【正文】 各部門職責及崗位說明書 匯編 文件編號： ZFQWHRC22 版 本： B 發(fā)放編號： 受控狀態(tài)： 編制人 /日期： 審核人 /日期： 批準人 /日期： 頁數(shù)：共 71頁 生效日期： 20xx91 各部門職責及崗位說明書 匯編目錄 編號： ZFQWHRD02 序號 文 件 名 稱 版本 文件來源 頁 數(shù) 歸檔日 期 更改記錄 備注 1 總經(jīng)理辦公室職責及崗位說明書 B 改編 26頁 20xx91 2 人力資源行政部職責及崗位說明 書 B 改編 716 頁 20xx91 3 財務部職責及崗位說明書 B 改編 1725頁 20xx91 4 客戶服務部職責及崗位說明書 B 改編 2633頁 20xx91 5 拓展部職責及崗位說明書 B 改編 3436頁 20xx91 6 項目部職責及崗位說明書 B 改編 3738頁 20xx91 7 結算中心職責及崗位 說明書 B 改編 3941頁 20xx91 8 倉儲部職責及崗位說明書 B 改編 4252頁 20xx91 9 調(diào)度部職責及崗位說明書 B 改編 5362頁 20xx91 10 廣州辦職責及崗位說明書 B 改編 6367頁 20xx91 11 外辦職責及崗位說明書 B 改編 6871頁 20xx91 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 26 編制 /日期：李杰 /20xx831 廣州市黃 埔致發(fā)運輸工貿(mào)發(fā)展公司 文件 章節(jié)號 標 題 總經(jīng)理辦公室職責及崗位說明書 版 本 B 頁 碼 共 5 頁 文件 編號 ZFQWHRC022 總經(jīng)理辦公室職責 部門名稱 ：總經(jīng)理辦公室 直接上級 ：總經(jīng)理 編制人員 ：董事長 1 名、 總經(jīng)理 1名、 助理 總經(jīng)理 或總經(jīng)理助理 1名、總經(jīng)理秘書 1名 部門性質 ：公司經(jīng)營管理與考核、制度規(guī)范。 管理權限 ：受董事會委托，行使對公司生產(chǎn)經(jīng)營、人事、財務、審計工作全過程的管理權限，并承擔報告公司經(jīng)營狀況、規(guī)模及發(fā)展前景的義務。 管理職能 ：行使對公司業(yè)務、人事、財務等管理權限，承擔執(zhí)行公司董事會決議的義務。 主要職責 ： 擬訂內(nèi)部機構設置及管理的核心框架和制度。 各職能部門級管理制度的審 批。 經(jīng)營目標的擬定與監(jiān)督落實。 人事任免及使用的審批。 公司經(jīng)營管理中的財務、費用的審批。 會議的組織及其它臨時性工作。 編制表： 崗位 編制人員 現(xiàn)有人員 現(xiàn)職人員姓名 董事長 1 1 總經(jīng)理 （執(zhí)行官） 1 1 助理總經(jīng)理 1 1 秘書 1 合計 4 3 總經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 ： 總經(jīng)理（總經(jīng)理級） 所屬部門 ： 總經(jīng)理辦公室 直接上級 ： 董事會 崗位目的 ： 執(zhí)行董事會決議，實施公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，對公司全面工作進行計劃、指導、協(xié)調(diào)和管理。 崗位主要職責： 執(zhí)行董事會決 議，制定并向董事會提交年度經(jīng)營計劃、公司年度和中長期發(fā)展計劃； 規(guī)劃、指導公司的日常工作開展，有效監(jiān)控實施過程； 圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，銳意改革，勇于創(chuàng)新； 了解并掌握市場及相關行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷引進先進技術和管理模式； 準確掌握經(jīng)濟大環(huán)境的變化，及時對公司的組織架構和管理結構進行調(diào)整； 穩(wěn)妥處理日常工作及突發(fā)事件，保證生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行； 圍繞公司的核心業(yè)務，優(yōu)化資源，整合力量，增強公司的市場競爭力； 建立健全公司的管理制度和工作流程，完善管理體系； 全面了解員工的思想動態(tài)和工作情況，協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的 重要事項； 指導下屬的工作；并對下屬進行工作能力輔導； 1 宣傳和推介公司宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務體系，樹立公司良好的外部形象。 