【正文】 江蘇寶豐特鋼有限公司 質(zhì) 量 手 冊 QMBF20xx 手冊現(xiàn)行版號： A 版 修改狀態(tài)： A/0 首版生效日期： 20xx年 11 月 22 日 本版生效日期： 20xx年 11 月 22 日 編制： 陳莉莉 日期： 20xx年 11 月 22 日 審核： 方安 日期： 20xx年 11 月 22 日 批準(zhǔn)： 張敏敏 日期： 20xx年 11 月 22 日 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 1/35 頁 第 0． 1 章 題目： 質(zhì)量手冊目錄 章 號 題 目 頁 次 0． 1 質(zhì)量手冊目錄 1 0． 2 質(zhì)量手冊頒布令 2 0． 3 質(zhì)量手冊適用范圍 3 0． 4 質(zhì)量手冊的控制 4 0． 5 質(zhì)量手 冊修改頁 5 0． 6 程序文件清單 6 0． 7 公司簡介 7 1． 0 總則 8 2． 0 質(zhì)量方針和目標(biāo) 9 3． 0 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限 10～ 15 4． 0 質(zhì)量管理體系 16～ 21 5． 0 管理職責(zé) 22～ 24 6． 0 資源管理 25～ 26 7． 0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 27～ 31 8． 0 測量分析和改進(jìn) 32～ 35 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 2/35 頁 第 0． 2 章 題目：質(zhì)量手冊頒布令 頒 布 令 本 《 質(zhì) 量 手 冊 》 由 總 經(jīng) 理 組 織 各 有 關(guān) 部 門 依 據(jù)GB/T1900120xxIdtISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制而成，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予頒布實(shí)施。 本《質(zhì)量手冊》是闡述本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，是企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量體系運(yùn)行應(yīng)遵循的基本法規(guī)。它對內(nèi)用于公司的內(nèi)部質(zhì)量管理，對外則是企業(yè)質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。 本手冊自 20xx 年 11 月 22 日起生效，要求公司各部門、全體員工嚴(yán)格貫 徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 張敏敏 20xx 年 11 月 22 日 質(zhì)量手冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 3/35 頁 第 題目 :質(zhì)量手冊適用范圍 本質(zhì)量手冊適用于本公司的 許可范圍內(nèi) 不銹鋼 無縫鋼管的 制造 與銷售 。 涉及公司管理層、經(jīng)營部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部、綜合管理部。 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 4/35 頁 第 0． 4 章 題目： 質(zhì)量手冊的控制 1． 本《質(zhì)量手冊》是根據(jù) GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的管理特點(diǎn)而制定的，是公司實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件，該手冊對內(nèi)用于實(shí)施質(zhì)量管理，對外用于證實(shí)公司的質(zhì)量保證能力。 2． 手冊由綜合管理部負(fù)責(zé)編制、發(fā)放、更改和組織實(shí)施?！顿|(zhì)量手冊 5》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。 3． 本手冊分為“受控文件”和“非受控文件”兩種。在發(fā)放前必須加蓋受控印章?！笆芸匚募卑l(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人，“非受控文件”發(fā)至外部顧客協(xié)作部門或其他單位。 4． 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化或本手冊更改超過一定比例時(shí)，則本手冊予以改版。 5． 當(dāng)本手冊因質(zhì)量管理 體系發(fā)生變化需要更改時(shí)，由提出人員申請，寫明修改內(nèi)容，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由原制訂部門負(fù)責(zé)組織修改，同時(shí)更改修改狀態(tài)號重新打印。 6． 《質(zhì)量手冊》更改打印后，將受控文件進(jìn)行更換，同時(shí)收回舊章節(jié)，蓋上作廢印章，統(tǒng)一處理。并填寫修改記錄，將更改申請批準(zhǔn)單存檔。 7． 《質(zhì)量手冊》的更改僅限于有效的“受控文件”，“非受控文件”不給予更改。 8． 申請更改單格式見《文件和資料控制程序》。 9． 任何部門和個(gè)人不經(jīng)批準(zhǔn)不得翻印、復(fù)印，不允許使用“非受控文件”和具有黑色“受控文件”印痕文件。 10． 發(fā)生手冊有破損或掉頁時(shí)，使用部門說明原 因后由綜合管理部統(tǒng)一制作發(fā)放換頁。 11． 本《質(zhì)量手冊》解釋權(quán)屬總經(jīng)理。 