賓館、酒店新業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材ppt-powerpointp(已修改)
2025-01-08 05:18 本頁面
【正文】 預(yù)授權(quán)新業(yè)務(wù)培訓(xùn) 深圳銀聯(lián) 熟悉新應(yīng)用 …… 熟悉新應(yīng)用 瑞柏 S9010 熟悉新應(yīng)用 百富 P60S1 熟悉新應(yīng)用 一、簽購單 要求配送“新標準紙” 必須調(diào)試至正確的位置 熟悉新應(yīng)用 二、簽到交易 重新啟動或結(jié)算交易后都會提示簽到 出現(xiàn)故障時可使用簽到交易判斷原因 熟悉新應(yīng)用 三、“結(jié)算單明細” 僅打印入帳交易的明細 打印所有交易記錄的明細 四、“打印交易明細” 熟悉新應(yīng)用 五、“密碼輸入”的等待時間 V0509002等待時間已改為 240秒 預(yù)授權(quán)類交易 預(yù)授權(quán)類交易 預(yù)授權(quán)類交易是對持卡人的賬戶余額（或信用額度）預(yù)先凍結(jié)，結(jié)賬日再行扣款的過程。 預(yù)授權(quán)類交易 一、預(yù)授權(quán) 二、預(yù)授權(quán)追加 三、預(yù)授權(quán)撤消 四、預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機） 五、預(yù)授權(quán)完成（離線） 六、預(yù)授權(quán)完成撤消 七、操作答疑 預(yù)授權(quán) ? 適用范圍 客人入住并使用銀行卡作為支付工具時，收銀人員按入住天數(shù)根據(jù)酒店預(yù)交押金規(guī)定估算消費金額，使用此交易對客人賬戶資金進行凍結(jié)。 預(yù)授權(quán)交易適用卡種 :信用卡和借記卡 ? 交易要求和操作流程 審卡（按銀聯(lián)提供受理銀行卡流程進行） 刷卡輸入預(yù)授權(quán)金額，采用個人密碼的，持 卡人應(yīng)輸入個人密碼。 交易成功，打印交易憑證。收銀員核對預(yù)授 權(quán)金額、交易賬號和卡號是否相符；交易不 成功，收銀員應(yīng)就終端提示咨詢銀聯(lián)或發(fā)卡 行，據(jù)具體情況向持卡人解釋。 請持卡人在入住單簽字，核對持卡人入住單 簽字和卡背面簽名條持卡人簽名相符后，將 入住單、交易憑證妥善保存。 預(yù)授權(quán) ? 注意事項 持卡人入住單上應(yīng)明確以下內(nèi)容：持卡人同意通過凍結(jié)其銀聯(lián)卡賬戶資金作為入住押金，在持卡人未結(jié)賬離店時，商戶可在押金金額 115%的范圍內(nèi)，依據(jù)該入住單及其他在本商戶消費且經(jīng)持卡人簽名確認的單據(jù)，按實際應(yīng)結(jié)賬金額通過發(fā)卡機構(gòu)扣收。 預(yù)授權(quán) ? 注意事項 預(yù)授權(quán)只是對持卡人授權(quán)額度進行凍結(jié)，并不進行實際扣賬 ,交易成功后要妥善保存單據(jù)，供離店結(jié)算時查閱預(yù)授權(quán)號、預(yù)授權(quán)日期等信息，完成收款。 預(yù)授權(quán) ? 注意事項 預(yù)授權(quán)交易成功，標志著商戶正確操作的前提下，將在預(yù)授權(quán)金額 115%范圍內(nèi)根據(jù)持卡人實際應(yīng)結(jié)賬金額獲得付款。 預(yù)授權(quán) 預(yù)授權(quán)撤銷 ? 適用范圍 當(dāng)客人換用其他付款方式或取消入住時，收銀人員可使用“預(yù)授權(quán)撤銷”。 預(yù)授權(quán)撤銷 ? 交易要求和操作流程 收銀員在終端上刷卡或手工
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1