任職要求： 綜合素質要求： 熱愛本職，廉潔自律，公道正派，以身作則。 思路清晰， 處事果斷，高瞻遠矚，銳意創(chuàng)新。 有 較強的 組織領導、協(xié)調(diào)溝通、語言表達、文字寫作和社交能力。 身體健康。 學歷和資質要求： 具有本科以上學歷。 具備企業(yè)管理及業(yè)務、財務、人事、審計等相關專業(yè)的教育背景 。 工作經(jīng)驗要求： 八年以上公司管理工作經(jīng)驗 。 具備應對行業(yè)（公司）重大變革的控 制經(jīng)驗。 專業(yè)知識要求： 具備企業(yè)管理等相關專業(yè)知識。 具有卓越的組織、計劃、分析、判斷和協(xié)調(diào)溝通能力。 熟練使用辦公自動化軟件。 助理總經(jīng)理 （或總經(jīng)理助理） 崗位說明書 崗位名稱 ： 助理總經(jīng)理 或總經(jīng)理助理 （副總經(jīng)理 /總監(jiān)級） 所屬部門 ：總經(jīng)理辦公室 直接上級 ：總經(jīng)理 崗位目的 ： 協(xié)助總經(jīng)理完成董事會確定的年度經(jīng)營任務和年度經(jīng)營預算，制訂業(yè)務發(fā)展規(guī)劃；合理配制資源，實現(xiàn)公司銷售目標；主持制訂業(yè)務營運管理制度，組織業(yè)務考核；有效管理和監(jiān)控公司內(nèi)外的業(yè)務信息。 崗位主要職責： 負責制訂和實施公司的 業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)市場和環(huán)境的變化，制訂應對策略。 負責制定年度營銷計劃，確定營運費用及內(nèi)部利潤指標，并予以指導實施和控制。 負責擬定市場開發(fā)、營銷戰(zhàn)略等發(fā)展規(guī)劃。 負責收集市場銷售、新產(chǎn)品開發(fā)、用戶反饋等相關信息，組織開展市場統(tǒng)計分析和前景預測。 負責業(yè)務部門的機構設置，擬定業(yè)務管理制度，搭建業(yè)務核心框架。 負責協(xié)調(diào)銷售與其他職能部門的工作。 定期向總經(jīng)理匯報銷售、業(yè)務資金需求及前景預測等情況，認真聽取調(diào)整意見。 指導下屬的工作；并對下屬進行工作能力輔導； 按時完成總經(jīng)理交 辦的其它工作。 任職要求： 綜合素質要求： 熱愛本職，廉潔自律，公道正派，以身作則。 思路清晰， 處事果斷，高瞻遠矚，銳意創(chuàng)新。 有高度的團隊協(xié)作精神、強烈的責任心和服務意識。 有較強的組織領導、計劃、協(xié)調(diào)溝通、執(zhí)行控制能力。 有扎實的文字功底，較強的語言表達能力。 身體健康。 學歷和資格要求： 具有本科以上學歷。 具備物流行業(yè)管理、營運等相關專業(yè)教育背景 。 工作經(jīng)驗要求： 8 年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗。 5 年以上企業(yè)綜合管理經(jīng)驗。 3 年以上贏利公司主要管理者經(jīng)驗。 開發(fā)新項目的成功經(jīng)驗。 對行業(yè)（公司）重大變革的控制經(jīng)驗。 專業(yè)知識要求： 具備宏觀經(jīng)濟、微觀經(jīng)濟，行業(yè)概況，企業(yè)管理，政策法規(guī)等專業(yè)知識。 有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制能力。 熟練使用辦公自動化軟件。 總經(jīng)理秘書 崗位說明書 崗位名稱 ： 總經(jīng)理秘書（主管 /骨干級） 所屬部門 ：總經(jīng)理辦公室 直接上級 ： 助理 總經(jīng)理 （或總經(jīng)理） 崗位目的 ： 協(xié)助總經(jīng)理助理，做好日常工作，為領導提供服務和保障。 崗位主要職責： 負責各種往來公文、信件和報刊的轉遞處理。 負責公司公文的發(fā)放、打印、整理、裝訂 、歸檔、保管等。 負責接聽電話、接待來訪。 負責制定總經(jīng)理辦公室預算。 協(xié)助部門負責人制定工作計劃，并對計劃和決策的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)控。 負責做好公司與職能部門的溝通協(xié)調(diào)。 按時提醒上級的時間及差旅安排，預定酒店、機票等。 組織召開每月公司工作例會并制定工作任務表。 