員工援助計劃概述-全文預(yù)覽
【正文】 ，可分為個別咨詢和團體（集體）咨詢 三、心理咨詢的原則 ?保密性原則 ?理解支持原則 ?發(fā)展性原則 ?啟發(fā)性原則 ?整體性原則 ?防治結(jié)合的原則 四、心理咨詢的基本步驟 1．建立咨詢關(guān)系 2．了解問題，收集信息，明確咨詢目標 3．分析診斷 4．幫助指導(dǎo)，解決問題 5．結(jié)束和展望 五、解雇和離職心理管理 （ 一 ） 解雇心理管理 1． 裁員心理輔導(dǎo) （ 1） 裁員溝通 （ 2） 裁員和裁員環(huán)境的心理調(diào)查 、培訓(xùn)和輔導(dǎo) （ 3） 顧及留用員工的感受 。 （ 4） 提高員工的忠誠度 。 （ 2） 積極溝通 。 4．咨詢是一種學(xué)習(xí)和成長的過程，主要表現(xiàn)為人格戒個性方面的成長。比如，一個受到處分的員工要求咨詢?nèi)藛T替他向主管領(lǐng)導(dǎo)說情等。 小資料：美國西部航空公司的幽默應(yīng)對 三、管理情緒 （ 一 ） 改變認知角度 （ 二 ） 學(xué)會放松訓(xùn)練 （ 三 ） 疏泄不良情緒 四、應(yīng)對挫折 挫折產(chǎn)生的 4個條件： ①個體有具體的目標和實現(xiàn)目標的動機； ②個體有達到目標的行動和手段； ③有挫折的情境發(fā)生； ④個體知覺到實現(xiàn)目標的行為受到了阻礙并產(chǎn)生相應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)，如焦慮、憤怒、沮喪、攻擊或躲避等。 （三）學(xué)會幽默應(yīng)對 首先，要領(lǐng)會幽默的內(nèi)在含義。 ?進行有效的溝通。 ?對員工進行職業(yè)生涯咨詢和觃劃以及其他輔助訕練。 ?建立暢通的工作溝通渠道。 第二節(jié) 員工心理保健 一 、 心理健康的概念 （ 1） 智力正常 （ 2） 情緒穩(wěn)定和愉快 （ 3） 行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一 （ 4） 自我意識客觀 （ 5） 人際關(guān)系和諧 （ 6） 社會適應(yīng)良好 二、緩解壓力 ?任何需要我們?nèi)ミm應(yīng)的情境都會構(gòu)成壓力（或應(yīng)激，）。 項目實施 1. 實施方案。 3. 進行分析評估，撰寫報告。 （二）的組織實斲 建立項目 項目需求的分析 制定方案 1. 多方溝通，了解需求。 （ 5）促進各部門、各層次員工間的溝通 ,改善組織氣氛。 （ 2）學(xué)會有效協(xié)調(diào)工作與家庭生活的關(guān)系 ,提高心理健康水平
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