【正文】 傾心致力于企業(yè)管理的發(fā)展與超越 華安盛道管理咨詢公司 智 慧 經(jīng) 營 科學(xué)管理 規(guī)劃薪酬 創(chuàng)造價值 薪酬體系設(shè)計 目 錄 ? 激勵理論 ? 薪酬理論 ? 薪酬設(shè)計框架 ? 主要的薪酬模式 ? 薪酬設(shè)計案例 激 勵 理 論 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。 —— 弗朗西斯（ C. Francis） 激勵的重要性 組別 施加條件 誤差次數(shù) 名次 A 不施加 任何條件 24 4 B 獎懲 11 2 C 個人競賽 8 1 D 集體競賽 14 3 警覺性實驗（奧格登、 1963年） 激勵理論 ? 內(nèi)容型激勵理論 ? 馬斯洛的需要層次理論 ? 赫滋伯格的雙因素理論 ? 過程型激勵理論 ? 亞當(dāng)斯的公平理論 ? 行為改造型激勵理論 ? 凱利的歸因理論 ? 綜合激勵模型 中國原有體制 人性的 否認(rèn)人性的 崇拜的 基于物質(zhì)人性的研究結(jié)果 再談人的動力 動力 — 惰性比系數(shù) 影 響 因 素 個 人 群體與組織 體力潛能 腦力潛能 能力潛能 欲望潛能 環(huán)境條件 公平感 權(quán)利感 成就感 人際感 自我感 需要層次論 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 為什么談激勵 威逼利誘 雙因素理論 保健因素 激勵因素 ? 防止職工產(chǎn)生不滿情緒 ?激勵職工的工作熱情 工 資 監(jiān) 督 地 位 安 全 工作環(huán)境 政策與管理制度 人際關(guān)系 工作本身 賞識 提升 成長的可能性 責(zé)任 成就 需要層次理論與雙因素理論理論之間的關(guān)系 生 理 安 全 社 交 尊 重 企業(yè)管理政策 周圍的人際關(guān)系 工作環(huán)境與條件 工作的安全感 工資與個人生活 激勵因素 保健因素 馬斯洛需要層次理論 赫茨伯格的雙因素理論 自我 實現(xiàn) 需要層次理論理論和雙因素理論 公平理論 HHPPaaPPIOIOIOIO ?? 或OP—— 對自己報酬的感覺 Oa—— 對別人所獲報酬的感覺 IP—— 對自己所作投入的感覺 Ia—— 對別人所作投入的感覺 OH—— 對自己過去報酬的感覺 IH—— 對自己過去投入的感覺 公平理論 ? 公平理論的內(nèi)容 ? 自己所得的回報 他人所得的回報 ? ? 自己所做的貢獻(xiàn) 他人所做的貢獻(xiàn) ? 公平感的特點 ? 相對性 ? 主觀性 ? 不對稱性 ? 擴(kuò)散性 ? 公平感的恢復(fù)措施 ? 公式兩邊四種方法 ? 改變比較對象 ? 退出 ? 改變制度 ﹥ = ﹤ 回報：經(jīng)濟(jì)回報與非經(jīng)濟(jì)回報 貢獻(xiàn)：技術(shù)水平、教育程度、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、工作數(shù)量、工作質(zhì)量等。 歸因理論 ? 歸因要素 ? 努力 能力 ? 任務(wù)難度 機(jī)遇 ? 歸因要素分析 ? 穩(wěn)定性 ? 任務(wù)難度穩(wěn)定， ? 能力相對穩(wěn)定。 ? 努力、機(jī)遇不穩(wěn)定。 ? 可控性 ? 努力是可控的 ? 能力是半可控的 ? 任務(wù)難度和機(jī)遇是不可控的。 ? 歸因傾向 ? 內(nèi)歸因：努力、能力 ? 外歸因：機(jī)遇、任務(wù)難度 ? 歸因傾向?qū)冃У挠绊? 期望理論 M = V E ?M—— 激發(fā)力量 。 指調(diào)動一個人的積極性 、 激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度 。 ?V—— 效價 。 指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小 ， 或者說是某項活動成果的吸引力的大小 ， 其變動范圍在 100%或 +100%之間 。 ?E—— 期望值 。 指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導(dǎo)致某一成果的可能性的大小 ， 以概率表示 。 強(qiáng)化理論 當(dāng)行為的結(jié)果對他有利時，這種行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。 ? 要針對強(qiáng)化對象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施 。 ? 小步子前進(jìn) ， 分階段設(shè)立目標(biāo) ， 及時給予強(qiáng)化 。 ? 及時反饋 。 