完成各類費用分攤和日常行政工作。 列席重要會議并起草會議紀要。 1其它臨時性工作。 任職要求： 綜合素質要求： 熱愛本職，工作認真，為人忠誠，品質好。 有較強的事業(yè)心、責任感和團隊協(xié)作精神。 具有較強文字寫作和語言表達能力。 身體 健康。 學歷和資格要求： 具有專科以上學歷。 具備文秘、管理、財會、中文等相關專業(yè)教育背景。 工作經(jīng)驗要求： 1 年以上從事秘書、文案策劃、人事行政、資料文檔管理等工作經(jīng)驗。 專業(yè)知識要求： 具有文字寫作、企業(yè)管理、行業(yè)法規(guī)等專業(yè)知識。 熟悉傳真機、復印機、掃描儀、裝訂機等設備的操作使用。 熟練使用辦公自動化軟件。 廣州市黃 埔致發(fā)運輸工貿(mào)發(fā)展公司 文件 章節(jié)號 標 題 人力資源行政部職責及崗位說明書 版 本 B 頁 碼 共 10 頁 文件編號 ZFQWHRC022 人力資源行政部職責 部門名稱 ： 人力資源行政部 直接上級 ：總經(jīng)理 編制人員 ： 經(jīng)理 1 名、人事專員 1 名、行政專員 1 名、前臺 1 名、網(wǎng)絡管理員 1 名、保險專員 1 名、司機 2 名、保潔員 1 名、門衛(wèi) 2 人。 部門性質 ： 人力資源開發(fā)、利用的管理部門；行政規(guī)劃與管理部門 管理權限 ： 受總經(jīng)理委托，行使對公司人力資源與行政管理權限，并承擔制定、完善、執(zhí)行公司人事與行 政管理規(guī)章制度、工作流程及工作指令的義務。 管理職能 ： 負責對公司人力資源、行政工作的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓、考核評比的專職部門。 主要職責： 服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行工作指令。 嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。 負責人力資源開發(fā)及勞動用工計劃的擬訂、執(zhí)行。 負責制定科學的人事制度，激發(fā)員工工作積極性。 制定公司崗位定員定編相關制度。 建立人力資源檔案資料庫，規(guī)范招聘工作流程，定期組織人員考核與選拔。 編制年、季、月度人員工資計劃，制訂指導性薪酬、績效方案 。 嚴格控制人力成本，定期提交季度、年度人力資源分析報告。 負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。 配合有關部門做好安全教育工作。 1完善行政管理體系，并監(jiān)督落實。 1部門內(nèi)部的日常管理工作。 1認真做好總經(jīng)理交辦的其它工作。 編制表： 崗位 編制人員 現(xiàn)有人員 現(xiàn)職人員姓名 經(jīng)理 1 1 人事助理 1 1 行政助理 1 1 前臺 1 1 網(wǎng)絡管理員 1 1 保險專員 1 1 司機 2 2 保潔員 1 1 門衛(wèi) 2 2 合計 11 11 人力資源行政部經(jīng)理 崗位說明書 崗位名稱 ： 人力資源行政部經(jīng)理（經(jīng)理級） 所屬部門 ： 人力資源行政部 直接上級 ： 總經(jīng)理（或助理總經(jīng)理） 崗位目的 ： 協(xié)助總經(jīng)理做好公司人力資源開發(fā)、管理工作；完善、落實公司行政后勤管理工作。 崗位主要職責： 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。 負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制。 負責公司各部門間人力資源工作的協(xié)調(diào)、管理和控制。 定期向總經(jīng)理提出人力資源、行政工作中存在的問題及合理化建議。 負責組織制訂指導性薪酬、績效方案。 負責建立招聘培訓工作制 度及相關工作流程。 指導下屬的工作；并對下屬進行工作能力輔導； 負責做好與地方政府相關部門的溝通聯(lián)系工作，及時了解掌握相關信息。 負責制定、完善公司的行政后勤管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 認真做好總經(jīng)理交辦的其它工作。 任職要求： 綜合素質要求： 熱愛本職， 堅持原則，遵章守紀，保守機密，具有良好的職業(yè)道德。 有強烈的事業(yè)心、責任感和團隊協(xié)作精神，服務意識強。 具有較強的組織管理、協(xié)調(diào)溝通、文字寫作及語言表達能力。 身體健康。 學歷和資格要求： 具有本科以上學歷。