【正文】 《預(yù)防措施控制程序》應(yīng)規(guī)定以下方面的要求： A、確定潛在不合格及其原因； B、評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； C、確定和實施所需的措施； 質(zhì) 量 手 冊 版 號 :A 修改狀態(tài) :A/0 第 35/35 頁 第 8． 0 章 題目： 測量、分析和改進 D、記錄所采取措施的結(jié)果； E、評審所采取的預(yù)防措施。 資料來源 應(yīng)對下列信息進行分析： 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 34/35 頁 第 8． 0 章 題目： 測量、分析和改進 A、顧客滿意情況（見 ） ； B、與產(chǎn)品要求的符合性 (見 ) C、過程和產(chǎn)品特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會； D、供應(yīng)商情況。 過程的監(jiān)視和測量 過程的監(jiān)視和測量是指對質(zhì)量管理體系的過程進行監(jiān)視，并適時進行測量。 詳見《檢驗、測量和試驗設(shè)備控制程序》 7． 7 支持文件 《與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審控制程序》 《供方選擇和評價控制程序》 《采購控制程序》 《采購產(chǎn)品的驗證控制程序》 《生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序》 《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》 《顧客財產(chǎn)控制程序》 《產(chǎn)品防護控制程序》 《特殊過程確認(rèn)控制程序》 《檢驗、測量和試驗設(shè)備控制程序》 《顧客反饋信息處理與服務(wù)控制程序》 《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 32/35 頁 第 8． 0 章 題目： 測量、分析和改進 8． 1 總則 公司應(yīng)規(guī)定、策劃并實施測量、監(jiān)視、分析和改進的過程，以確保質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 對用于證實產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求的所有檢驗、測量和試驗設(shè)備予以控制、檢定、校準(zhǔn)和維護，以保證其所需的測試精度，以便根據(jù)測試數(shù)據(jù)所做出的判定或活動正確可信。詳見《特殊過程確認(rèn)控制程序》 。 采購信息 公司經(jīng)營部采購組負(fù)責(zé)制定《訂購合約》，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行采購，《訂購合約》應(yīng)表述采購產(chǎn)品的要求（名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、價格、交貨日期、交貨方式等），必要時包括： A、產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； B、人員資格的要求； 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 29/35 頁 第 7． 0 章 題目： 產(chǎn)品實現(xiàn) C、質(zhì)量管理體系要求。 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 28/35 頁 第 7． 0 章 題目： 產(chǎn)品實現(xiàn) D、合同或訂單更改應(yīng)通過所有將會受影響的部門進行評審，如因本公司的原因更改，需取得顧客同意，并保留相應(yīng)證據(jù)。 D、為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄（見 ） 。 詳見《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》。 6． 2 人力資源 對于 總則 對于與質(zhì)量有關(guān)的活動，公司應(yīng)委派在教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗方面都能夠勝任工作的人員來完成。管理評審每年 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 24/35 頁 第 5． 0 章 題目：質(zhì)量管理體系 (不大于 12 個月 )至少進行一次，必要時由 管理者代表提出增加評審次數(shù)。對質(zhì)量體系的變更進行策劃和實施時 ,應(yīng)保持質(zhì)量體系的完整性。 C、各使用部門負(fù)責(zé)記錄保存期限的制定及銷毀，部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)其主管部門質(zhì)量記錄注銷的批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄表格需要更改時應(yīng)填寫《文件和資料更改申請表》經(jīng)原審批部門審批后，由綜合管理部更改并發(fā)放。 B、質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、更改等按程序文件《文件和資料控制程序》進行，質(zhì)量記錄表格的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、 更改按程序文件《質(zhì)量記錄控制程序》 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 18/35 頁 第 4． 