員工應(yīng)具備的基本能力(已修改)
2025-01-07 12:12 本頁面
【正文】 哪個(gè)是最容易改變的？ 人格 Personality 能力 Ability 氣質(zhì) Trait 個(gè)性 character是指一個(gè)人整體的精神面貌，即一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)的總和 先天遺傳 后天習(xí)得 yyy ? 希氏職業(yè)氣質(zhì)類型測驗(yàn) ? 古希臘醫(yī)生 希波克拉特 （ Hippocrates）在公元前500年提出了氣質(zhì)的概念。 ? 假設(shè)人體內(nèi)有四種體液：血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁。 ? 人體的液體就是這四種體液按一定比例組成的混合液。他把這種混合液稱為克拉西斯（ crasis），譯成現(xiàn)代漢語就是 氣質(zhì) 。 ? 由于這四種液體在人體里的比例是不同的，人的氣質(zhì)就有四大類： 多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)。 測測看？ ? 氣質(zhì)與神經(jīng)類型對照表（巴普洛夫） 神經(jīng)類型特征 氣質(zhì)類型 多血質(zhì) 粘液質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) 神經(jīng)過程的強(qiáng)度 強(qiáng) 強(qiáng) 強(qiáng) 弱 神經(jīng)過程的平衡性 平衡 平衡 不平衡 神經(jīng)過程的靈活性 靈活 不靈活 神經(jīng)過程的強(qiáng)度：指神經(jīng)細(xì)胞和整個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)工作的性能，也就是受強(qiáng)烈刺激和持久工作的能力。 神經(jīng)過程的平衡性：指興奮和抑制兩種神經(jīng)過程間的相對關(guān)系。神經(jīng)過程平衡的動(dòng)物，其興奮與抑制過程的強(qiáng)度相近。 神經(jīng)過程的靈活性：指興奮過程與抑制過程的相互轉(zhuǎn)化的速度。 ? 1，膽汁質(zhì)型 （性情暴躁、動(dòng)作迅猛） （ 1）強(qiáng)興奮，弱抑制，精力充沛，熱情，易激動(dòng)，反應(yīng)迅速，行動(dòng)敏捷，暴躁有力 （ 2）言行上蠢蠢欲動(dòng)，躍躍欲試。有一股強(qiáng)烈而迅速燃燒的熱情 （ 3）決策果敢，堅(jiān)忍不拔，但往往不考慮后果（魯莽） （ 4）性急，易被煽動(dòng) （ 5）工作上常有明顯的周期性 急 ? 2，多血質(zhì)（活潑型） （性情活躍，動(dòng)作靈敏） （ 1）強(qiáng)平衡，高靈活。 （ 2）敏捷好動(dòng)，易適應(yīng)環(huán)境。 （ 3）善交際，不拘束。 （ 4）富有精力，工作能力強(qiáng)，能從事 多樣化、多變性的工作。 （ 5）在集體中，精神愉快，朝氣蓬勃 （ 6）興趣廣泛而多變，感情豐富而不 專一。浮躁輕率，好大喜功。 活 ? 3，黏液質(zhì)（穩(wěn)重性） （性情沉靜，動(dòng)作遲緩） （ 1）強(qiáng)平衡，弱靈活。 （ 2）緘默、沉靜、穩(wěn)重、專一。 （ 3）交際適度，不愛空泛的清談。 （ 4）不易激動(dòng)，不易發(fā)脾氣，不易 流露感情，不故意顯露才能。 （ 5）惰性而不靈活，因循守舊，不 善創(chuàng)新。 穩(wěn) ? 4，抑郁質(zhì)（抑制型） （性情脆弱，動(dòng)作遲鈍） （ 1）弱興奮，強(qiáng)抑制，不平衡。 （ 2）表情呆板而羞澀。動(dòng)作遲緩、忸怩、怯 懦、靦腆、遲疑、孤僻。 （ 3）性清脆弱，感受能力強(qiáng)。常為微不足道 的小事兒動(dòng)感情。 （ 4）困難面前優(yōu)柔寡斷，危情面前膽小如鼠 （ 5）心思細(xì)密，感情細(xì)膩，做事小心謹(jǐn)慎， 對人關(guān)懷備至。 慢 ? 對管理的啟示 依據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)安排員工的工作 在工作安排中盡量注意不同氣質(zhì)類型員工的搭配。 根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)采取不同的教育方法 ? 人格（ personality）：個(gè)體內(nèi)部身心系統(tǒng)的動(dòng)力組織，它決定了個(gè)體對環(huán)境的獨(dú)特調(diào)節(jié)方式。（ ） 性格是人對客觀事物的相對穩(wěn)定的態(tài)度體系和習(xí)慣化的行為方式。（ 1）穩(wěn)定而不是偶爾的 （ 2）有好壞之分 ? 性格發(fā)展的影響因素 ? 遺傳：它奠定了性格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)，并不直接決定性格，而是以間接的方式潛在地影響性格形成。 ? 環(huán)境因素： ① 家庭 是培育個(gè)體性格的搖籃。兒童期、青春期、成人期；離婚、獨(dú)生子女、父母因工作長期不在家；家庭成員的價(jià)值取向；偶然的情景因素等等 ② 學(xué)校 是個(gè)體嘗試和選擇性格發(fā)展的時(shí)期 ③ 社會文化 決定性格發(fā)展的大方向 ④ 職業(yè) 醫(yī)生的鎮(zhèn)靜和不動(dòng)聲色；政治家的不怕挫折；科學(xué)家的好奇喜研究；律師的重視公平；會計(jì)的謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)、刻板等 卡特爾 16種人格因素測驗(yàn) Raymond B. Cattell 卡特爾（ 1905— 1998） 倫敦大學(xué)理學(xué)士 ,文學(xué)碩士和哲學(xué)博士學(xué)位 ， 4500個(gè)， 35個(gè)基本因素 ? 低分特征 1. 緘默孤獨(dú) 2. 遲鈍，學(xué)識淺薄 3. 情緒激動(dòng) 4. 謙虛順從 5. 嚴(yán)肅謹(jǐn)慎 6. 權(quán)宜敷衍 7. 萎縮，退卻 8. 理智實(shí)際 9. 信賴隨和 10. 現(xiàn)實(shí)，合乎成規(guī) 11. 坦白直率，天真 12. 安詳沉著，自信 13. 保守，服庸傳統(tǒng) 14. 依賴，隨群附眾 15. 矛盾沖突，不明大體 16. 心平氣和 高分特征 1. 樂群外向 2. 智慧，富有才智 3. 情緒穩(wěn)定 4. 好強(qiáng)，固執(zhí) 5. 輕松，興奮 6. 有恒，負(fù)責(zé) 7. 冒險(xiǎn)，敢為 8. 敏
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