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保險(xiǎn)公司培訓(xùn)資料-客戶需求分析(已修改)

2025-01-08 22:23 本頁(yè)面
 

【正文】 客戶需求分析 1 課程大綱 一、前言 二、客戶需求分析 三、對(duì)應(yīng)需求的產(chǎn)品分類(lèi) 四、針對(duì)需求的銷(xiāo)售策略 五、研討 六、課程回顧 2 前言:什么是銷(xiāo)售? ?銷(xiāo)售就是“用產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求” ?需求 是一切銷(xiāo)售的前提 3 壽險(xiǎn)行銷(xiāo)的 “ 一個(gè)中心 ” 和 “ 三個(gè)基本點(diǎn) ?“一個(gè)中心” ? 以客戶需求為中心 ?“三個(gè)基本點(diǎn)” ? 賣(mài)給 誰(shuí) ? ? 賣(mài)什么? ? 怎么賣(mài)? 4 清楚不同客戶的不同需求,設(shè)身處地為客戶著想。只有這樣,我們的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃才有針對(duì)性并得到客戶的認(rèn)同,我們的銷(xiāo)售才會(huì)成功。 客戶需求分析 5 客戶需求分析 ?不同階段人生風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)需求 ?不同收入層次客戶的保險(xiǎn)需求 6 請(qǐng)大家寫(xiě)出 客戶不同階段的人生風(fēng)險(xiǎn)與保障需求 第一階段:?jiǎn)紊砥陂g (1825歲 ) 第二階段:成家立業(yè)期 (2545歲 ) 第三階段:退休規(guī)劃期 (4560歲 ) 7 第一階段:?jiǎn)紊砥陂g ?保障需求:自身保障為主,設(shè)想意外或疾病身故后,提供家人一筆處理后事的資金或保障父母生活的基本費(fèi)用。 ?總保額建議:總保額約為年收入 10倍左右。 8
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