0 章 題目： 質(zhì)量管理體系 進行，以保證質(zhì)量體系文件運行的有效性。 E、確?？梢垣@得必要的資源和信息（含質(zhì)量記錄），以支持上述過程的運作和監(jiān)視（詳見本手冊 章 ） 。 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 12/35 頁 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 總經(jīng)理助理 協(xié)助總經(jīng)理工作； 完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù)，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/1 第 10/35 頁 第 3． 0 章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 3． 1 組織機構(gòu)（見圖一） 江蘇寶豐特鋼有限公司 組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 經(jīng)營部 技術(shù)質(zhì)量部 綜合管理部 生產(chǎn)部 總經(jīng)理 助理 質(zhì) 量 手 冊 版 號 ： A 修改狀態(tài)： A/0 第 11/35 頁 第 3． 0章 題目：組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 3． 2 職責(zé)及權(quán)限 總經(jīng)理 制定、批準(zhǔn)并組織貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件； 任命管理者代表； 主持管理評審、批準(zhǔn)《管理評審計劃》、《管理評審報告》，審定改進產(chǎn)品質(zhì)量的重大決策并組織實施； 批準(zhǔn)《年度 內(nèi)部質(zhì)量審核計劃》、《質(zhì)量改進計劃》、《年度培訓(xùn)計劃》； 批準(zhǔn)《材料采購計劃》、《合格供應(yīng)商名單》 建立內(nèi)部正常溝通過程 ,協(xié)調(diào)各部門的活動，監(jiān)督各部門的體系運行； 向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 1． 2 公司推行過程的質(zhì)量管理模式，即把管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進及其相互關(guān)系作為管理職責(zé)的中心內(nèi)容。 10． 發(fā)生手冊有破損或掉頁時，使用部門說明原 因后由綜合管理部統(tǒng)一制作發(fā)放換頁?！笆芸匚募卑l(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人，“非受控文件”發(fā)至外部顧客協(xié)作部門或其他單位。 本手冊自 20xx 年 11 月 22 日起生效，要求公司各部門、全體員工嚴(yán)格貫 徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 張敏敏 20xx 年 11 月 22 日 質(zhì)量手冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 3/35 頁 第 題目 :質(zhì)量手冊適用范圍 本質(zhì)量手冊適用于本公司的 許可范圍內(nèi) 不銹鋼 無縫鋼管的 制造 與銷售 。 4． 當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化或本手冊更改超過一定比例時，則本手冊予以改版。 11． 本《質(zhì)量手冊》解釋權(quán)屬總經(jīng)理。按照顧客需求為輸入，提供顧客滿意的服務(wù)為輸出，通過信息反饋來測量顧客的滿意度。確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。 經(jīng)營部 負(fù)責(zé)《合同 /訂單》的洽談、簽訂及管理； 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審； 負(fù)責(zé)主要客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計并組織分析會； 負(fù)責(zé)客戶反饋信息的接收、整理、答復(fù)處理； 負(fù)責(zé)《材料、采購計劃》的編制和實 施； 3. 負(fù)責(zé)《供方選擇和評價》、編制《合格供應(yīng)商名單》及供應(yīng)商年度評價工作（含模具生產(chǎn)和熱處理等外協(xié)）；建立供應(yīng)商檔案。 F、測量監(jiān)視和分析上述過程（詳見本手冊 章）。公司員工有責(zé)任檢查并保證所有的文件為有效版本。 F、文件（除記錄表格）應(yīng)標(biāo)有版號和修改狀態(tài)號，文件修改 時，應(yīng)在文件《修改記錄》欄內(nèi)作標(biāo)記。 4． 3 支持文件 《文件和資料控制程序》 《質(zhì)量記錄控制程序 》 質(zhì) 量 手 冊 版 號： A 修改狀態(tài)： A/0 第 20/35 頁 第 4． 0 章 題目： 質(zhì)量管理體系 附圖二： 輸入 質(zhì)量管理體系過程模式 增值活動 信息流 P—— 計劃 D—— 實施 C—— 檢查 A—— 改進 顧客 顧客 要求 滿意 持續(xù)改進 管理職責(zé) 總要求 文件要求 管理承諾