【超市管理】終端店員的七種武器(已修改)
2025-09-03 05:43 本頁面
【正文】 終端店員的七種武器◆ 終端店員營業(yè)中吸引顧客的技巧接待顧客是一門很深奧、很微妙的學問營業(yè)服務有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達到營銷的目的。終端店員營業(yè)中，如何吸引顧客？這就要求履行以下職責，方可不斷拓展業(yè)績并招徠返客：◇ 打招呼：要注意語氣的“二輕”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉?！?定睛注視：不是目不轉睛地盯，而是保持一種真誠的熱望的目光，給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺?！?接近顧客：顧客蒞臨，要主動接近顧客，不要讓顧客有籠絡冷落的感覺?！?詢問顧客的要求（希望、喜歡）：要耐心、細致，諄諄善誘，友善引導，不要讓顧客感覺被蒙騙。◇ 拿商品給顧客看：宜雙手遞上，以示誠懇。◇ 商品講解說明：針對商品特性，進行簡要說明講解，必要時，在進一步全面解說?！?讓顧客選取商品（成交）：要耐心、細心，不要顯出不耐煩的跡象。◇ 收款：
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1