式行銷的概念(已修改)
2025-01-08 22:38 本頁面
【正文】 顧問式行銷的架構 業(yè)務員要扮演六個角色，提供客戶一項 [客戶滿意 ]的行銷服務，稱之為保險顧問式行銷。其中的六要素： 一、風險管理 二、財務規(guī)劃 三、資訊轉介 四、售后服務 五、訴怨處理 六、顧客滿意行銷 風險管理 一、風險管理的觀念 每一個人都必須面對 [在無法確定的時間，走向一個確定的終點 死亡 ]的事實?，F代科技不能化 [死亡時間 ]的不確定為確定，或化為 [凡人必會死亡 ]的確定為不確定。 人身風險管理的極致，在于人生最后一時刻時，如何實現生命的經濟價值。 二、風險種類 （一）純損風險 1 財產風險 直接風險：如火災 間接風險：火災后住旅館的費用 2 人身風險 傷殘 早年死亡 疾?。ㄈ珙净及┌Y） 喪失工作能力 老年退休生活 失業(yè) 3 責任風險 法律責任： 如車輛第三人責任險，應賠償責任 契約責任： 未能履行契約，應賠償他人任責任 險 純損風險： 個人 只有損失機會，無權利機會如 火災 （二）投機風險 ： 事件發(fā)生時，除了損失或沒有損失的機會外，尚有獲利機會，如股票投資，地產皆屬投機風險。 純損風險與投機風險二者非完全排斥，要時可以同時存在。如購買房屋?？赡茉庥鏊疄?、火災、地震的純損風險。也可能產生增值、貶值的投機風險。 三、人身九大風險 （一）家庭責任 （二）健康醫(yī)療費用 （三）癌癥與疾病的威脅 （四）遺產稅的繳付 （五）貨幣貶值 （六）子女教育費用 （七）意外或因病傷殘失能致無法工作 （八）退休后的養(yǎng)老費
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