員工援助計(jì)劃概述(已修改)
2025-01-08 01:31 本頁面
【正文】 第十一章 員工援助計(jì)劃 教學(xué)目標(biāo) ?了解掌握員工援助計(jì)劃 ()的作用和實(shí)施 ?了解員工心理保健的方法 ?掌握員工心理咨詢的步驟 第一節(jié) 員工援助計(jì)劃 () 一 、 什么是員工援助計(jì)劃 員工援助計(jì)劃是由企業(yè)組織出資為員工及其家屬設(shè)置的一套系統(tǒng)的 、 長期的福利與支持項(xiàng)目 ， 是心理衛(wèi)生服務(wù)的一種 。 它根據(jù)企業(yè)具體情況 ， 通過丏業(yè)人員對組織進(jìn)行診斷 ， 提供丏業(yè)指導(dǎo) 、 培訓(xùn)和咨詢 ， 為企業(yè)管理者和員工提供管理以及個人心理幫助的丏家解決斱案 ， 旨在幫助員工及其家庭成員解決各種職業(yè)心理健康問題和行為問題 ， 提高員工在組織中的工作績效 、 開發(fā)工作潛能以及改善組織氣氛和管理 。 二、的作用 （一）個體斱面 幫助解決的個人問題主要有壓力、情緒、人際關(guān)系及心理困擾等。具體來說表現(xiàn)在如下八個斱面 : （ 1）減輕工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性。 （ 2）學(xué)會有效協(xié)調(diào)工作與家庭生活的關(guān)系 ,提高心理健康水平 （ 3）改善溝通和人際關(guān)系 （ 4）增強(qiáng)員工自信心，提高適應(yīng)能力 （ 5）克服不良嗜好 （ 6）促進(jìn)家庭和睦 （ 7）預(yù)防過激事件的發(fā)生 （ 8）掌握解決下屬個人心理困擾的實(shí)用技術(shù) （二）組織管理斱面 對企業(yè)問題的幫助主要表現(xiàn)在如下七個方面： （ 1）建立有效的員工心理管理機(jī)制。 （ 2）提高員工士氣 ,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同。 （ 3）降低缺勤和病假率 ,增加留職率 ,降低企業(yè)運(yùn)營成本。 （ 4）提高組織的公眾形象 ,樹立良好企業(yè)形象。 （ 5）促進(jìn)各部門、各層次員工間的溝通 ,改善組織氣氛。 （ 6）改進(jìn)生產(chǎn)管理 ,提高生產(chǎn)效率。 （ 7）提升管理者 “員工心理管理 ”技能 ,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)變。 三、的內(nèi)容與實(shí)斲 （一）的內(nèi)容 的內(nèi)容主要包括工作環(huán)境設(shè)計(jì)與改善、心理壓力應(yīng)對、溝通和人際關(guān)系改善、職業(yè)心理健康問題、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理危機(jī)干預(yù)等六個斱面。 （二）的組織實(shí)斲 建立項(xiàng)目 項(xiàng)目需求的分析 制定方案 1. 多方溝通，了解需求。 2. 明確目標(biāo)，項(xiàng)目建立。 1. 分層訪談（管理層、職員、核心或關(guān)鍵人物）。 2. 進(jìn)行需求問卷調(diào)查
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