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 5/35 頁 第 0． 5 章 題目：質(zhì)量手冊修改頁 修改日期 修改頁次 修改 狀態(tài) 修改內(nèi)容 （文件更改單編號） 修改人 填寫人 質(zhì)量手冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 6/35 頁 第 章題目：程序文件清單 序號 文件代碼 文件名稱 1 文件和資料控制程序 2 質(zhì)量記錄控制程序 3 質(zhì)量體系策劃控制程序 4 質(zhì)量目標(biāo)制定與評價(jià)控制程序 5 內(nèi)部溝通控制程序 6 管理評審控制程序 7 人力資源提供與員工培訓(xùn)控制程序 8 基礎(chǔ)設(shè)施控制程序 9 環(huán)境控制程序 10 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審控制程序 11 供方選擇和評價(jià)控制程序 12 采購控制程序 13 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證控制程序 14 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 15 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 16 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 17 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 18 特殊過程確認(rèn) 控制程序 19 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備控制程序 20 顧客滿意狀況控制程序 21 顧客反饋信息處理與服務(wù)控制程序 22 內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序 23 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序 24 不合格品控制程序 25 數(shù)據(jù)分析控制程序 26 持續(xù)改進(jìn)控制程序 27 糾正措施控制程序 28 預(yù)防措施控制程序 質(zhì)量手冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 7/35 頁 第 0． 7 章 題目：公司簡介 江蘇寶豐特鋼有限公司 是一家不銹鋼制造企業(yè)， 20xx 年成立，坐落在江蘇大豐經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)是 “ 長江三角洲 ” 不銹鋼鋼錠和不銹鋼鋼管產(chǎn)業(yè)鏈加工倉儲(chǔ)物流銷售為一體的重點(diǎn)基地，是中國不銹鋼的龍頭企業(yè)之一。 公司注冊名： 江蘇寶豐特鋼有限公司 注冊地址 ： 江蘇省鹽城市大豐市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)南翔路北 電話 ： 057756589033 傳真 ： 057756589033 郵政編碼 ： 325013 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 8/35 頁 第 1． 0 章 題目：總則 1． 1 重視質(zhì)量管理是現(xiàn)代國際范圍的大趨勢，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求，為了高效率地管理和運(yùn)用本組織，公司推薦和引用國際通用標(biāo)準(zhǔn)及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。 滿足顧客要求，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，理解顧客當(dāng)前及未來的需求，向顧客提供滿意的服務(wù)，是本公司經(jīng)營的宗旨。 領(lǐng)導(dǎo)重視確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系是公司管理走向系統(tǒng)和透明的內(nèi)容之一。 以人為本，全面參與，將包括人 力資源在內(nèi)的資源與活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，并持續(xù)改進(jìn)，由相關(guān)過程組成的體系，是本公司謀求高效率的基本作法。 本公司力求做到，遵守客觀事實(shí)，在正確、全面、客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上作出決策，努力考慮到顧客的利益，與之建立平等互利的合作關(guān)系。 1． 2 公司推行過程的質(zhì)量管理模式，即把管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)及其相互關(guān)系作為管理職責(zé)的中心內(nèi)容。按照顧客需求為輸入，提供顧客滿意的服務(wù)為輸出，通過信息反饋來測量顧客的滿意度。 1． 3 本手冊根據(jù) GB/T1900120xxIdtISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立，規(guī)定了下列需求的本公司質(zhì)量管理體系的要求： A、證實(shí)公司有能力提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； B、通過體系的有效應(yīng)用，增強(qiáng)顧客滿意。 1． 4 本公司制造的 不銹鋼 無縫管 全部訂單 /合同，都是帶圖紙制造，因此本公司無設(shè)計(jì)開發(fā)機(jī)構(gòu)及其職能，標(biāo)準(zhǔn)中的設(shè)計(jì)和開發(fā)不適用于本公司