原 則 激勵原理 需求 動機(jī) 行為 需求 滿足 新的需求 激勵 綜合激勵模型 對主導(dǎo)需求 的感知 歸因理論 需要層次理論 雙因素理論 工作設(shè)計理論 公平理論 國內(nèi)當(dāng)前常見激勵體系 不同獎勵措施的激勵效率（中國企業(yè)） 等級 獎勵形式 獎勵效果評價（ %） 1 調(diào)工資 96 2 優(yōu)先考慮分配或改善住房 75 3 獎金 82 4 評較高職稱 74 5 公費旅游、療養(yǎng) 73 6 提升 70 7 有價值的獎品 61 8 休假 60 不同獎勵措施的激勵效率（中國企業(yè)） 9 評選勞動模范 54 10 給予進(jìn)修機(jī)會 46 11 評選先進(jìn)工作者 39 12 工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的好評 37 13 企業(yè)通報表揚 27 14 上光榮榜 18 15 領(lǐng)導(dǎo)在會上表揚 11 16 墻報表揚 6 17 廠廣播站表揚 5 鄂爾多斯的金字塔式激勵機(jī)制 工資 +獎金激勵 企業(yè)勞動競賽活動激勵 企業(yè)思想政治工作激勵 干部任用機(jī)制激勵 舊金字塔 產(chǎn)權(quán) +工資、獎金激勵 危機(jī)激勵 考核激勵 企業(yè)文化 激勵 新金字塔 ? 薪酬 （ 獎金） ? 福利 ? 獎勵 激勵形式 —— 物質(zhì)激勵 激勵形式 —— 精神激勵 ?目標(biāo)激勵 ?榮譽(yù)激勵 ?興趣激勵 ?參與激勵 ?內(nèi)在激勵 ?晉升激勵 ?榜樣激勵 ?感情激勵 ?表揚激勵 ?文化激勵 ?形象激勵 目標(biāo)激勵 ? 解釋目標(biāo)將怎樣使公司 、 客戶和員工受益； ? 描繪未來機(jī)會使每個人都能看到自己的角色和貢獻(xiàn)； ? 在向他人傳達(dá)對未來的看法時顯示出熱情和激動； ? 使用故事 、 比喻 、 共同經(jīng)驗和生動的敘述； 精神激勵 參與激勵 ? 班組民主化管理 ? 合理化建議制度 ? “推動”運動 ? 一日廠長制 ? “開放式管理” ? 職工持股 ? 收益分成 ? 核心是使員工有主人翁感，樹立主人翁精神 精神激勵 ?目標(biāo)結(jié)合原則 ?物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則 ?外激和內(nèi)激相結(jié)合原則 “ 任何人都不可能真正被他人激勵起來 ?? 這扇門是從里面反鎖上的；他們應(yīng)當(dāng)在能夠培植自我激勵 ?? 自我評價 ?? 和自信的氣氛中工作 。 ” ?正激與負(fù)激相結(jié)合原則 ?按需激勵原則 ?民主公正原則 激勵的原則 整體激勵結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 各類人員的薪酬設(shè)計 ? 各類工作和職位的薪酬設(shè)計 薪酬激勵 福利激勵 晉升激勵 精神及聲譽(yù)激勵 氛圍激勵 成長激勵 薪酬設(shè)計屬物質(zhì)激勵的范疇 影響中國管理的 7大心理要素 ? 面子心理是影響中國行政管理的關(guān)鍵 ? 不愿得罪人是影響中國管理執(zhí)行力度的一個主要因素。管理的本質(zhì)是對立前提下的合作 ? 槍打出頭鳥是影響中國企業(yè)創(chuàng)新精神的一個關(guān)鍵原因， ? 信仰匱乏（唯我為中心）是影響中國企業(yè)企業(yè)文化有效建設(shè)的關(guān)鍵要素 ? 易嫉妒心理（紅眼?。┦怯绊懼袊髽I(yè)團(tuán)隊建設(shè)的重要因素，所以要強(qiáng)烈的塑造績效導(dǎo)向文化 ? 關(guān)系心理是影響中國企業(yè)組織效率的重要因素，既按關(guān)系辦事而不是按制度辦事 ? 虛偽是影響中國企業(yè)管理中誠信行政的一個主要因子 薪酬基本理論 人力資源管理建設(shè)框架圖 公司實施戰(zhàn)略任務(wù)、目標(biāo) 設(shè)定組織結(jié)構(gòu)確定部門任務(wù)目標(biāo) 崗位設(shè)定與職務(wù)分析 員工招聘 根據(jù)職務(wù)說 明書的要求 條件招聘 職務(wù)說明書 崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、 年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求 任職資格、待遇等 員工培訓(xùn) 根據(jù)說明書 對技能的要 求進(jìn)行培訓(xùn) 崗位評估 評價出每個崗位的價 值、確定崗位等級 工作目標(biāo) 設(shè)定年度工作 要實現(xiàn)的目標(biāo) 制定薪資方案 建立工資等級制度， 制定相應(yīng)的工資福利 績效